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Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 885
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
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Tengo puesto cartuchos originales 74 y 75 que son los indicados

Pregunta del cliente:

tengo puesto cartuchos originales 74 y 75 que son los indicados y no puedo imprimir porque me dice: cartuchos incompatibles.
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Informática
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 año.

Saludo te atiende juan ramon

Me supongo que la impresora es HP. Te envió este link para seguir los pasos de instalación y evitar la leyenda que te sale. A parte estaré al pendiente.

http://support.hp.com/es-es/document/c02445408

Para atenderte.

Atte

Juan ramon

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 año.

Ahora bien en caso de desconecta la i persona y vuelve a conectar e instala los cartuchos sin que estos tengan la cinta de protección. Enciéndela y sigue el procedimiento de resetear , en caso de no ser así. Revisa que se realice la limpieza y alineación de la impresora.

Es HP u otra marca tu impresora? No creo que sean los llamados drives o el Windows.

Gracias

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 año.

Este es otro link HP de soporte para cartucho incompatible.

http://support.hp.com/es-es/document/c01765961

Gracias

Te atiende juan ramon

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