Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Técnico Juan...
Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 872
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Técnico Juan Ramón está en línea ahora

Buenas tardes, tengo una samsung c460fw. He cambiado la

Pregunta del cliente:

Buenas tardes, tengo una samsung c460fw. He cambiado la cinta de transferencia y sigue diciendo que la cambie
Asistente: Entiendo.¿Podría darme más información? Por ejemplo, ¿Qué ha intentando hasta ahora para solucionarlo?
Cliente: Solo la he cambiado y encendido y apagado el ordenador
Enviada: hace 1 mes.
Categoría: Informática
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

buenos dias. te atiende juan ramón

1.-la cinta de transferencia esta fuera de alcance del usuario común, así que un experto debe abrirla y desmontarla y en esta cinta hay un orificio el cual sirve para sincronizar el movimiento de la cinta, obvio por medio de un sensor de reposo, el cual debe estar sucio por el toner esparcido en la cavidad del equipo, hágala limpiar internamente con cuidado y con el equipo apagado. siempre el manual menciona , pongase en contacto con el soporte tecnico, ( presencial) para verificar que el rodillo o rodillos y el lazer no esten sucion en su unidad. y no lea que la cinta esta colocada.

2. en casos aun cambiando nosotros la cinta de tranferencia, debemos de revisar que no este algo sucio en su interior y que no este atorado algo en el sistema, aparte verificar resetear la samsung para que el sistema tome de nuevo lo cambiado.

esta cinta es original? ya que si es regargada o de otro similiar en ocaciones el chip d electura de la cinta dara este fallo por no leer el codigo de esta cinta. no te aparece si es o no compatible?

3.-segun el manual de tu samsung. esta debe ser original y que este perfectamente instalada en el orificio

4.- apagar y desconectar el equipo y despues volver a conectar y encender.

estare al pendiente

atte

Juan Ramón

Cliente: escribió hace 1 mes.
Hola, la cinta es compatible. Voy a limpiarlo.
¿como reseteo la impresora?
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

esta se resetea desconectandola y volviendo a conectarla , en ocaciones es solo eso y ver si sale un codigo o informacion en la pantallita de la impresora o del equipo samsung.

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

reset samsung c460w

Manual:
1. Ingrese en modo técnico
2. Modo técnico> Menú técnico> Aceptar> Configuración de datos> Borrar cuentas
3. Ingrese código: 1934
4. Puede restablecer: unidad de imagen, fusor, cinta de transferencia, rodillo

Cliente: escribió hace 1 mes.
191;como se entra en modo técnico?
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

deja te explico. para entrar . es entrando a menu con los botones o controles mantenimiento es decir modo tecnico

tambien.

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

Teclas de secuencia de Modo Tecla:
Menú> Atrás> Izquierda> Derecha> OK> Detener / Borrar> Menú

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

Secuencia es correcta, pero es necesario entrar en ella no demasiado lento y no demasiado rápido

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

ten cuidado si limpias , en ocaciones no siempre la samsung deja que lo haga el cliente y trata de que no se pueda leer de nuevo la cinta, también verifica el deposito de toner extra y que no le de mucha luz al de imágenes o a la cinta, ya que si se ve afectada después.

usa trapo seco que no raye el tambor, ademas de que no este encendido el equipo.

  • No utilice objetos cortantes, como cuchillos o tijeras, para abrir el embalaje de la unidad de imágenes. Podría dañar la superficie de la unidad de imágenes.

  • Tenga cuidado para no arañar la superficie de la unidad de imágenes.

  • Para evitar daños, no exponga la unidad de imágenes a la luz durante un período prolongado. Cúbralo con un trozo de papel para protegerlo, si es necesario.

  • Antes de cerrar la cubierta delantera, asegúrese de que todos los cartuchos de tóner estén instalados correctamente.

agradezco tu valoracion estimado cliente y estare atendiendote durante siete dias sin costo para ti y sin que tenga que abrir otra pregunta al respecto.

saludos y buenas tardes-noches

atte

Juan Ramón

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

como referencia observa este videl del la 649w

espero te sea mas util

https://www.youtube.com/watch?v=0ErCyT0SA9w

o

https://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjT1bPMg8bWAhWlrFQKHbnaA_UQtwIIKTAB&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3D0ErCyT0SA9w&usg=AFQjCNHA1RCDebZiEimvlv_q7IQHtyfaCA

Técnico Juan Ramón y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 1 mes.
Buenos días, No he podido solucionar el problema con la impresora, así que me han dejado una HP ENVY 4521.
Necesitaría ayudar para instalarla ya no tengo ningÚN CD
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

buen dia. y buenas tardes

la impresora anterior al no poder se quiere que la revicen la placa y el chip de la misma cinta de transferencia para ver si este puede leer la cinta.

2.- la nueva impresora, se requiere el disco de esta , para poder descargar los llamados drives, y o controladores a tu pc u ordenador. deja ver que podemos realizar,

gracias

Juan Ramón

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

para esto debemos de hacer lo siguiente,

1.- conectar la nueva impresora a tu ordenador

2. ver si la pc acepta la impresora automaticamente esperando que este conectada a la wiffi o red de internet, para que la impresora junto con la pc descargue en automatico los drives y controladores para qeu pueda leer la pc la impresora.

3- caso contrario vemos esta pagina para descarga de drives segun tu windows que utilices.

http://www.driversimpresora.com/2017/03/descargar-hp-envy-4521-driver-impresora.html

si notas algo raro o se quiere descargar algo fuera d elo comun . no des clik.

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

o ir directamente a soporte hp de la impresora especialmente la hpenvy4521. revisa esta pagina antes de la qu te envie:

https://support.hp.com/mx-es/product/HP-ENVY-4520-All-in-One-Printer-series/5447920/model/9788711

alli viene como descargar la impresora, drives, manual y en las letras azules das clik para ver mas detalles.

saludos

atte

juan ramon