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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1972
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Buenas noches Asistente: Entiendo.¿Podría darme más

Pregunta del cliente

Buenas noches
Asistente: Entiendo.¿Podría darme más información? Por ejemplo, ¿Qué ha intentando hasta ahora para solucionarlo?
Cliente: disculpe es que borre una hoja de un documento de excell y no puedo recuperarla
Enviada: hace 2 meses.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿qué versión y tipo de Windows utilizas?, ¿...WinXP, Win Vista, Win7, Win8 , Win10x32, Win10x64, etc...?

¿borraste el archivo completo o parte del contenido del archivo

¿cuando fue que borraste esta hoja de Excel?

¿qué has intentado para recuperarlo?

¿en qué estabas trabajando cuando notaste el problema por primera vez?

Cliente: escribió hace 2 meses.
win10x64 parte del contenido una hoja de excell borre
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 meses.

...comprendo!

¿qué versión de MS Office usas?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 meses.

...sin mayor información veo dos opciones para recuperar el contenido que fue borrado:

a) Intentar recuperar versiones anteriores del documento que pudieron ser almacenados por "MS Office Excel"

b) Intentar recuperar versiones anteriores del archivo que pudieron ser almacenadas por Windows

NOTA: Ambas opciones eliminarán los datos o actualizaciones que hallan sido efectuadas en la hoja de cálculo después del punto de recuperación seleccionado.

a) Si estás de acuerdo, te recomiendo empezar por la primera opción y hacer el intento de recuperar versiones anteriores de tu hoja de cálculo haciendo uso de la función "Administrar versiones" o "Administrar documentos" (dependiendo de la versión de Office que tengas en uso), para ello es necesario que abras la hoja de cálculo de la que deseas recuperar la información, una vez abierta, sigue las indicaciones que se detallan en el siguiente enlace: https://support.office.com/.../Recuperar-una-versión-anterior-de-un-archivo-de-Office

En caso MS Office no halla guardado versiones anteriores de esta hoja de cálculo, podemos proceder intentar la recuperación desde Windows.

b) Abre el explorador de Windows y ubica el archivo (la hoja de cálculo) de la que deseas recuperar la versión anterior y selecciónala con un click, luego haz click derecho sobre éste archivo y selecciona la opción "Restaurar versiiones anteriores" o selecciona "Propiedades" y luego haz click sobre la pestaña "Versiones anteriores" y espera a que la ventana ubique las versiones que fueron registradas y almacenadas y las presente en el recuadro titulado "versiones del archivo:".

Ahora haz memoria y recuerda el momento en que pudiste haber borrado esta información y selecciona la versión del archivo que se ubique lo más cerca de ese momento y haz click sobre ésta versión, procede a hacer click sobre el botón "Restaurar" para que Windows recupere esta versión, una vez finalizado el proceso, abre el archivo para verificar si lograste recuperar los datos que buscabas.

Si todo sale bien, hallarás varias versiones del archivo escoger y en una de ellas encontrarás los datos perdidos.

Si, en ambos casos, no se despliegan versiones anteriores de la hoja de cálculo o el archivo, entonces no será posible recupera los datos borrados.

¿alguna duda?

Confío logres hallar los datos que buscas, intenta seguir las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

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Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 meses.

...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

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