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Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 826
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
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Pregunta del cliente

No recuerdo mi contraseña
Enviada: hace 6 meses.
Categoría: Informática
Cliente: escribió hace 6 meses.
No he obtenido respuesta
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 6 meses.

Buenos dias te atiende juan ramon. Sobre que cuenta requieres contraseña? Hotmail. Gmail. Yahoo. O alguna otra?

Estare al pendiente

B enos dias

Juan Ramon

Cliente: escribió hace 6 meses.
Tengo contraseña en hotmail . La q necesito es de ID
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 6 meses.

esta la tienes en windows o atraves de una apple MAC. es necesario que me des esa informacion ya que varia en las apple en comparacion de windows con hotmail.

estaoy en linea.

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 6 meses.

sigue este enlace

https://answers.microsoft.com/es-es/outlook_com/forum/oemail-orestoremail/outlookcom-recuperar-mi-id-de-usuario-para-mi/897f937a-7624-4a05-82ce-1ad6f0056562

y me avisas para darte mas ayuda si?

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 6 meses.

¿Es eso lo que ha sucedido?

Por que si lo que te ha sucedido es que no puedes entrar a tu cuenta de Hotmail, te mostraré una forma para que nuevamente tengas acceso a ella.

Para lograrlo necesitamos tener una cuenta de correos alterna.

Primero: Si aún no tienes otra cuenta de correos, necesitas crearla ahora (si tienes otra cuenta, saltate al segundo paso), de preferencia en otro servidor, por ejemplo en Latinmail, Yahoo, Gmail, etc...; escoje tu favorito.

Segundo: Una vez tengas tu nueva cuenta de correo funcionando, ve al siguiente link: https://account.live.com/password/reset, si te aparece en inglés, encontrarás en la esquina inferior derecha, la palabra "English", clickea sobre ella, busca y selecciona "Spanish" (Español), ahora la página debe estar en español.

Tercero: Haz click sobre el circulito que precede la primera opción (He olvidado mi contraseña); abajo te aparecerá la opción "Restablece tu contraseña", haz click sobre ella.

Cuarto: Ingresa tu dirección e-mail en la casilla "Windows Live ID" y los 6 caracteres que veas en la imgen de abajo en la casilla "Caracteres" y has click en "Siguiente".

Quinto: Selecciona la opción "Soporte al cliente" y haz click sobre la opción en azul "Soporte al cliente".

Sexto: Asegurate que tu correo de hotmail esté escrito correctamente en la casilla "*Windows Live ID" y ahora si, ingresa tu nueva cuenta de correos en la casilla "*Dirección de correo electrónico".

Septimo: Ahora, te apanorecerá una pantalla con muchas preguntas, es importante que llenes tantas casillas como te sea posible, ya que el cuestionario está diseñado para constatar que TÚ y nadie más, es el dueño de esta cuenta de correos, pon mayor esmero en la sección "Información de Hotmail", ya que aquí sólo podrán contestar aquellos que realmente tengan conocimiento del contenido de tu cuenta de correos, si tienes correos impresos, direcciones de amigos, familiares, contactos, ingresa tantos como puedas, ya que aquí tienes que ingresar datos específicos del contenido de tus correos, con esto le demostrarás a Hotmail que tú eres el legítimo dueño de la cuenta. Para asegurarnos que no tengas problemas con este paso, comunicate con algunos de tus contactos, unos 5 será más que suficiente, pideles que te hagan llegar copia de correos que han intercabiando y sepas que están en tu correo.

La sección de facturación la puedes obviar, pero si en algún momento ingresaste datos de facturación (la mayoría no lo hacemos), introducelos aquí, esto puede dar más validez a tu reclamo, en ningún momento te harán cargos por el servicio.

Por últmo: Haz click en "Enviar"

Sólo nos queda esperar, ellos verificarán estos datos y al comprobar la veracidad de ellos, te contactarán (en menos de 24hrs) por medio del nuevo correo que proveiste con un link que te ayudará a desbloquearlo.

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 6 meses.

paso nuevo

https://account.live.com/acsr

paso tres

Cuando ninguna de las opciones funciona, la única que queda para recuperar la cuenta de Hotmail es:

Si no sabe la contraeña -> https://account.live.com/password/reset

Si la sabe, pero aún así no puede acceder -> https://security.live.com/acsr.aspx

Un saludo.

llena este para recuperar cuenta id

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 6 meses.

http://es.ccm.net/faq/19220-como-recuperar-tu-nombre-de-usuario-y-o-contrasena-de-facebook-gmail-hotmail-yahoo

espero que esto te sea util. estare al pendiente gracias. si deseas valorarme que bien

buenas tardes

atte

Juan Ramon

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 6 meses.

has podido recuperar tu ID?

saludos

atte

Juan ramon

pd.agredezco tu ayuda tambien o valoracion.

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