Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Navas
Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1968
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

Hola! Tengo un problema, tenia el disco duro de mi pareja en

Pregunta del cliente

Hola! Tengo un problema, tenia el disco duro de mi pareja en mi ordenador, y este tenia una carpeta llena de programas, con keygen, windons defender los ha detectado como virus y ahora ha perdido toda la carpeta con todo lo que tenia.
que puedo hacer?
Enviada: hace 9 meses.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Cuando dices "...tenia el disco duro de mi pareja en mi ordenador..." ¿cómo lo conectaste al tu ordenador?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 meses.

...lo primero que NO debes hacer es "seguir haciendo uso del disco!; debemos recuperar las información que aún se halle ahí, pero si continuas haciendo uso del disco, datos será grabados en él y estos podrían ser grabados sobre los datos que deseamos recuperar perdiéndose para siempre!

Para recuperar los datos necesitamos hacer uso de un software de recuperación, personalmente te recomiendo emplear "Get Data Back".

ANTES DE EMPEZAR: Entre las cosas que perjudican la recuperación de datos está el hecho de estar grabando información en el disco a recuperar, ya que cuando grabas datos en el disco estás sobre escribiendo los datos antiguos que probablemente deseas recuperar, por lo que ya no podrás rescatar los datos sobre escritos, tampoco debes correr herramientas que trabajen directamente con tu HDD como Desfragmentación (Defrag) o Revisión de disco (Scandisk). En general debes abstenerte de ejecutar herramientas o software de diagnóstico o reparación de Disco Duros hasta haber recuperado los datos que te interesan.

Ahora, esto es lo que debes hacer:

a) Descargar un software de recuperación de datos que te recomiendo, porque lo he utilizado y es muy efectivo: GetDataBack (hazclick aquí para descargarlo); Selecciona la versión adecuada para el tipo de formato que tienen tu disco duro, o sea: FAT o NTFS, debido a que has detallado usar Windows 10, el formato que usualmente se usa es "NTFS".

NOTA: Bien puedes instalar ambos en el mismo equipo, no genera conflicto, pero deberás adquirirla licencia para recuperar los datos.

b) Antes de ejecutar el "GetDataBack" asegúrate que el disco desde donde deseas recupera los datos esté conectado y reconocido por el sistema; una vez hecho esto inicia el programa , selecciona la opción "Systematic file system damage" y sigue las instrucciones, indícale cual es el disco que deseas trabaja.

* El análisis está dividido en tres etapas, al final de cada una tendrás la oportunidad de guardar los avances, por si deseas continuar más tarde, ya que el proceso es muy tardado, debido a que busca en todo el disco, identificando datos y creando una tabla virtual en memoria, que es la que permitirá hacer la recuperación; entre más grande el disco, mas tardado es el proceso, por ejemplo, para un disco de 160GB el tiempo promedio podría ser de una 3 a 4 horas, esto puede variar dependiendo de la velocidad del disco y del medio por el cual esté conectado,si es por USB será más lento que si es un disco conectado directamente a la Motherboard del PC.

c) Una vez el análisis termine, te presentará un árbol de directorios,correspondiente a los datos que pudieron ser reconocidos, en este momento puedes hacer la búsqueda de los archivos y directorios que deseas recuperar, pero no podrás copiar los archivos hasta que adquieres la licencia, sigue las indicaciones del programa para la adquisición del licenciamiento al intentar la copia copiar de los archivos.

Una vez tengas la licencia, cópialos a otra ubicación (memoria USB o disco local), no hagas copia de datos dentro del mismo disco que estás intentado recuperar, los datos recuperados deben ser colocados en otra unidad o disco.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 meses.

...¿que tal, cómo vamos?

Comenta los avances!

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 meses.

...el sistema me indica que has visto la respuesta que te he brindado, me gustaría saber si ¿seguiste mi sugerencia? ¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.