Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Navas
Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1942
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

Como recuperar clave de cuenta antigua de yahoo

Pregunta del cliente

como recuperar clave de cuenta antigua de yahoo
Enviada: hace 4 meses.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿hace cuanto que no puedes acceder a la cuenta?

¿configuraste una dirección de correo alterna para ser contactado? y de ser así ¿tienes acceso a ella?

Cliente: escribió hace 4 meses.
Hace un tiempo y si tengo otra cuenta***@******.***
Cliente: escribió hace 4 meses.
No quiero asistencia temota
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

...comprendo!

*No es requerido que hagas uso de la Asistencia Remota, es sólo si tu la deseas y la necesitas, en este caso no es requerida.

Regresando al tema, el procedimiento normal, para recuperara acceso a una cuenta Yahoo! es ingresar al enlace de recuperación (https://login.yahoo.com/account/challenge/username) y optar por las opciones que el sistema provee, pero, por lo que describes, tus datos ya nos son válidos, sin embargo aún nos queda la opción de contactar directamente con Yahoo!.

Para ello necesitaré que marques a una de los números de contacto de Yahoo!:

Yahoo! España: 914118700

Yahoo! Inc.*****br />Sunnyvale, CA 94089
Tel:(###) ###-####br />Fax:(###) ###-####/p>

Para que un Agente de Atención al Cliente tome el caso, él te hará varias preguntas para confirmar que eres el titular de la cuenta, por lo que deberás proveer todos los datos que te solcite.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.