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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1942
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Ing. Navas está en línea ahora

Estoy en Filadelfia y mi hija entro a mi cuenta de gmail

Pregunta del cliente

Estoy en Filadelfia y mi hija entro a mi cuenta de gmail
Cuando yo la abro desde filadelfia solo veo los correos de hoy y todos mis demas correos no aparece que puedo hacer
Asistente: Entiendo.¿Podría darme más información? Por ejemplo, ¿Qué ha intentando hasta ahora para soluncionarlo?.
Cliente: Le pedi a mi hija que cierre la cuenta de su movil pero igual no veo los correos y estoy muy preocupada porque es trabajo de un año
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿cómo haces para acceder a tu correo: usas un cliente como Outlook o por medio de un navegador como Internet Explorer?

¿desde cuando tienes este problema, cuando fue la última ves que los correos estaban completos?

¿qué más has hecho hasta ahora para solucionarlo?

Cliente: escribió hace 1 año.
Hola Victor
Acceso a mi correo mediante un navegador Gmail mi hija abrio la cuenta de gmail hoy a las 9 am en Perú y yo la abri a las 1 pm en Filadelfia y solo vi los correos de hoy recibidos a partir de las 10 am
El problema lo tengo desde hoy. Los correos estaban completos hasta hoya a las 9 am
Le dije a mi hija que cierre el correo en su dispositivo pero no puedo acceder a mis correos anteriores
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...comprendo!

Tu hija en Perú, ¿cómo accede a tus correos: usas un cliente o por medio de un navegador?

Empecemos ingresando a la "Papelera", verifica si los correos se hallan ahí, de ser así, habría que marcarlos para recuperarlos

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 1 año.
que va a realizar
Cliente: escribió hace 1 año.
cuanto tiempo va ha demorar
Cliente: escribió hace 1 año.
es seguro
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...no puedo adelantar cuanto tiempo tardaremos, empecemos con la conexión remota para ver que se puede hacer.

También necesito saber ¿cómo accede tu hija desde Perú a tus correos de GMail: usas un cliente o por medio de un navegador?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...la conexión es segura, es una sesión única creada para ti, una ves cerrada ya no se podrá usar de nuevo!

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...estoy en linea esperando a que te conectes!

¿tienes problemas para conectare?

Cliente: escribió hace 1 año.
okey ya lo copi al manejador y me lleva a la misma ventana
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...intentemos así:

Haz click en el siguiente enlace: http://www.justanswer.es/remotedesktop/join.aspx?Session=0c557ca7-8385-44a9-97f5-1d6af4bd6b60

Una ves en la página, sigue las indicaciones que ahí hallarás.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

Muchas gracias por tu valoración y trabajar tan bien conmigo!

*Esta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites sin costo adicional, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!