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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Ing. Navas está en línea ahora

La salida HDMI del Laptops presenta en el monitor colores

Pregunta del cliente

La salida HDMI del Laptops presenta en el monitor colores cargados al amarillo- rojo y perdió nitidez
Enviada: hace 13 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 13 días.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿hace cuento que tienes éste problema?

Por lo que describes el problema puede ser debido a que el puerto o que el monitor están fallando por lo que necesito me ayudes probando el monitor en otro ordenador para ver si la falla persiste o, también, probar la salida del Laptop con otro monitor.

Si la falla persiste al hacer la prueba del monitor en otro ordenador, el problema es el monitor y nos centraremos en él.

Si la falla persiste al probar otro monitor en el Laptop, el problema es el puerto o Windows y nos concentraremos en ello.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones, comenta los avances y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 12 días.

...¿que tal, cómo vamos?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.

Cliente: escribió hace 9 días.
Estimado Víctor, por casualidad observe en la ventana del centro de actividades que en forma automática se habilita una condición llamada luz nocturna. Al desactivarla, la pantalla vuelve a sus condiciones normales.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 días.

...excelente, te recomiendo probarlo por varios días y si te es posible, hacer pruebas con otro monitor.