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Categoría: Legal
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Experiencia:  CIVIL, PENAL, ADMINISTRATIVO, DERECHO DEPORTIVO
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Hice una compra hace 1 mes del Whitesmoke software por US$299.99

Pregunta del cliente

Hice una compra hace 1 mes del Whitesmoke software por US$299.99 y di mis números de tarjeta de débito ahora hicieron otro cargo a la misma tarjeta por US$129.00 por lo mismo que compre pero ahora la versión 2011. He mandado las cartas de reclamación y no me contestan, solamente envían una respuesta automática. Traté el Chat y me desconectan ¿que puedo hacer para recuperar todo mi dinero?
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Legal
Experto:  imgp escribió hace 6 año.
Ponga una reclamacion ante consumidores y usuarios de su pais bajo ley del arbitraje.
Cliente: escribió hace 6 año.

Eso no ayuda, ya que las compras por internet no están reguladas por la procuraduría del consumidor y menos entre una persona mexicana y una empresa cibernética. Antes de buscarlos ya había buscado ayuda a la procuraduría del consumidor en México.

Gracias