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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1898
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Hola, tengo un telefono alcatel onetouch ID 2ACCJA002, fue

Pregunta del cliente

hola, tengo un telefono alcatel onetouch ID 2ACCJA002, fue formateado y ahora me pide mi cuenta y es***@******.***, pero la contraseña no la recuerdo y quiero abril mi pone. necesito su ayuda.
Enviada: hace 9 meses.
Categoría: Informática
Cliente: escribió hace 9 meses.
el soporte tecnico me comunico que la respuesta la obtendría en 8 minutos y han pasado 30 minutos, expliqueme por favor
Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿que recuerdas de tu cuenta?

Empecemos ingresando al siguiente enlace:

https://www.google.com/accounts/recovery/.../=mail&fpOnly=1

Una ves ahí, escribe tu cuenta de correos "GMail" y has click en "Enviar"

Luego escribe la última contraseña que recuerdas y has click en "Continuar"

Si te pide enviar enviar mensaje SMS o llamada telefónica automatizada has click en "No puedo acceder a mi teléfono".

Ahora has click sobre el título azul que dice "verificar tu identidad", que verás entre las letras pequeñas abajo del botón "Continuar"

Ahora has entrado al formulario de verificación, ten a la mano todos los datos que pueda sobre tu cuenta: Correos impresos, direcciones de contactos, etc...; sigue las indicaciones para que el sistema te guíe al cambio de la contraseña de tu cuenta.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 meses.

...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 meses.

...el sistema me indica que has visto la(s) respuesta(s) que te he brindado, me gustaría saber si ¿seguiste mi sugerencia?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 meses.

...dando seguimiento a tu caso nos gustaría saber si ¿seguiste mi sugerencia?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.