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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1925
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Tengo celular modelo XT303 nuevo y me dice memoria llena, no

Pregunta del cliente:

tengo celular modelo XT303 nuevo y me dice memoria llena, no sé cuales son las aplicaciones que pueden borrarse sin ocasionar inconvenientes
Enviada: hace 4 meses.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿es tu teléfono un "Motorola Motosmart XT303"?, si es así, desde la pantalla principal presiona la tecla de "Menú" y selecciona la opción "Ajustes" o "Configuración" (dependiendo de a variante de español de tu dispositivo.

Desplazate hasta hallar la opción "Aplicaciones" y dentro de ella selecciona "Administrar aplicaciones".

Puedes desinstalar cualquiera de las aplicaciones que aparecen en el listado "Descargas", ya que estas son aplicaciones que han sido descargadas por el(los) usuario(s) y no afectarán el funcionamiento del dispositivo, verifica qué aplicaciones no se son indispensables y procede a desinstalarlas.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Cliente: escribió hace 4 meses.
hola !! bien ya hice lo que me recomendó y empezaron a ingresar actualizaciones. Otra consulta es posible de alguna forma, descargar una aplicación cuando aparece la leyenda : tu dispisitivo no es compatible con esta versión.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

...me alegra que siguiendo mis indicaciones hallas logrado resolver el probpema.

Con pecto a "Instalar una aplicación que no es compatible" con tu dispositivo... no, no es posible, ésta es una seguridad que ha implementado Google en Android para resolver y evitar posibles problemas, el instalar un aplicación no compatible con tu sistema podría llevar a fallas en el teléfono que te impediría hacer uso de él, por ello, es Android el que no permite se instalen Apps que no son compatibles con él.

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.

Cliente: escribió hace 4 meses.
Hola!! Si he seguido los pasos que me indico pero la verdad que no he bajado ninguna aplicacion y sigue con poco espacio de almacenamiento .puede ser que este mal configurado?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

...sigue los mismos pasos, pero en lugar de desinstalar la aplicación, dime si te aparece la opción "Mover a unidad de almacenamiento"

Ésta opción está disponible desde Android 4 y en algunas realizaciones de Android 2, permite que se libere espacio de memoria moviendo parte de la App a la memoria mSD.

Si esta función no está disponible, entonces no será posible liberar espacio, pero ten seguro que no es problema de configuración, el problema es que tu teléfono no cuenta con suficiente memoria o has instalado Apps que requieren mucha de la memoria que tu teléfono dispone.

NOTA: Según las especificaciones (ver. http://www.gsmarena.com/.../xt303.php) tu teléfono cuenta con sólo 26MB para la memoria RAM, lo que es muy poco para las Apps actuales.

Para liberar memoria deberás desinstalar la(s) App(s) que estén usando mucha RAM.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

...¿que tal, cómo vamos?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

...¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 meses.

Muchas gracias por tu valoración!

*Esta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites sin costo adicional, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!