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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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En el panel de control, marco pantalla y me sale primero en

Pregunta del cliente:

En el panel de control, marco pantalla y me sale primero en alto contraste y vuelve a la configuración standar. No funcionaba el inicio y con vuestro programa se arreglo.
Asistente: Entiendo.¿Podría darme más información? Por ejemplo, ¿Qué ha intentando hasta ahora para soluncionarlo?.
Cliente: Pues meterme en accesibilidad y ver. Creo que todo o.k.
Enviada: hace 10 meses.
Categoría: Informática
Cliente: escribió hace 10 meses.
Pues he probado de todo.
Cliente: escribió hace 10 meses.
Me he equivocado.. Compre el programa PC Scan y repair., pero sale ese problema; lo demás se arreglo.
Cliente: escribió hace 10 meses.
También he ejecutado el Karpesky y el SpyHunter, asimismo solucionar con Windows update. Me pasa en algún programa del panel de control. La broma pasta,y cinco horas
Cliente: escribió hace 10 meses.
Es en Windows 10.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 10 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿cual es la marca y modelo del computador?

¿qué tipo de Windows utilizas?, ¿Win10x32 o Win10x64?

¿desde cuando tienes este problema, cuando fue la última ves que funcionó apropiadamente?

¿qué más has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿has instalado o actualizado software o hardware previo a tener el problema?

¿en qué estabas trabajando cuando notaste el problema por primera vez?

¿Has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual es?

Cliente: escribió hace 10 meses.
En primer lugar gracias; ya lo he solucionado. En una actualización de Windows 10, la segunda pantalla que te tengo como 1,
Philips, despareció el driver y ponía monitor genérico. Lo instale de nuevo y empezaron los problemas, tengo que decir, también, que puse como salvapantallas irida.scr de Karspesky. Enviado a un amigo lo daba como fichero prohibido. Ya empecé con más problemas pues no aparecían las ventanas al pinchar en el icono, tampoco el menu ni Cortana. Pasé el programa Pc Scan y Repair y se soluciono, que no la alternancia alto contraste y a estándar. Volví a reconfigurar las pantallas con varias pruebas y se acabo el segundo problema. Tengo que decir que tengo un portátil Asus, conectado a otra pantalla.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 10 meses.

...muchas gracias por tomar el tiempo para indicar que ya has solucionado el problema!

Como recomendación ten a la mano la "Restauración del Sistema", la Restauración del Sistema es una herramienta sencilla y muy útil para resolver este tipo de problemas y otros causados por actualizaciones, instalación o cambios de configuración, ya que permite retroceder en el tiempo, a momentos anteriores del aparecimiento del problema o al cambio de la configuración.

La Restauración del Sistema ha cambiado un poco desde las versiones anteriores de Windows, por lo que si no estás familiarizado con éstos cambios en Windows 10 te comparto el siguiente vídeo tutor: https://www.youtube.com/watch?v=noYnu_b0rys.

Ésta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites sin costo adicional, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!

Ing. Navas, Ing. en Electrónica
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Experto:  Ing. Navas escribió hace 10 meses.

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