Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Navas
Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1969
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

Disculpe soy Roberto mi teléfono es un xpawer LG y se me

Pregunta del cliente

Disculpe soy Roberto mi teléfono es un xpawer LG y se me bloqueó no me acuerdo del num pin
Enviada: hace 11 meses.
Categoría: Informática
Cliente: escribió hace 11 meses.
Si se bloqueo con la app McAfee safe
Cliente: escribió hace 11 meses.
Publicado por JustAnswer mediante solicitud del cliente) Hola, me gustaría solicitarle una sesión de Asistencia Remota Segura. Dígame si necesita más información o envíeme la oferta de Servicio Premium para así poder continuar.
Cliente: escribió hace 11 meses.
Bueno no si ocupen el numero de mi telefono (###) ###-####pero en ese no puedo utilizar es el hay desbloquear gracias
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

MacAfee Safe puede ser instalado por medio de Google Play o venir como parte de los productos para equipos Windows o Mac ¿de donde o cómo adquiriste el "McAfee Safe" que instalaste en tu teléfono?

Inicialmente te recomiendo ingresar, desde tu PC, al siguiente enlace: https://www.mcafeemobilesecurity.com/; abre sesión usando la opción "Iniciar sesión que verás en la esquina superior derecha de la página haciendo uso de tu cuenta McAfee o del número de teléfono y la correspondiente contraseña; luego selecciona la cuenta de McAfee Mobile Security que corresponde a la de tu teléfono, en la página "Bloqueo" haz click en "Desbloquear", ésto enviará un comando al tu teléfono.

NOTA: Asegúrate de que tu teléfono tenga conexión al Internet para que reciba el comando de desbloqueo.

Si el teléfono no tiene acceso al Internet y no tienes forma de habilitarlo debido al mismo bloqueo, entonces deberemos ponernos en contacto con McAfee para que nos asista en el desbloqueo del teléfono, para ello puedes hacerlo por los siguientes medios:

- Marcar el número 1-***-***-****

- Ingresa al siguiente enlace: https://service.mcafee.com/.../3Dgfheb1mw2_392; completa la información y selecciona si deseas contactar por Chat o Vía correo electrónico.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.