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Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 825
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
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Acaba de llegar a mi correo de anairda07hotmail.com un cobro

Pregunta del cliente

Acaba de llegar a mi correo de anairda07hotmail.com un cobro por la renovación de la suscripcción del nuevo office 365 que yo no he hecho. Existe una confusión en esa cuenta, donde me está llegando toda la correspondencia de facebook de una Srta. Beatriz Adriana Bórquez Lopez. Aparentemente hay una dualidad, y ambas estamos en la misma cuenta no se por qué razon. He reclamado varias veces y no han hecho nada para reparar el error. Yo me llamo Adriana Hernández y tengo mi cuenta de anairda 07hotmail.com asociada a varios otros elementos. Yo no deseo adquirir el nuevo office 365 y espero no lo hayan cargado a mi cuenta. Seguramente corresponde a Doña Beatriz Adriana Lopez. Por favor corrijan el error y saquen a doña Beatriz Adriana de mi cuanta anairda07hotmail.com.
AN CAERGADO A MI CUEN TA. dEBE SER UN PEDIDO DE DOÑA bEATRIZ aDRIANA
Enviada: hace 4 meses.
Categoría: Informática
Cliente: escribió hace 4 meses.
Corrección: El nombre de la persona que está usando mi Facebook de la cuenta***@******.*** es Beatriz Bojorquez Lopez. Mi nombre es Adriana Hernández y mi cuenta es***@******.***. Al Facebook de esa cuenta me estàn llegando los correos de doña Beatriz Adriana Bojorquez Lopez por error. Yo había hecho las correcciones a mi nota de arriba pero no salieron. Repito: Mi mail es:***@******.*** y pertenece a Adriana Hernández, no a Beatriz Adriana Bojorquez Lopez
Cliente: escribió hace 4 meses.
Publicado por JustAnswer mediante solicitud del cliente) Hola, me gustaría solicitarle una sesión de Asistencia Remota Segura. Dígame si necesita más información o envíeme la oferta de Servicio Premium para así poder continuar.
Cliente: escribió hace 4 meses.
Espero que me solucionen mi problema. No deseo una oferta en que tenga que pagar mas por algo que obviamente es responsabilidad de Microsoft.
Cliente: escribió hace 4 meses.
Mi sistema operativo es Windows 10.
Adriana Hernández***@******.***
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 4 meses.

buenos dias, te atiende juan ramon

en ese caso debes de realizar denuncia en cuenta hotmail,para que le cancelen esa cuenta a la señora ,ya que esta hackeando o robando identidad.

https://account.live.com/password/reset

ENRA A ESTA PAGINA , VERAS QUE VIENE ALLI UN PUNTO REFERENTE A QUE UNA PERSONA ESTA UTILIZANDO TU HOTMAIL.

SALUDOS

ATTE

juan rammon