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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Estoy esperando correo del informatico ,, sing navas x

Pregunta del cliente

estoy esperando correo del informatico ,, sing navas
x favor , mandame repuesta de el ezperto,,,sing navas
k se ponga en contacto conmigo ,espero respuesta
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

Saludos

Mi nombre es Victor Navas, intentaré responder a tu consulta!

Acabo de estudiar tu caso y veo que tienes varios días en ello y leo varias conversaciones en las que el técnico te refiere conmigo pero nunca recibí comunicación de parte de él, desconozco la razón del porqué!, sin embargo lamento la demora, a continuación intentaré responderte lo más claro posible.

Antes de responder a tu consulta,notarás que he enumerado tus dudas sobre tu caso, si notas algo que no halla tomado en cuenta o hay más datos que deba considerar, te agradeceré mucho que puedas dármelos a conocer para ampliar mi respuesta y aclarar todas tus dudas:

1) Tienes un teléfono móvil marca Samsung.

R/ Los teléfonos Samsung trabajan con el sistema operativo Android, por lo que hay una amplia variedad de aplicaciones y programas para grabar las llamadas que se hacen y recibes desde tu teléfono, puedes adquirirlas, en su mayoría de forma gratuita, desde la Goggle Play Stote, accediendo desde tu teléfono por medio del ícono en tu teléfono o accediendo con la cuenta Google que configuraste en éste teléfono desde tu computador ingresando a la dirección: https://play.google.com/store; y haciendo la búsqueda por aplicaciones de "grabación de llamada" o ingresando directamente al siguiente enlace que he preparado para ti: https://play.google.com/store/search?q=call%20record

*Personalmente te recomiendo "ACR", ya que es la aplicación que tengo en uso en mi teléfono y me ha dado muy buenos resultados, él mismo mantiene las llamadas en orden cronológico y si el número se halla en tus contactos, presenta el nombre del contacto para facilidad de ubicación.

2) Lo que deseas es recuperar el Audio de las llamadas hechas y recibidas en este teléfono.

R/ Para recupera el audio de las llamadas es necesario tener una aplicación como "ACR" instalada y habilitada en el teléfono, si no la tenías al momento de recibir o hacer la llamada, el audio no fue grabado por lo que no podemos recuperar lo que no existe en el teléfono.

No es normal que los teléfono vengan con este tipo de aplicaciones instaladas de fábrica, ya que el grabar una llamada tiene repercusiones legales en algunos paises, por lo que se deja al criterio de cada usuario si desea o no tener este tipo de aplicaciones, por ello, en tu caso, Samsung no se hace responsable de proveer este tipo de Apps.

3) Alguien te mención que las llamada se graban pero que pasado cierto tiempo son borradas

R/ Sí, hay casos en lo que el audio de las llamadas son grabadas, ésto sucede desde el lado del operador y no en tu teléfono, pero esto depende de las leyes del país, en tu caso España, no estoy familiarizado con tus leyes en éste sentido, no se si tu operador graba o ha grabado llamadas de tu abonado, un abogado acreditado en España puede decirte más sobre ésto, pero lo que sí puedo decirte es que el audio de las llamadas ocupa mucho espacio, por lo que no se puede mantener registro perpetuo de todas las llamadas hechas, por lo que si existen estas grabaciones, son borradas cada tanto, para hacer espacio a nuevas grabaciones; las razones por las que se graban las llamadas son las siguientes:

a) Control de calidad. se graban llamadas aleatorias de distintos abonados para verificar la calidad del servicio, una ves cumplido su propósito, ésta son borradas

b) Es un servicio que es ofrecido por el operador, donde, bajo conocimiento y autorización del usuario, las llamadas son grabadas, estas también pueden ser borradas cada tanto, el tiempo es pactado al momento de autorizar la activación del servicio, pero este servicio sólo es ofrecido si las leyes del España lo permiten, si no sabes si tus llamadas son grabadas, lo más probable es que tus llamadas NO son grabadas, ésto lo puedes consultar en las oficinas de Atención al Cliente de tu Operador celular.

c) Las llamadas de uno o varios abonados pueden ser grabadas por orden judicial, debido a que se sospecha que el usuario es sospechoso de ilícitos, en algunos paises, a esto de le llama "Intervención Telefónica", y ni el operador ni las autoridades te dirán si estas siendo grabado o no, hasta que se formulen cargos.

d) Para registro, si las leyes de España permiten el que se graben llamadas, el operador puede mantener registro del audio de las llamadas como registro/referencia en caso de reclamos, para verificar la validez o refutar el reclamo, pero son borrados una ves vencido el tiempo para presentar reclamos o dependiendo de las políticas del Operador de Telefonía.

*En todos los casos que sí existan grabaciones, si desea accedes a ellas, tienes que hacerte presente a una oficina de Atención al Cliente de tu operador para solicitarlas, y dependiendo de las leyes locales, podría ser necesario una orden judicial, ya que este tema es muy delicado y ningún operador desea caer en ilegalidad, nuevamente, deberás asesorarte de un abogado para gestionar ésto.

4) Deseas saber sobre la "Asistencia Remota"

R/ La "Asistencia Remota Segura" es un servicio adicional que ofrecemos como "Premium" y tiene un costo adicional en el que accedemos al computador del cliente desde nuestras estaciones de trabajo para efectuar el diagnóstico y/o reparación en lugar del usuario, pero este servicio sólo se aplica a computadores con soporte para Java y Microsoft .NET, más no para celulares, ya que el programa que utilizamos no es compatible con lo sistemas operativos de éstos, por lo que lamentablemente no aplica en tu caso.

5) Deseas que alguien, por ejemplo Nosotros, accedamos remotamente a tu teléfono o cuenta Móvil para recuperar las llamadas

R/ Lamentablemente no podemos hacerlo, el único que tiene acceso a tu Cuenta/Abonado telefónico es tu operador, por lo que esto deberás tramitarlo por medio de las Oficinas de Atención al Cliente de tu operador telefónico.

6) Mencionas que te dijeron que no tienes instalado Software, por la conversación asumo que te refieres a que no tienes software de grabación de llamadas instalado en tu teléfono.

R/ Como te escribí anteriormente (numerales "1)" y "2)"), no podemos recuperar lo que no que existe.

7) El técnico te recomendó adquirir un lector de tarjetas SIM para recuperar las llamadas.

R/ Creo que el técnico no entendió que lo que necesitabas es recuperar el audio de las llamadas, ya que en la SIM no se guardan grabaciones, no sólo porque la capacidad de la SIM es muy limitada, sino porque no es este el propósito de la tarjeta SIM, lo que si se guarda, a veces, todo depende de la configuración del teléfono, es el registro de llamadas, pero, por lo mismo de las limitaciones de la tarjeta, estos datos son ciclados una ves la memoria está llena, por lo que lo único que hallarás ahí son el registro de las llamadas más recientes, y mientras la tecnología de las tarjetas SIM no sea mejorada, nunca hallarás el audio de llamas ahí, ya que como te dije, no es ese el propósito de la tarjeta SIM.

En el caso de los teléfono Samsung, y otra marcas de Smart Phones, el registro de llamadas no se guarda en la SIM, éste se guarda en la memoria del teléfono y se respalda en la cuenta Samsung que hallas creado cuando configuraste el teléfono por primera ves, pero de igual manera, no graba audio , sólo el listado de los números que llamaste, te llamaron, rechazaste y llamadas perdidas, audio NO.

Nuevamente quiero decirte que lamento la demora, de haber sabido que me necesitabas te hubiera respondido prontamente.

Me gustaría saber si ¿aún tienes alguna duda? si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Cliente: escribió hace 1 año.
k tengok tener o incono para ver sila llamada son grabadas en mi movil las conversaciones , de llamadas de telefonos . sabe las ley de españa, los peritos judiciales m an dicho k todas las llamadas extraoficiales se graban, centro de salud ,emergencia ,hospitales , se lo dije a la compañia y m dijo k no a la compañia , se lo dije a los peritos judiciales ,y m dijo k tiene un tiempo de caducidad, k podemos aser m intersar recuperar esas conversaciones ay alguna manera , de recupera lo hablado ,espero repuesta ,buenas noche, puede consulta ,
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...en el caso de llamadas grabadas por el Operador de Telefonía, las grabaciones deben ser solicitadas por un juez, o sea, solicitar las grabaciones de las llamadas con una orden judicial, para ello hay que acudir a un Abogado Acreditado que gestione esta solicitud por los canales legales.

Con respecto al icono, éste dependerá de la aplicación que se tenga instalada, en el caso de que halla una aplicación instalada, y hay disponibles muuuuchas aplicaciones para la grabación de llamadas, entre las más populares:

NOTA: Haz click en cada uno de los enlaces para ver el icono que identifica cada una de estas aplicaciones y confirmar si alguna de ellas se halla instalada en tu Samsung.

- Grabador de llamadas: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.appstar.callrecorder

- ACR: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nll.acr

- REC: https://play.google.com/store/apps/details?id=polis.app.callrecorder

- Voice Call Recorder: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.enlightment.voicecallrecorder

- Robot Call Recorder: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.smsrobot.callrecorder

etc...

Si no tienes instalada en tu Samsung una de las aplicaciones anteriores puedes ingresa al siguiente enlace para ver el listado completo de las aplicaciones para grabación de voz que hay en la Google Play Store: https://play.google.com/.../search; y verificar si alguna de ellas se encuentra instalada en tu teléfono.

Entiendo que es importante recuperar las grabaciones de tus llamadas, por lo que personalmente te sugiero hablar directamente con un Abogado de tu confianza para que inicie los oficios y solicitar que un juez ordene que tu Operador Telefónico entregue copia de las grabaciones de tus llamadas, si las hubiera, y que sea antes que estas sean borradas, ya que, como te expliqué anteriormente, si han sido grabadas las llamadas hechas desde tu abonado, el operador las borra dependiendo de sus políticas de mantenimiento, ya que el audio de las llamadas ocupan mucho espacio y deben reciclarlo para poder grabar nuevas llamadas.

Sigo en linea para atender tus dudas.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 1 año.
una asistencia remota segura k es
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

La "Asistencia Remota Segura" es una forma de control remoto, por medio de ésta herramienta, que sólo está disponible para el área de Informática, puedo tomar control de tu computador y efectuar el diagnóstico y/o reparación por ti.

*La "Asistencia Remota Segura" es un servicio Premium, por lo que tiene un costo adicional y para habilitar el servicio es necesario, previamente, solicitar el servicio o aceptar la oferta del servicio.

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

Aprovecho para agradecer tu valoración!

*Esta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites sin costo adicional, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!

Cliente: escribió hace 1 año.
si me ase asistencia remota , puede ver en mi movil , si tengo el programa de gravacion puesto ,
es k e visto en ajuste sicronizar actividad de voz y audio activado nactualizacion de software.
x en la lincencia no puede dejar la informacion a un tercero,,,pone en el numero 7 ,
m gustaria saber ,si tengo software , y ahora unos de mis sobrino puede asser k aya desintalado
xk m pone autilizar, el software, de toda forma creo ,k tengo gravaciones de voz y audio
usted puede ver si tengo ese sistema instalado o alguno , sin mirar el contenido de lo k tiene mi oerdenadoer o celular
y m dice cual es,
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...lamentablemente el Servicio "Asistencia Remota Segura" sólo funciona para computadores, aún no es compatible con los sistemas operativos de los Smart Phones!

¿cual es el modelo de tu teléfono Samsung?

Lo que sí podemos hacer es que veas el listado de las aplicaciones instaladas en tu teléfono, las detalles aquí y, así, verificar si alguna de ellas es una aplicación de grabación de llamadas.

Deseo indicarte como llegar al listado de las aplicaciones, pero los teléfonos Samsung usan el sistema operativo Android, y varía de versión a versión el como llegar a él, por lo que te detallaré como hacer en los dos sistemas más comunes:

A) Android 4; éste es el más popular y utilizado en la mayoría de los teléfono Samsung más recientes, a menos que tengas el último modelo de "Galaxy S6", que usa Android 5 actualizable a Android 6, pero como es el más reciente, considero que no es tu caso, pero, corrígeme si estoy equivocado y facilítame el modelo de tu Samsung.

i) Desde la pantalla inicial presiona el botón de "Menú" y selecciona la opción "Config." (Configuración), el título puede variar dependiendo de la variante de Español que tengas configurado, por lo que puede llamarse por ejemplo "Ajustes", pero el icono es un engranaje o rueda dentada.

ii) Ahora selecciona la opción "General"

iii) Entre las opciones ubica la que dice "Administrador de aplicaciones" o lo que más se parezca a éste título.

iv) Selecciona la opción "Descargado", ya que como te indiqué previamente, éste tipo de aplicaciones no viene instalado por defecto, son de las aplicaciones que instalamos descargándolas desde la Google Play Store.

v) Ahora escribe aquí cada una de las aplicaciones que veas en el listado, para examinarla e indicarte si hay o no una aplicación de grabación de llamadas y si la hay, te indicaré donde hallar las grabaciones que ésta aplicación halla hecho.

B) Android 2; éste es el segundo sistema operativo más popular utilizado los teléfono Samsung.

i) Desde la pantalla inicial presiona el botón de "Menú" y selecciona la opción "Ajustes", o dependiendo de la variante de Español podría llamarse "Configuración"

ii) Del listado de opciones selecciona "Aplicaciones"

iii) Ahora selecciona "Administrar aplicaciones"

iv) Selecciona la opción "Descargada"

v) Ahora escribe aquí cada una de las aplicaciones que veas en el listado, para examinarla e indicarte si hay o no una aplicación de grabación de llamadas y si la hay, te indicaré donde hallar las grabaciones que ésta aplicación halla hecho.

Quedo a la espera del listado!

Cliente: escribió hace 1 año.
actualisacinon softwre 9,00mb, y atualizar software 1,98 mb, almacenamiento contenido 9,27mb. asistente de configuracion hay 3 y 1automatico5ookb, badgeprovier48kb, camera test 632kb, chocoeukor 328kb, , com,android.providers .partn. 40kb com.samsung .android .sdk .s 20kb. com sec .phone100kb, controles remoto ay 4 un total de 15kb, , csc,40kb, dialer storage 4,75 mb. garbadora de voz 32kb, sicronacion de contacto 455kb. telefono 128kb,
administrador de cuenta ,7,60 kb
administrador de descarga 56,ookb
agentes comentarios market, 260kb , tengo mas esta me parece k la tengo k aatualizar al dia,, tengo mas .
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...ninguna de las aplicaciones que has listado tiene la función de grabar llamadas, la única grabadora es "Grabadora de voz", pero esta no graba llamadas, es el equivalente a un dictáfono, para tomar dictados o notas verbales rápidas o si deseas grabar una reunión, pero no graba llamadas, si la activas durante una llamada, sólo grabará el audio de tu voz, ya que no tiene acceso al audio de la llamada o del parlante.

¿cuales son las otras Apps que tienes?

Cliente: escribió hace 1 año.
dime cuales son y la miro trankilo en mi movil
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...lo último que escribiste fue "...tengo mas", entiendo que te referías a que tienes más aplicaciones instaladas, asas son las que quiero listes aquí para ver si una de ellas tiene la función de grabar llamadas.

Cliente: escribió hace 1 año.
dime cuales son las aplicaciones y yo la miro trankilo, espero repuesta
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...la lista completa de las aplicaciones que puedes hallar están en el siguiente enlace: https://play.google.com/store/search?q=call%20record&c=apps

Cliente: escribió hace 1 año.
esos son todos lo k tengo k buscar , o hay mas con otros nombres,,,,,
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...sí, hay más aplicaciones que pueden grabar llamadas, pero el listado que te he dado son las aplicaciones que Google aprueba para sus sistemas, las que se instalan desde la Play Store.

Para instalar aplicaciones que no han sido publicadas por medio de la "Play Store" de Google se sigue un proceso muy elaborado, por lo que, si instalaste una aplicación de estas tienes que saber lo que hiciste y por lo tanto estarías consiente de qué instalaste y no estaríamos en la búsqueda de ella, ya que la conocerías, debido a que parte del procedimiento para instalar aplicaciones no respaldadas por Google es la introducción de tu clave de Google, para evitar que otras personas instalen estas aplicaciones sin tu consentimiento.

Por lo anterior, no detallo las posibles aplicaciones "no respaldadas por Google", ya que no se pueden instalar sin tu aprobación y para confirmar esta aprobación, debes proveer tu contraseña de Google, NO PUEDEN SER INSTALADAS SIN TU CONOCIMIENTO Y CONSENTIMIENTO!

Por ello no creo que debamos distraernos fuera de este listado.

Cliente: escribió hace 1 año.
vpy a buscar todo lo k tengo mas en mi movil......si x casualidad no hay ninguna ,laas conversaciones ,audio ,de las llamadas no se puede recuperar. ,,,
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...así es, la única alternativa serían las que pudo haber grabado el operador de telefonía, y como te indiqué, esas sólo se podrían obtener con una orden judicial.

Cliente: escribió hace 1 año.
buen dia ,,navas ,,,, e mirado vuestra pagina gugle , internet y lo tengo to drive ,telegrrama , memoria ,visor ,llamadas recibidas , memoria externa ,visor ,ect.....m puede decir ,en k lado del movil puede estar metida la memoria de la conversaciones de software ,, yo tengo un desvio a mi ordenador x asistencia remota se puede ver donde o en k carpeta esta metida las conversaciones de tlf ,,si se a grabado,,,tambien tengo llavero, y tambien ant halll. yo creo k esta todo desviado ami ordenador , una asistencia remota , puede ver mi ordenador o decir en k carpeta esta las conversaciones grabadadas de tlf ,,si la ays,.....espero contestacion
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...como te he comentado, la localización de las grabaciones está definida por el fabricante de la aplicación, por ejemplo, previamente te he dicho que uso "ACR", ésta es la aplicación que tengo en mi teléfono para grabar todas las conversaciones hechas´y recibidas en mi teléfono; en el caso de "ACR", el fabricante ha configurado que la aplicación grabe las conversaciones en la carpeta "ACR Recordings" en la memoria del teléfono, sin embargo, he cambiado la carpeta para grabar en la memoria MicroSD, por lo que ahora la carpeta de grabación es "/storage/extSDCard/ACR Recordings", pero eso lo se debido a que conozco la aplicación que tengo instalada, por ello la importancia de identificar la aplicación instalada en tu teléfono, si la hubiera.

Procedo a enviarte la oferta de "Servicio Premium", para poder generar una sesión remota, así conectarme a tu computador y desde ahí ver lo que tiene tu teléfono, que según indicas, lo has conectado a tu computador para poder ubicar posibles grabaciones.

Quedo a la espera de tu confirmación para que coordinemos el momento de la "Conexión Remota Segura".

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 1 año.
nose perdera las fotos y vidios grabado en mi ordenador , ,, eso es legal , ,,,, no se borrada ninguna aplicacion, si es asi ,,,,,,acepto lo k la remota ,gracias
Cliente: escribió hace 1 año.
navas ,como...secure remota ,cuando m lo puede confirma
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...lamento la demora.

La sesión remota ha sido generada, en cuento puedas utiliza el enlace que te he enviado para conectarnos, desde ya te espero.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

En cuanto estés listo publica un comentario aquí para que el sistema me envíe una notificación y regresar a mi estación en caso me halla levantado!

Cliente: escribió hace 1 año.
k tengo k aser ,esto no lo entiendo,k ago o k debo poner ,o escribir
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...en color celeste notarás que te he hecho llegar un enlace, ¿l puedes ver?

Desde tu computador copia éste enlace en la barra de direcciones de tu navegador y presiona "Enter" para que el navegador te lleve a la página desde donde podrás descargar el cliente que nos ayudará a conectarnos, sólo sigue las indicaciones que ahí hallarás.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...Si lo prefieres, haz click sobre el siguiente enlace: http://www.justanswer.es/remotedesktop/join.aspx?Session=9af7657f-f6a5-4fbc-9163-e25094cac2dc; y sigue las indicaciones para efectuar la conexión!

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...hola, ¿sigues conmigo?

Debo retirarme de mi estación por un poco más de una hora, dejaré la sesión de Asistencia Remota Segura Abierta, en cuanto regrese espero hallarte conectado o comenta el(los) problema(s) que tienes para establecer la conexión.

Regreso pronto!

Cliente: escribió hace 1 año.
si estare sino sigue y mañena m dices , la asistencia remota sigue conectada,
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...veo que ya estas en conectado!

Espero a que esté frente a tu PC para continuar.

Cliente: escribió hace 1 año.
buenas navas esta ay
Cliente: escribió hace 1 año.
podemos continuar tengo el lector de tarjeta
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...lo lamento, he tenido que pasar todo el día fuera de la oficina, cabo de llegar pero voy de salida a entregar algunos equipo cerca de aquí, si te parece bien, ¿podemos conectarnos en una hora?

Regreso en un rato!

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...saludos, ya estoy de regreso, si puedes nos conectamos en cualquier momento!

Cliente: escribió hace 1 año.
navas perdona ,una pregunta tu compañero era de mexico y usted ,para poder kedar una hora disponible para los 2 ,,,esta perdonado
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...hola!

Justamente estaba escribiendo que tengo que retirarme en este momento y no regreso hasta mañana, ¿te parece si nos conectamos mañana las 5:00pm hora de Madrid?

Cliente: escribió hace 1 año.
pm aki en españa es ala 5 de la mañena
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...¿qué hora tiene en este momento?

Según mi reloj par ti son la 1:24am ¿cierto?

Cliente: escribió hace 1 año.
exacto,
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...ok, ¿tienes tiempo para las 5:00pm de hoy (para ti)?

Cliente: escribió hace 1 año.
adenas de busca las conversaciones puede ver cuanto correo electronico tengo es k mis hermanos m hizo uno en gugle , y perdio lo k apunto en los papele y ami m esta saliendo algunoos correo electronico ,ogugle donde manda uno las fotos y contacto estoy intentando recuperar fotos desde octubre 2014 a mayo de 2015 ,
Cliente: escribió hace 1 año.
dime cuanto tiempo vas a tarda ala 7 y punto me tengo k ir
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...bien, a las 7:00pm (tu horario) esta muy bien!

Nos vemos más tarde!

Cliente: escribió hace 1 año.
y a la 11 de la mañena, como te vas
no te e dicho eso te e dicho k ala 7 de la mañenatengo k esta en sevilla
te parece bien a la 11 de la mañena
Cliente: escribió hace 1 año.
asta la 11 si puede un saludo navas ,si te tengo k dar algomas x la molestia m lo pide un placer conoceros buenas noche
Cliente: escribió hace 1 año.
buenas esta ay navas
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...saludos!

Estoy en linea, ¿podrás ahora?

Cliente: escribió hace 1 año.
buenas tarde navas estoy , dime
Cliente: escribió hace 1 año.
sipuedo ahora navas
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...saludos!

Acabo de actualizar el enlace que usaremos, síguelo que te espero!

Cliente: escribió hace 1 año.
m puede escribir de nuevo el enlace ,estoy pinchando donde elotro dia y no puedo entrar
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...no es un enlace activo,necesito que lo copies en tu navegador para acceder a él

Cliente: escribió hace 1 año.
dime
Cliente: escribió hace 1 año.
la remota es
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...sí, este es el enlace para la nueva sesión que usaremos hoy!

Cliente: escribió hace 1 año.
buenos dias navas , ya estoy preparado
Cliente: escribió hace 1 año.
buenas navas ktal esta ocupado x casualidad , m manda msj ,cuando este en linia
Cliente: escribió hace 1 año.
buenos dias navas ktal ...esta ocupado
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...saludos!

Lamento la demora, ya estoy en linea, dime!

Cliente: escribió hace 1 año.
Buenas navas estoy a fuera 5 dias llego el sabado .podemos aserlo si kiere todo el lunes .ay k kedar a una hora los 2 ke podamos a esa hora
A ver si conjugamos los 2 .
Graciaas. Sino el dia k puedas
K m da igual pagarte algo mas
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...el lunes está muy bien, ¿te parece a las 5:00pm (hora de Madrid)?

Cliente: escribió hace 1 año.
Buenos dias navas puede ser mejor 23:30.
A
00
Es decir la 24 hora de la noche del lunes
Te parece bien
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...sí, me parece muy bien, el lunes a las 11:30pm (hora de Madrid) será!

Hasta entonces!

Cliente: escribió hace 1 año.
buenas nocche navas .ktal estoy preparado
Cliente: escribió hace 1 año.
esta ay navas
Cliente: escribió hace 1 año.
no te puede conectar hoy ,kedamos apar hoy ,si no puede no pasa nada orto dia
Cliente: escribió hace 1 año.
vamos intentarlo terminarlo todo hoy ,sinopuede dime otro dia me da igualdarte mas dinero
Cliente: escribió hace 1 año.
dime a una hora kpodamos los 2 yo ya no te puedoseguir esprando, parece ser k a lo mejor esta ocupado , no te voy amolestar mañena marte sobre las 24 hora de la noche te espero ,te dejo conectado el ordenador buenas noche ,
contesta cuando puedas
Cliente: escribió hace 1 año.
buenas navas esta ay . un saludo
Cliente: escribió hace 1 año.
buenas navas esta noche puede a 12 de la noche x favor ,contestame cuando puedas , k luego m voy otros cuantos dias a fuera , vamos aver si terminamos ,y dejarme vien el tlf by ordenador ,como dijismo ,contestame cuando puedas de todas forma te e solicita otravez , aunke me cueste dinero , espero respuesta . ,,,un saludo navas
Cliente: escribió hace 1 año.
te dejo el ordenador encencido xk si puede contestar ,
Cliente: escribió hace 1 año.
buenas noche ,,,Navas no estapara ayudarme
Cliente: escribió hace 1 año.
te dejo el ordenador encendido navas es urgente llama mandamsj cuando puedas
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...mil disculpas, lamento mucho mi tatdanza, pero a manera de excusa, que nunva me ha gustado darlas, debido a un accidente en mi hogar te escribo desde el hospital, si todo sale bien podemos continuar en unos 12 a 15 días.

Espero comprendas y podamos continuar más adelante!

Bendiciones!!!

Cliente: escribió hace 1 año.
buenas tarde lo siento ,kt mejore ,entonce para la semana del 30 de agosto ,te espero kt mejore un saludo
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

Muchas gracias, seguiremos en cuanto!

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

... en contacto!!!

Cliente: escribió hace 11 meses.
buenas noche ,,,ing navas ,cuando podemos seguir te as recuperado ya del accidente. esoero repuesta
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...saludos!

Lamento la tardanza, como te comenté en su momento, he estado hospitalizado y es hasta hoy que intento retomar mis actividades y de igual manera, tu eres el primero con el que me siento comprometido desde entonces!

Este mensaje es para que nos coordinemos y podamos restablecer la conexión remota y continuar con lo que quedó pendiente!

¿cuando crees que podemos coincidir y estar en linea?

Quedo a la espera de tus comentarios!

Cliente: escribió hace 11 meses.
podemos coincidir a partir de la 11 de la noche es decir la 23 horas en madrid del domingo ,este , m parece k es el dia 11, lo tengo todo como la otravez , y keria k m atendiera usted nava k m estaba entendendiendo muy bien , , ya e escrito x aki km atendiste muy bien , , ,,,,espero k aya mejorado del accidente ,pero como m dijiste unos 12 de dias k tenia de baja despues del accidente , e esperado mas dias ,,para poder conectar con usted .....ing navas... mi respecto ,espero k este mucho mejor del accidente ,y alla mejorado ,, ,,,,,,x la tardanza no pasa nada primero es la salud ...buenas noche , un cordial saludo , a la espera de vuestra repuesta , ,,,,
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...muchas gracias, sí me hallo mucho mejor, me ha puesto en terapia física y con paciencia espero estar como nuevo pronto!

Las 11:00pm de éste domingo me parece muy bien, quedemos así, te espero entonces!!

Cliente: escribió hace 11 meses.
ing navas tu puede esta noche ,,esk m a mandado msj juan ramon tu compañero k lo va aser el x ty , dime tu puede . es k a dicho t tu nava ya le a explicado lo k esatmo asiendo ,
Cliente: escribió hace 11 meses.
navas ya estoy casi preparado me keda 15 minutos , y ala espera de usted ,,un saludo
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...hola!

El nuevo enlace que usaremos para la Asistencia Remota será éste:

http://www.justanswer.es/remotedesktop/join.aspx?Session=17b81571-de57-43f0-9e64-9d8df83caf80

Ingresa el enlace y sigue las indicaciones, ya estoy en linea esperándote!

Cliente: escribió hace 11 meses.
hola navas te a pasado algo ,
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...sí, el tráfico ha estado pesado, por ello me he demorado, lo lamento, en cuento estés listo te espero en linea!

Cliente: escribió hace 11 meses.
cuantomas omenos navas ya es muy tarde , y estoy cansado. disculpa aceptada
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...muchas gracias!

Espero no tardar más de media hora, pero si lo prefieres lo dejamos para mañana.

Cliente: escribió hace 11 meses.
ak hora mañena ,x favor,
Cliente: escribió hace 11 meses.
sobre las 22 horas de la noche en madrid
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...lo lamento pero a esa hora no podría mañana, debido a la operación me han dejado terapia física los los lunes y viernes a esa hora, si lo dejamos para el martes bien puedo a esa hora, te parece?

Cliente: escribió hace 11 meses.
a k hora pueds a las 2 de la tarde en madrid
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...excelente, quedamos para el martes a las 10:00pm horade Madrid!

Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...éste martes a las 10:00pm!

Cliente: escribió hace 11 meses.
el marte a la 10 de la mañena , ok gracias no falte , sino terminamos, lopodemos terminar al dia siguien el miercoles ect ,,te espero el marte ala 10 de la mañena en madrid ,buenas noche un saludo ,,,,navas lo nuestro es privacidad entre nosotros
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...ok, el martes a las 10:00am n()de la mañana),hora de Madrid!

Sin falta!!!

Muchas gracias!

Cliente: escribió hace 11 meses.
ok buenas noche
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...que descanses!

Cliente: escribió hace 11 meses.
buenas tarde ing navas si x casualidad puedo ante te mando msj , ,bnosotros hemos kedado ala 10 de la mañena en madrid , si yom conecto ante , y te veo en linia te puedo mandar msl,,,,un saludo
Cliente: escribió hace 11 meses.
navas si puedo ante te mando un msj ,si puedo ante de la 10 te mando un msj , m dijiste k podia mirar cuanto correo tengo en mi ordenador xk e perdidola contrseña ect , m sale mucho correo y m interesa rrecuperar vidio y foto de ase mas de un año k m roboron mi movil ect , espero repuesta vuestra . x si viene de la terapia y mira el ordenador , k tenga mejoria en la terapia buenas noche ,,,te espero mañena ,,un saludo
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...muchas gracias, poco a poco voy mejorando!

Sí, de hecho estaré en linea desde ya, en espera a que te conectes, cuando estés listo sólo dime para facilitarte el enlace que usaremos!

Cliente: escribió hace 11 meses.
buenos dias navas ya estoy preparado
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...saludos y buenos días!!!

Espero que estés listo, el enlace que usaremos hoy es éste: http://www.justanswer.es/remotedesktop/join.aspx?Session=e3993d37-27cc-4340-b1f8-c13e0d7cf7b9

Ya estoy en linea esperando!

Cliente: escribió hace 11 meses.
no puedo pinchar en el enlace k ay esta en negro
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...desde mi lado el enlace funciona bien, pero si tienes problemas con él, intenta copiando el enlace y pegarlo en la barra de direcciones de tu navegador!

Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...qué tal, cómo vamos?

Cliente: escribió hace 11 meses.
lo e echo pero no me sale m puede ayudar de alguna forma lo intento otravez
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...cómo has hecho?

Te funciona el enlace?

Cliente: escribió hace 11 meses.
no
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...copiaste el enlace y lo pegaste en tu navegador?

Cliente: escribió hace 11 meses.
si
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...qué lograste ver en el navegador?

Cliente: escribió hace 11 meses.
nada ,lo remota si acecto
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...luego de aceptar, empieza la descarga?

Cliente: escribió hace 11 meses.
si,si
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...excelente, una ves termina la descarga, haz doble click sobre el archivo descargado para iniciar la conexión!

Cliente: escribió hace 11 meses.
ok elarchivo donde tengo k pulsar
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

:-)

Cliente: escribió hace 11 meses.
buenas noche navas cuando puedas , k sepas k estoy conectado
Cliente: escribió hace 11 meses.
cuando puedas no te metoprisa termina lo esta asiendo
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

Saludos

Ya estamos listos, el enlace que usaremos ahora es el siguiente: http://www.justanswer.es/remotedesktop/join.aspx?Session=9ea6682a-7db1-4388-972f-5252e7de7663

Cliente: escribió hace 11 meses.
ya estoy preparado navas te espero ak te conecte buenas noche
Cliente: escribió hace 11 meses.
cuando usted puedas navas aki tenemos mucho tbj ,se te tengo k dar mas ,x el favor k me esta asiendo m lo pide, termina lo k esta asiendo k yo espero
Cliente: escribió hace 11 meses.
e sacado la tarjeta de movil , usted m puede pasar las foto y vidio a una carpeta de mi ordenador ,. x lector k tengo
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...saludos!

Ya ubicaste las fotos y videos que deseas copiar?

Éste será el enlace que usaremos hoy: http://www.justanswer.es/remotedesktop/join.aspx?Session=b5371663-8823-4ea5-931b-d633df22a2b3

Ya estoy en linea esperando por ti.

Cliente: escribió hace 11 meses.
pongo ellector la tarjeta tu lo puede aser xmi yo nose
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...nos vemos en 3 horas, cuando estés listo hazme llegar un mensaje para conectarme!

Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

Saludos

Quedamos de conectarnos a las 5:00am, pero imagino que estabas más cansado de lo que pensabas!

Ya casi son las siete y ya debo retirarme por este día, comenta aquí para coordinar otro momento para conectarnos, quedo al pendiente!

Cliente: escribió hace 11 meses.
Te estado esperando k ago ahora
Cliente: escribió hace 11 meses.
Si te estado esperando desde las 5 de la mañena no a visto los msj
Cliente: escribió hace 11 meses.
Kito movil del ordenador.as terminado los vidio .
Y apago el ordenador
Cliente: escribió hace 11 meses.
Buenas ...navas tu me dice e ido a la tienda a x un lector de tarjeta nuevo y encima m a limpiado este x encima .el viejo .
Lo pidriamos provar aver si el fallo es de mi ordenador .yo creo k ay algo no actualizado en mi ordenador del windo.o programa metido
Ayer no m dejaba escribirte
Y luego tarda mucho en encender
Cliente: escribió hace 11 meses.
Tambien me e ekivokado te estado mandando msj x atencion remota para decirte k estaba preparado si kiere mira vuestro msj mio veras k esta desde la 5 de la mañena lo k yo no sabia k habia k mandar msj .x el principio
Perdon ...
Cliente: escribió hace 11 meses.
Cuando tu puedas m manda msj..puede hoy
Cliente: escribió hace 11 meses.
Espero msj .
Un sañudo
Cliente: escribió hace 11 meses.
hoy 21.oo en madri puede ser
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...saludos!

Lo lamento, este día he de estar fuera, espero estar de regreso a las 21:00 horas (hora de Madrid), en cuanto regrese te envío mensaje.

Cliente: escribió hace 11 meses.
Gracias te dejo encendido el ordenador..un cordial saludo
Cliente: escribió hace 11 meses.
buenas tarde esta en linea, perdona x lo de ayer ,te estaba mandando msj en la atencion remota desde las 5 de la mañena ..yo me creia k era los msj x ahi ,,,espero vustro enlace cuando puedas yo lo voy a ir preparando todo mientras
Cliente: escribió hace 11 meses.
buenas navas m a salido un imprevisto asta la 11 o mas no puedo estar tengo k salir , para sevilla espero la molestia ,espero cuando llegue k dsiga conectado si puede ,,perdon ,,un saludo,,,,dejo el ordenador encendido
Cliente: escribió hace 11 meses.
esta ocupad .ya estoy ,preparado puede o lo dejamo,para mañena
Cliente: escribió hace 11 meses.
buenas noche navas dime ak hora puedes mañena , y coincidimos los 2 tu y yo , ,,,,si a tenido algun problema ,lo siento como esta de terapia ,,espero respuesta ,desde la 8.30 de la mañena estoy levantado, , para ponerme con usted ak m ayude un poco en esto .dime una hora para mañena si puede kedar ...un saludo buenas noche ,...
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...lo lamento, hasta este momento he podido regresar, el trabajo se alargó más de lo esperado!

Mañana nuevamente tengo terapia, por lo que estaría regresando pasados la media noche (hora de Madrid), si estás de acuerdo, estaría en linea a esa hora!

Comenta si prefieres otro momento y la hora que más te conviene.

Cliente: escribió hace 11 meses.
Sobre la la 12 de la noche
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...me parece bien!

Cliente: escribió hace 11 meses.
Sobre las 12 de la noche m esta diciendo usted. Pues claro k si os espero .mucha gracias un saludo de 12 a 12:30 estare preparado buenas noche
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

....así quedamos!

Cliente: escribió hace 11 meses.
buenas noche navas ya estoy preparado manda msj cuando usted esta preparado
Cliente: escribió hace 11 meses.
navas sigo esoerandote ,,te aido mal la reabilitacion o terapia
Cliente: escribió hace 11 meses.
bueno navas no te voy amolestar mas x hoy veo k no puede hoy ,m voy acostar k tenga buenas noche navas ,tu dira cuando puede conectarte , ,,,,,y una preguntar navas conseguiste gravar los vidio el otro dia y en k carpeta lo pusiste ,,,,un saludo k tenga mejoria ,asta mañena ,buenas noche, ,,espero repuesta ,,,un saludo
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...lo siento mucho, tenemos una fuerte tormenta que nos ha dejado sin electricidad, ha regresado pero no se por cuanto, aprovecho para escribirte ésto.

Esperando que la tormenta halla finalizado para mañana confío podamos conectarnos desde las 6:00pm (hora de Madrid), de ésta hora en adelante estaría disponible, en el momento que puedas sólo conéctate y envía un mensaje para confirmar.

Con respecto a la carpeta, abre el explorador y ubica la carpeta "Videos" en el panel de la izquierda, ahí encontrarás la carpeta "Telefono 2016", que es donde fueron descargados los vídeos del teléfono.

Cliente: escribió hace 11 meses.
buenas navas no te llega mismsj , ,un saluudo
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...sí, he recibido todos tus mensajes!

Cuando estés listo empezamos!

Cliente: escribió hace 11 meses.
cuando usted kiera navas y la carpeta m sale pero nopuedo abrirla.estoy listo
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

ok