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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1974
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Como recuperó mi clave de hotmail

Pregunta del cliente

Como recuperó mi clave de hotmail
Enviada: hace 10 meses.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 10 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿desde cuando no tienes acceso a tu cuenta de Hotmail?

¿qué has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿en qué estabas trabajando cuando notaste el problema por primera vez?

Al intentar acceder a la cuenta ¿has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual es?

¿has intentado acceder a la cuenta desde otro ordenador?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 10 meses.

...sin mayor información te recomiendo ingresar al siguiente enlace: https://account.live.com/ResetPassword.aspx?wreply=https://login.live.com

Selecciona la opción "He olvidado mi contraseña", haz click en "Siguiente", sigue las indicaciones y responde a las preguntas que el sistema te haga para cambiar la contraseña de tu cuenta.

Comenta los avances!

Experto:  Ing. Navas escribió hace 10 meses.

...sigo pendiente de tu caso, me gustaría saber si ¿seguiste mi recomendación?