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Carrero-Blanco
Carrero-Blanco, Abogado
Categoría: Legal
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Carrero-Blanco está en línea ahora

Hola buenos d as, el pasado mes de septiembre realic una

Pregunta del cliente

Hola buenos días,
el pasado mes de septiembre realicé una portabilidad de mi linea de telefono móvil a la Operadora Vodafone, con la que tengo un contrato de permanendia de 18 meses, y adquirí un iphone 4. Hoy acabo de recibir un sms de vodafone diciendo que han cambiado la clausula 11 del contrato que entrará en vigor el 01/12/2010, la que básicamente viene a decir que autorizo a vodafone a ceder mis datos a empresas de vodafone, que podrán analizar mi trafico de datos, etc, por supuesto yo no estoy de acuerdo con esta clausula, pues son ellos los que no van a cumplir el contrato. Y mi pregunta es si puedo rescindir el contrato con vodafone y dar de baja la linea o portarla a otra operadora, sin tener ninguna penalización, ni por los 18 meses de permanencia, ni por el teminal?

A la espera de su respuesta.

Saludos.
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Legal
Experto:  Carrero-Blanco escribió hace 6 año.
De acuerdo con el art. 9 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas:

"Artículo 9. Modificaciones contractuales.

1. Los contratos de servicios de comunicaciones electrónicas sólo podrán ser modificados por los motivos válidos expresamente previstos en el contrato.

2. El usuario final tendrá derecho a resolver anticipadamente y sin penalización alguna el contrato en los supuestos previstos en el apartado anterior.

3. Los operadores deberán notificar al usuario final las modificaciones contractuales con una antelación mínima de un mes, informando expresamente en la notificación de su derecho a resolver anticipadamente el contrato sin penalización alguna."

 

Puedes perfectamente rescindir el contrato sin que estés obligado a pagar ninguna penalización. Hay quien piensa que podrías quedarte el terminal, que son subvencionados a cambio de permanecer durante el tiempo estipulado en la compañía. No obstante, para evitar el riesgo de tener que enfrentarte a un proceso judicial, que puede ser que ganes, lo más aconsejable sería comunicar tu derecho a darte de baja y a ofrecer la devolución del terminal, salvo que no te haya salido gratis, en este caso si no te devuelven lo que has pagado por él o, en su caso, la parte proporcional que corresponda al tiempo que lo has usado. Todo esto está basado en el principio que se infiere del Código Civil que proscribe el enriquecimiento injusto. No sería proporcionado que tú te quedarás con un teléfono gratuito, ni tampoco lo sería que, en caso de devolverlo, ellos no te devolvieran todo o parte del dinero que te ha costado.

JustAnswer en los medios:

 
 
 
Sitios web de consulta médica: Si tiene una pregunta urgente puede intentar obtener una respuesta de sitios que afirman disponer de distintos especialistas listos para proporcionar respuestas rápidas... Justanswer.com.
JustAnswer.com...ha visto como desde octubre se ha disparado el número de consultas legales de nuestros lectores sobre despidos, desempleo e indemnizaciones por cese.
Los sitios web como justanswer.com/legal
...no dejan nada al azar.
El tráfico en JustAnswer ha aumentado un 14 por ciento...y hemos recibido 400.000 visitas en 30 días...las preguntas relacionadas con el estrés, la presión alta, la bebida y los dolores cardíacos han aumentado un 33 por ciento.
Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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