Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Técnico Juan...
Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 851
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Técnico Juan Ramón está en línea ahora

17 de agosto de 2016 Buenas noches: Estimados Ingeneros:

Pregunta del cliente

17 de agosto de 2016
Buenas noches:
Estimados Ingeneros:
Hace mucho tiempo mi hija establecio el siguiente correo electronico para mi uso personal (*****@******.***). El password ***** en aquel entonces era angelito. Luego al estar sin computadora personal no accese a mi correo electronico y se creo otro password, cual tiene que ver con un programa de television que ya no se presenta. Me he roto la cabeza (hablando en sentido figurado) tratando de acordarme de ese bandito password, el cual puede estar asociado a: Kojak, Starkist & Hutch, Miami Vice, Walker Texas Ranger, Mision Imposible, Mcgiver, Star Trek, Columbus, Charlie Angels, La pequena casa en la Pradera, Bonanza, Night Rider, Law & Order, Gunsmoke, son los mas que puedo recorder pero no se como lo escribi. Mis hijos han tratado un sinnumero de veces de ayudarme sin resultados. Me preguntan si compre algo en Microsot, pues adquiri una computador a y el softwareen septiembre de 2003, mediante Data Com Plus el software de la misma lo cual pague en efectivo. dentro de lo adquirido estaba el MS Window XP Pro. MS Office XP Pro y otras cosas mas. No quiero perder esta cuenta de tanto tiempo. Si no puedo obtener mi password ***** lo menos adquirir otro password ***** no perder esta cuenta, ya que todo lo que hago esta bajo la misma. Para ese entonces mi numero de telefono era el(###) ###-#### residencia. LLame a Microsoft en Puerto Rico y me dieron una direccion que ni mi hija ni Yo hemos podido accesar para escribir. Cualquier otra informacion que les pueda brindar estoy en la mejor disposicion de ayudar. Puede comunicarse al(###) ###-####0***@******.***. La tecnologia es algo genial para la gente mayor (over 58) es a veces dificil de seguir. Cordialmente y agradecida Alma Vega Morales
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Informática
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 año.

Ok te atiende juan ramon

En este caso debes de entrar a soporte Windows de hotmail. Para restablecer la cuenta o el pasword. Te envió este link, copiosas y pegasen tu explorador.

https://support.microsoft.com/es-mx/kb/2675025

Estos son los pasos a seguir. Después entras a la siguiente direccion de recuperacion, entrando a la siguiente dirección.

https://login.live.com/?mkt=es-es

Y realizas lo que se pide, en ocaciones habría que ver si no se ha dado de baja la cuenta o que está halla sido hackeada y cambiada la contraseña.

Y dar tus datos personales.

Atte

Juan Ramon

Espero verte entendido y estaré en linea para ver cómo apoyarte.en otras ocaci Mes habría que cambiar la cuenta.

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 año.

https://account.live.com/password/reset

En esta paguina entras directamente a la pregunta o solicitud de tu pasword o cuenta, ya quedas click a las casillas que se te piden y dar seguimiento a los de colora azul. Hasta llegar a conseguir la respuesta. En ocaciones se lleva tiempo y cuando ya no es posible , crear otra cuenta para soporte de la anterior , ya que posiblemente te manden datos o soliciten tus datos personales. No por otro medio y no des datos personales.

Gracias

Atte

Juan Ramon