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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1925
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Ing. Navas está en línea ahora

Necesito recuperar mi cuenta facebook en yahoo era mi cuena

Pregunta del cliente

necesito recuperar mi cuenta facebook en yahoo
era***@******.*** mi cuena de mail
y mi nombre eloy abel roldan
Enviada: hace 1 mes.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿desde cuando tienes este problema, cuando fue la última ves que accediste a Facebook sin problemas?

¿qué intentado hasta ahora para solucionarlo?

¿has instalado o actualizado software o hardware previo a tener el problema?

¿en qué estabas trabajando cuando notaste el problema por primera vez?

Al intentar acceder a Facebook ¿recibiste en respuesta algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual es?

Cliente: escribió hace 1 mes.
ha de hacer varios dias.-
en mi computadora hay otra cuenta de facebook pero en hotmail,que no es mia.-
ahora no veo mi cuenta siempe aparece la de hotmail.
le aclaro que pague $80
Cliente: escribió hace 1 mes.
pague 80 pesos argentinos cuando inicie la pegunta que me den la respuesta en la forma pñrometida por la cual pague-
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...para tratar el tema financiero deberás dirigirte a Atención al Cliente, por medio del correo***@******.***, ya que como experto no manejo ni tengo información o acceso a tu información financiera.

Tratado el problema, lo primero que debemos hacer es cerrar la sesión que está abierta para acceder a la tuya, para ello haz click sobre el triángulo invertido que hallarás al final de la barra de menú de Facebook, a mano derecha, después del circulo con el signo de interrogación, al hacer click sobre él, se desplegará un menú, del cual deberás seleccionar la opción "Salir", ésto cerrará la sesión activa y te llevará a la pantalla de inicio de Facebook para poder introducir tu dirección de correo y la contraseña correspondiente.

Intenta seguir las instrucciones, sigo en linea para atender tus dudas.

Comenta los avances.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 1 mes.
MI PREGUNTA HA SIDO SATISFECHA.- GRACIAS
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

Gracias a ti y muchas gracias por tu valoración, es un placer trabajar contigo.

*Esta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites sin costo adicional, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!