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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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No puedo ingresar a mi correo porque no me reconoce la

Pregunta del cliente

No puedo ingresar a mi correo porque no me reconoce la direcciòn.
Enviada: hace 8 meses.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 8 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿con quien tienes tu cuenta de correo: Yahoo!, Hotmail, GMail, etc...?

¿desde cuando tienes el problema?

¿qué has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿has instalado o actualizado software o hardware previo a tener el problema?

¿en qué estabas trabajando cuando notaste el problema por primera vez?

¿Has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual es?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 8 meses.

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Cada proveedor de servicios de Correo Electrónico tiene su propia plataforma, por lo que los pasos para recuperar/acceder a tu cuenta varía, necesito conocer con quien tienes tu cuenta para detallar los pasos a seguir para solucionar el problema.

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