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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1983
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Buenos días Señores, Tengo un Toshiba G20-134 con Windows XP

Pregunta del cliente

Buenos días Señores,
Tengo un Toshiba G20-134 con Windows XP Media Center y esta mañana he tenido comunicación e instalación en un pendrive para hacer una instalación limpia de Windows 7 Ultimate, pero mi problema radica que se entrar en la Bios de mi Toshiba pero al estar en inglés, no se como hacer para que arranque con el pendrive e instalar el Windows 7 Ultimate.
Muchas gracias
Enviada: hace 27 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 27 días.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿hay alguna posibilidad de que puedan facilitarte el disco de instalación en español en un CD/DVD?

Lamentablemente las Toshiba serie G20 no dan soporte para arranque por medio de Pendrive USB, de fábrica sólo permiten arranque desde:

- Unidad de disco Flexible USB (USB Floppy Drive)

- Disco duro Externo USB

- Unidad Óptica Externa USB

- LAN (Network)

...pero no tiene opción para iniciar arranque o instalación desde "Pendrive USB"

Mi recomendación es que obtengas el DVD de Instalación de Windows 7 e iniciar la instalación desde la lectora óptica de tu Toshiba para poder proceder con la instalación .

Si la lectora óptica está dañada, bien puedes adquirir una lectora/quemadora de CD/DVDs USB en cualquier venta de accesorios informáticos e iniciar la instalación por este medio.

Una alternativa es descargar las imágenes ISO desde la siguiente página: https://restore.solutions/en/toshibaqosmiog20134/; desde donde también podrás descargar la imagen ISO de los controladores para Windows 7; lamentablemente todo este contenido está en Inglés para lo que te recomiendo usar la página del Traductor de Google: https://translate.google.com/; y una vez finalizada la instalación procede a agregar el idioma español para que puedas hacer uso normal del equipo, por ello te facilito la siguiente dirección que muestra como hacerlo: https://www.aboutespanol.com/cambiar-el-idioma-de-windows-7-3507874

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Cliente: escribió hace 27 días.
Re-buenos días Señor,
Yo tengo el DVD original de Windows 7 Ultimate en español, pero no se puede instalar por que la raíz de Windows XP Media Center es en Inglés y el W7 que yo tengo es en español, perdone que lo repita, entonces Microsoft me ha hecho instalar en un pendrive la versión inglesa del mismo Windows 7. ¿ No habrá ninguna posibilidad de poder instalar dicho windows en mi portátil ?. Muchas gracias.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 27 días.

...¿qué tipo de instalador de Windows 7 te han facilitado?

Por lo que describes tienes el DVD de actualización a Windows 7, en este caso es cierto, debido al cambio de lenguaje el actualizador no te lo permitirá.

Respondiendo a tu otra duda; no, no hay forma de efectuar una instalación, o en tu caso, actualización por medio de una Pendrive, ya que la BIOS de tu ordenador no lo permite, considera que en aquel tiempo los puertos USB eran una novedad y no se pensaba que llegarían a lo que hoy son.

Por lo que describes tenemos dos alternativas:

1) Hacer la actualización de Windows XP en Inglés a Windows 7 en Ingles, para lo que puedes descargar la copia desde el enlace que ya te facilité.

2) Descargar Windows 7 para instalar (instalación limpia), ésto significa que no actualizaría el Windows que tienes, lo eliminaría y sería remplazado por Windows 7, en este caso será necesario hacer copia de respaldo de todos los datos de tu ordenador para no perderles y al terminar, proceder a la instalación de todos los controladores, aplicaciones y restaurar los datos respaldados a su lugar.

Es un trabajo laborioso y requerirá de paciencia, al final tendrás un equipo con Windows 7 nuevo y no una actualización, pero para ello deberás adquirir una licencia de Windows 7 a menos que esté dispuesto a obtener la descarga desde otras fuentes como por ejemplo: https://www.megawarez.org/windows-7-ultimate-sp1-iso-full-descargar/

Experto:  Ing. Navas escribió hace 27 días.

...mmm!

Otra alternativa sería que así como Microsoft te facilitó Windows 7 en español, te facilite Windows 7 Ultimate en Inglés, la actualización no daría problemas al ser el mismo idioma y una ves actualizado cambiar el idioma a Español siguiendo los pasos del enlace que también te facilité!

Cliente: escribió hace 27 días.
Yo tengo en el Pendrive el Windows 7 Ultimate en inglés.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 27 días.

...¿donde tienes el Windows 7 Ultimate en Inglés de donde hiciste el Pendrive?

Cliente: escribió hace 27 días.
En manera remota me lo han hecho en Microsoft esta mañana . Como usted sabe la raíz de WMC viene en inglés. Solo había que entrar en la BIOS y cambiar el sistema de inicio y posteriormente, después de instalarlo cambiar el idioma
Cliente: escribió hace 27 días.
El W7 ultimate lo tengo en casa. ¿ podremos hacer algo ? Gracias
Experto:  Ing. Navas escribió hace 27 días.

...comprendo, el problema es que el técnico de Microsoft no sabía que tu portátil no podía iniciar desde Pendrive USB!

De la misma manera, el técnico puede crear el DVD de instalación de Windows 7 que necesitamos para que no pierdas tu licencia!

¿crees que puedes contactarles nuevamente? puedes explicarles que tu ordenador no iniciar desde Pendrive USB que te te es más útil el DVD del mismo Windows!

Cliente: escribió hace 27 días.
Y me cambiaron los dígitos. Son nuevos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 27 días.

...está bien, lo importantes es que ellos lo hicieron, ya que son los autorizados para hacerlo!

Cliente: escribió hace 27 días.
Perdone de nuevo, ¿ puedo copiar lo del pendrive en un DVD- ?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 27 días.

...por ahora no hay una herramienta para hacer eso, para efectuar la instalación es necesario que el DVD tenga el sector de booteo "0,0" configurado y lo normal es que se posea el CD/DVD de instalación y no al contrario, por lo que la necesidad se crea cuando los ordenadores no tienen unidad lectora óptica, esto desde que se popularizaron las portátiles "Mini" que no incluían lector óptico, así que lo normal es tener el disco de instalación y necesitar la Pendrive USB, pero no al contrario.

Si ya no te es posible contactar a Microsoft, o no lo deseas hacer, la opción de descargar el DVD de Windows 7 Ultimate en Español y efectuar una instalación nueva es lo que nos queda.

¿estarías de acuerdo?

Cliente: escribió hace 27 días.
Voy a contactar con ellos y que me hagan el DVD, ¿ le parece bien ? Le estoy súper agradecido y si lo consigo, volveré a estar en contacto con ustedes. Saludos cordiales.
Isidro
Experto:  Ing. Navas escribió hace 27 días.

...claro que sí!

Ésta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites sin costo adicional, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 25 días.
Buenas tardes Sr.Navas, Me llamo Isidro y desearía hacerle la consulta siguiente: tengo el Toshiba G20-134 abierto y me encuentro en la Bios, como no sé que hay que hacer, le rogaría me indicara como hacer para arrancar con un DVD que contiene el Windows 7 Ultimate. ¿ qué debo hacer en la BIOS ? Perdone la molestia
Experto:  Ing. Navas escribió hace 25 días.

...lamento la demora!

Para hacer que inicie desde DVD debes encender el ordenador y presionar la tecla "F8" en cuento veas veas el logo de Toshiba en pantalla, si ves que inicia Windows debemos intentarlo de nuevo apagando el portátil.

Es un poco difícil, pero si lo logras verás un menú con las opciones de arranque que te permite el sistema, haciendo uso de las teclas cursoras (flechas) selecciona la unidad CD/DVD para el arranque con el disco dentro de ella.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 25 días.

...si hallas muy difícil acceder al menú de arranque, podemos entrar al BIOS y hacer que el ordenador use la unidad óptica como la unidad de arranque primario, para ello:

1) Con el ordenador apagado, mantén presionada la tecla "Esc" mientras enciendes el equipo.

2) En cuanto veas el mensaje "Check system them press [F1] key" presiona la tecla "F1"

2) Dentro de las opciones ubica "Boot Priority" y asegúrate de seleccionar la unidad óptica como la primera opción para el arranque y el disco duro (HDD) como la segunda.

3) Presiona "Esc" y selecciona "Save changes and exit" para salir y guardar los cambios que acabas de efectuar en la BIOS.

Comenta los avances!

Experto:  Ing. Navas escribió hace 25 días.

...mi recomendación es que sólo hagas ese cambio en la BIOS y no más, pero si deseas saber más sobre la configuración de la BIOS de tu portátil y otros aspectos relacionados a ella, puedes consultar el manual del usuario, si no tienes una copia a la mano, puedes descargar una copia digital en formato PDF en idioma inglés desde el siguient6e enlace: https://data2.manualslib.com/pdf2/27/2662/266138-toshiba/qosmio_g20.pdf?ccb09cb79e9c884d35fb4623e7a67440&take=binary

Cliente: escribió hace 23 días.
Buenas noches, he conseguido instalar el Windows 7 Ultimate, solo tengo que buscar unos ciertos controladores en Toshiba, no es fácil por los años del ordenador, <la ruedecita del volumen no sube ni baja pero funciona el sonido para subirlo y bajarlo. <veremos como puedo conseguirlo. Un fuerte saludo y gracias por su amabilidad. Olvidé decirle que tengo un problema de controlador con : controladora de dispositivos de almacenamiento y Toshiba Virtual Device SCSI Processor Device. Con mis mejores saludos y agradecimiento / Isidro
Experto:  Ing. Navas escribió hace 23 días.

...muchas gracias por tus palabras!

Puedes ubicar los controladores de tu "Toshiba G20-134" ingresando al siguiente enlace y siguiendo las indicaciones para identificar el modelo de tu portátil: http://www.toshiba.es/support/my-product/laptops/

Cualquier duda me la haces saber!