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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1968
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Formatee un hp 350 y en la recuperación del 30% se ha

Pregunta del cliente

Formatee un hp 350 y en la recuperación del 30% se ha apagado y ahora me píxel que marque ctrl+alto+del lo hago y empieza a realizarse pero me quedan las letras otra vez y no me sale de eso.que tengo que hacer?
Enviada: hace 5 meses.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿puedes hacerme llegar una foto o captura de el mensaje al correo***@******.***?

¿porqué se apagó el ordenador? ¿es que tu lo has apagado o hubo un corte de energía, qué sucedió?

Por lo que describes, el problema es que se ha dañado la instalación que estabas recuperando, por lo que te recomiendo procedas a formatear de nuevo el equipo y a reinstalar Windows así como hiciste originalmente.

¿alguna duda? sigo en linea para atenderlas!

Comenta los avances.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 meses.

...¿qué tal, cómo vamos?

Si al formatear nuevamente el ordenador el problema se repite, tendremos que hacer una pruebas el equipo, iniciando con el Disco Duro.

Comenta los avances!

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.