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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1943
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Ing. Navas está en línea ahora

Intento conectar un repetidor de wifi, pero no soy capaz

Pregunta del cliente

intento conectar un repetidor de wifi, pero no soy capaz
Asistente: Entiendo.¿Podría darme más información? Por ejemplo, ¿Qué ha intentando hasta ahora para solucionarlo?
Cliente: el repetiro es un dodocool dc39. Lo he enchufado a la corriente y apretado el botón, tal como indican las instrucciones. Luego he ido a mi router y he apretado el botón wps durante 2 o 3 segundos, pero no se han conectado
Enviada: hace 1 mes.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿cual es la marca y modelo del Router?

¿qué versión y tipo de Windows utilizas?, ¿...WinXP, Win Vista, Win7, Win8 , Win10x32, Win10x64, etc...?

¿alguna vez ha funcionado bien?

¿qué más has intentado para establecer la conexión?

¿Has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual es?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

..sin mayor información te recomiendo ingresar al siguiente enlace: https://www.dodocool.com/support/; una vez ahí selecciona tu dispositivo (DC39) y descarga el archivo "DC39.docx".

Empieza en la página 1 y sigue las indicaciones para efectuar la configuración manual de tu repetidor.

Otra alternativa es conectarme a tu ordenador por medio de la "Conexión Remota Segura", con ésta puedo conectarme desde mi estación a tu ordenador y efectuar los pasos para resolver el problema por ti.

Los "Servicios Premium" tienen un costo adicional, ¿estaría interesado en ellos para hacerte llegar la invitación?

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones, comenta los avances y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.