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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Buenos dias, quisiera saber si existe alguna opción de

Pregunta del cliente

buenos dias, quisiera saber si existe alguna opción de recuperar conversaciones de whatsapp borradas incluso desde hace meses, y que no se encuentran en ninguna copia de seguridad?
Enviada: hace 4 meses.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

Saludos

Ben vemido al servicio de Asistencia Técnica de JustAnswer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿qué has intentado hasta ahora para recuperar los mensajes?

¿en algún momento configuraste Google Drive para respaldar WhatsApp?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

...respondiendo a tu pregunta, no, no hay forma de recuperar los datos que no hallan sido respaldados en ninguna copia de seguridad, sin embargo, me he hallado con usuarios que han reinstalado WhastApp (por distintas razones) y en algún momento previo han habilitado las copias de seguridad en Google Drive, pero al reinstalar WhatsApp olvidan hacerlo, por lo que ahí quedan respaldos antiguos.

Si nunca configuraste Google Drive o, lo cotrario, configuraste Google Drive y borraste los mensajes, lamentablemente no hay posibilidad de recuperar los datos que buscas.

Si por lo contrario, alguna ves configuraste Google Drive y dejaste de usarlo y hasta este momento no los has configurado para hacer tus copias de datos, cabe la posibilidad de que ahí se hallen algunos datos, los de las fechas/momentos que usaste Google Drive para respaldar tu datos; si es así, procede así:

1) Abre WhastApp

2) Accede a "Ajustes"

3) Luego accede a "Chats"

4) y Ahora selecciona la opción "Copia de seguridad"

5) Verifica si está presente la configuración de "Ajustes de Google Drive"

a) Si la configuración está presente, entonces si haces y has hecho uso de Google Drive y los chats borrados se han perido

b) si la configuración no ha sido hecha, entonces procede a configurar Google Drive, una ves hecha, WhatsApp procederá a recuperar los datos que ahí se hallen y con u poco de suerte se hallaran los chats que buscas.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

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Cliente: escribió hace 4 meses.
Fotos anexas a esas conversaciones han sido recuperadas con DiskDigger, y algún chat tambien con GT recovery.
Aunque este ultimo programa no funcionaba en una terminal Galaxy S5 por no estar ROOT
no existe ningún programa recuperador?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

...otra forma es por medio de las cuentas a las que enviaste los mensaje, si ellos aún mantienen registro de éstos chats pueden reenviarte copia de ellos de lo contrario lo siento mucho pero no hay otra forma de recuperar los chats.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

...¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

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