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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1927
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Ing. Navas está en línea ahora

Quiero recuperar correos de hotmail de los años 2011 a 2013

Pregunta del cliente:

Quiero recuperar correos de hotmail de los años 2011 a 2013
Asistente: Entiendo.¿Podría darme más información? Por ejemplo, ¿Qué ha intentando hasta ahora para solucionarlo?
Cliente: HE DESCARGADO EL HOTMAIL Y SOLO SALE HASTA 2013 OK GRACIAS
Enviada: hace 1 mes.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Los correos que buscas, ¿en algún momento fueron borrados?

Cliente: escribió hace 1 mes.
En principio NO
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

¿cómo has hecho para ubicar estos correos?

Cliente: escribió hace 1 mes.
Si recupero esos años 2011 y 2012 y encuentro lo que busco
Entonces buscaría en los borradosOk?
Cliente: escribió hace 1 mes.
No deseo asistencia remota por ahora
Cliente: escribió hace 1 mes.
Sigues ahí Victor?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...comprendo, si no deseas la asistencia remota no es necesario que aceptes la solicitud.

Lamento la demora!

Para revisar los correos borrados abre sesión en la cuenta de Hotmail y haz click en la carpeta "Elementos eliminados", se listarán los correos que han sido borrados.

Si los correos que buscas no aparecen en el listado haz click sobre la opción "Recuperar elementos eliminados", ésta opción intentará recuperar los correos que borraste y que el sistema eliminó para hacer espacio en tu cuenta en los últimos 60 días, si los correos que buscas no se hallan ahí es porque fueron eliminado permanentemente y ya no pueden ser recuperados.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

¿alguna duda?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...comenta los avances, espero en linea!

Cliente: escribió hace 1 mes.
Empiezo proceso y te cuento como progreso
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

Excelente, espero!

Cliente: escribió hace 1 mes.
Tengo a la vista
Elementos eliminados
Solo salen correos hasta julio de 2013No. Veo donde click para recuperar vorrros eliminados antes de esa fecha
Cliente: escribió hace 1 mes.
Donde lo busco ?
Cliente: escribió hace 1 mes.
No recuerdo bien usar hotmail
Ese no me ayuda para seguir tus instrucciones
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...en la parte superior, inmediatamente debajo del Título: Elementos eliminados, no el que aparece a mano izquierda, debajo del que aparece en la parte superior.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...no te preocupes, te guío paso a paso!

Cliente: escribió hace 1 mes.
Solo leoElem eliminados __ todo ^AyerY la lista de los eliminados comentadaNo sé dónde clickeAr
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...exacto, debajo de "Elementos eliminados - Todos" debe aparecer la opción en azul "Recuperar elementos eliminados"

¿lo puedes ver?

Cliente: escribió hace 1 mes.
Repito *****
Cliente: escribió hace 1 mes.
Te puedo enviar foto de la pantalla ?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...comprendo, si no se presenta la opción es porque no hay correos para recuperar, eso se puede deber a:

1) El sistema no ha eliminado correos borrados en los últimos 60 días

2) Los correos borrados que el sistema eliminó ya no puede ser recuperados.

En este caso, todo lo que puedes recuperar es lo que se lista en la carpeta "Elementos eliminados"

Cliente: escribió hace 1 mes.
Entiendo todoPero aparecen correos eliminados p ejemplo el 25/10/2013Y los puedo recuperar , como he comprobado yaCómo recuperar los. Más antiguos que busco?Necesito esa información, se puede pagar. alguien pAra recuperarlos ?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...lamentablemente no, Hotmail es un servicio de Correo Electrónico gratuito, por lo que no emplea recursos para guardar o respaldar todos los datos de sus usuarios, el único servicio adicional que brinda es que una ves el usuario ha procedido a borrar un correo, lo coloca en la "bandeja de eliminados" para que tengas tiempo de reconsiderar lo que hizo y adicionalmente, debido a las múltiples quejas y solicitudes similares a las tuyas, adicionaron la opción "Recuperar elementos eliminados" bajo la condición de brindar hasta 60 adicionales para que los usuarios puedan recuperar datos importantes que pudieron haber borrado por error.

Fuera de lo anterior, los correos son eliminados permanentemente de los servidores, haciendo imposible su recuperación.

Lo lamento, esos son parte de los términos de uso de Hotmail.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

Cliente: escribió hace 1 mes.
No todo bien
Gracias
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

Gracias a ti!

*Esta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites sin costo adicional, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!

Cliente: escribió hace 1 mes.
Gracias
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

Bendiciones!

Cualquier duda que tengas, sólo házmela saber!

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle