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chmaldon
chmaldon, Mecánico
Categoría: Kia
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Técnico Especializado kia. 15 años experiencia
65729278
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chmaldon está en línea ahora

Buenas tardes. Mi nombre es Mariano, vivo en la patagonia argentina,

Pregunta del cliente:

Buenas tardes. Mi nombre es Mariano, vivo en la patagonia argentina, y acabo de comprar una Kia Sorento EX 3.5 4x4 año 2007, con 85 mil km. Me habían informado que una vez habían tenido problemas por usar nafta adulterada, y a pesar de haberse llevado a un concesionario Kia, sigue encendiéndose permanentemente el testigo CHECK del tablero. Me preocupa que ya van dos veces que la camioneta no encuentra el punto de regulación en ralentí, y cuando acelera pareciera tener problemas con la inyección. Quería consultarles si hay algún problema habitual al respecto con otras Kia. Desde ya muchísimas gracias.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Kia
Experto:  chmaldon escribió hace 3 año.

chmaldon :

Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer

chmaldon :

Mi nombre es Hernán y atendere su consulta.

chmaldon :

Estimado Amigo,

Customer:

hola amigo, como est´?

chmaldon :

Muy bien, gracias,

Customer:

Es mi primera vez en este chat

chmaldon :

es un gusto poder servirle,

Customer:

muchas gracias

Customer:

ante todo, le cuento que el concesionario Kia mas cercano

chmaldon :

acerca de su problema le comentaron que codigo de falla registro en el scanner?

Customer:

queda a 700 km

Customer:

por eso la consulta

Customer:

la compre así

Customer:

hay un service realizado en Kia de hace 6 meses, y no estoy seguro que existiera la falla en ese entonces

chmaldon :

ok, cuando la luz de check enciende quiere decir que tiene uno de los sensores de emisiones averiado

chmaldon :

lo que se debe saber es que sensor se encuentra generando esta falla,

chmaldon :

como dato general al kilometraje que menciona

chmaldon :

suele dar problemas en el sensor tps que es el sensor de aceleración

chmaldon :

este causa un relanti inestable

chmaldon :

no necesariamente debe acudir a la agencia, ya que este trabajo

chmaldon :

puede ser resuelto por un mecánico independiente que posea el scanner de diagnosis

Customer:

ok

Customer:

ahora, podría ser que el sensor esté funcionando bien y el problema sea mas grave?

chmaldon :

no,

chmaldon :

siempre que tenga la luz de check es problema de un sensor

chmaldon :

el cual debe ser remplazado para que apague la luz

chmaldon :

y en caso de que sea el sensor tps el relanti volvera a la normalidad

Customer:

el CHECK queda prendido permanentemente, excepto cuando empieza a regular mal la camioneta

Customer:

en ese momento prende y apaga intermitentemente,

Customer:

apago la camioneta

Customer:

vuelvo a encenderla

Customer:

y se normaliza todo, pero el CHECK sigue prendido

chmaldon :

en efecto estas son consecuencias del fallo del sensor,

chmaldon :

como le comente lo necesario es conectar el scanner para identificar que codigo de falla presenta

chmaldon :

con ello se determina que sensor esta provocando el fallo,

chmaldon :

asi pues debe verificar primero conexiones del sensor

chmaldon :

y en caso de encontrarse correcta la conexión del sensor

chmaldon :

debera remplazar el sensor defectuoso.

Customer:

podría tener problemas en caso de realizar un viaje?

chmaldon :

tal como esta al momento el unico problema es que tendra mayor consumo de combustible

Customer:

es decir, podría quedar varado en la carretera?

Customer:

ah, es verdad también que consume demasiado

Customer:

es una tarea complicada cambiar un sensor?

Customer:

es decir, la haría un mecánico, pero es algo que lleve mucho trabajo?

chmaldon :

no se quedara varado

Customer:

eso me da tranquilidad

Customer:

el hecho de saber que no quedaré varado

chmaldon :

asi es amigo ud puede avanzar sin problema hasta el mecánico

Customer:

si si, pero me refería a un viaje largo de todas maneras

chmaldon :

asi es amigo,

Customer:

le consultaba si cambiar un sensor es un trabajo costoso en cuando al precio

Customer:

según su experiencia

Customer:

o es algo que puede hacerse de manera relativamente sencilla

chmaldon :

el costo es sencillo

chmaldon :

no es alto en un sensor de emisiones

Customer:

ah, perfecto

chmaldon :

el cambio es rapido no tomara más de 3 horas realizar el trabajo de cambiar.

chmaldon :

el costo es sencillo

Customer:

podría pedirte por último tu opinión de la Kia Sorento EX 3.5 Nafta

Customer:

para conocer la opinión de un experto en Kia

chmaldon :

es un buen vehículo, con el mantenimiento adecuado he visto vehiculos pasar los 300000 km sin problemas

Customer:

y para andar por terrenos complicados, como arenas y barros, también anda bien?

Customer:

esta camioneta es 4x4, pero no se que tan fuerte es en este tipo de terrenos

chmaldon :

no es un vehiculo para andar por arenas

chmaldon :

es una 4x4 pero considerada de uso en ciudad

Customer:

uhh, usted no recomienda usarla en la arena

chmaldon :

asi es amigo, le recomiendo utilizar solo en casos especiales

chmaldon :

como le comente esta mas diseñada para la ciudad

chmaldon :

amigo tiene alguna otra inquietud?

chmaldon :

Gracias XXXXX XXXXX atención, estamos para servir, cualquier inquietud tiene 7 días para realizar sin costo adicional,

chmaldon :

Saludos XXXXX XXXXX calificar la atención al cliente mediante las caritas =)

chmaldon :

att. Hernán

Customer:

Muchas gracias Hernán. Voy a llevarla al mecánico para que conecten el scanner y veamos el tema sensores. muchas gracias

chmaldon, Mecánico
Categoría: Kia
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chmaldon y otros otros especialistas en Kia están preparados para ayudarle

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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  • Agradecerle nuevamente su trabajo y en el futuro cualquier otro problema sin duda recurriré a Uds. Zunilda Paraguay
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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
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