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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1812
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Tengo que bajar la actualizacion KB974431 de Windows 7 de 32

Pregunta del cliente

tengo que bajar la actualizacion KB974431 de Windows 7 de 32 bits y cuando la realizo me salta un cartel que no es compatible con el equipo, que puedo hacer?es para poder instalar la firma digital en el office banking
Enviada: hace 5 meses.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿cómo estás procediendo para descargar e instalar la actualización?

Ingresa a "Windows Update" y verifica si la actualización está disponible para tu equipo o si ya fue instalada.

Cuando dices "... tengo que bajar la actualizacion KB974431..." ¿qué/quien te ha indicado que debes hacerlo?

Mencionas que usas Windows 7 home basic de 32 bits ¿es correcto?, hasta donde se detalla no hay restricciones para la instalación de ésta actualización, pero si recibes el mensaje de incompatibilidad puede ser que estés intentado instalar la actualización en un idioma/lenguaje que no es el de la versión de tu Windows, ingresa al siguiente enlace: https://www.microsoft.com/es-ar/download/details.aspx?id=9533; Selecciona el idioma que corresponde al Windows que utilizas en tu computador e intenta proceder con la instalación de ésta actualización.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 meses.

...¿que tal, cómo vamos?

Comenta los avances!

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 meses.

...sigo pendiente de tu caso, me gustaría saber si ¿seguiste mi sugerencia?

¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

Saludos nuevamente.

Estoy dando seguimiento a mis casos pendientes y quisiera saber si ¿lograste resolver el problema?

¿Hay algo más en lo que te pueda servir?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

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