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R.Gomez
R.Gomez, Licenciatura
Categoría: Legal
Clientes satisfechos: 272
Experiencia:  DERECHO Y COLEGIADO EN ICAM
54780214
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R.Gomez está en línea ahora

Tengo una empresa de servicios de alquiler de pisos por estancias

Pregunta del cliente

Tengo una empresa de servicios de alquiler de pisos por estancias cortas y un cliente nos solicitó (verbalmente) que le "acondicionaramos" la casa para ser alquilada. Nos entregó las llaves e incluso nos puso en contacto con profesionales de la construccion de su confianza para el arreglo de elementos del piso que estaban en malas condiciones para el alquiler (suelo de la cocina, griferia del baño, limpieza, compra de muebles... etc).
Tras la realizacion del trabajo se niega a aceptar la factura de nuestros servicios. Nosotros nos quedamos un dinero a cuenta para ese servicio (descontado de uno de sus alquileres de ese piso que gestionamos nosotros bajo contrato). Y ahora nos reclama ese dinero porque no está de acuerdo con la factura.
No existe presupuesto ni solicitud por escrito. Alega que no nos hizo esa solicitud de servicio verbalmente (y sin embargo tubimos las llaves del piso y los obreros los supervisamos nosotros).
Ante un juez ¿a quien concederia la razon?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Legal
Experto:  R.Gomez escribió hace 5 año.

El juez concederá la razón a quien mejor sepa probarla.....

Recabe toda la documentación de la que diponsa así como los datos y domicilios de los obreros para que sean citados a declarar como testigos con el fin de poder acreditar:

1.- La existencia de ese contrato verbal que como forma es tan valido como el escrito tal y como dispone el código civil.

2.- El incumplimiento de la obligación de pago de la factura.

3.- La existencia de la factura y su corresponsabilidad con las obras realizadas y materiales empleados...

 

Sería interesante conseguir documentos de comunicaciones por escrito entre ustedes y el cliente donde se recoja la prestación: mejorar acondicionar piso/ costes asumidos por cliente....

Es importante que ustedes manden un burofax o carta certificada con acuse de recibo en el que indiquen que compensando deudas al no haberles sido reintegrada la deuda contraida con ustedes por los gastos de acondicionamiento y mejoras generados, ustedes han compensados deudas tal y como lo permite el código civil.

Le pego artículos compensación deudas.

En resumen: Busquen pruebas para demostrar la existencia del contrato verbal y remitan lo antes posible un burofax poniendo de manifiesto la compensación de deudas en el alquiler.

Artículo 1195

Tendrá lugar la compensación cuando dos personas, por derecho propio, sean recíprocamente acreedoras y deudoras la una de la otra.

Artículo 1196

Para que proceda la compensación, es preciso:
1. Que cada uno de los obligados lo esté principalmente, y sea a la vez acreedor principal del otro.
2. Que ambas deudas consistan en una cantidad de dinero, o, siendo fungibles las cosas debidas, sean de la misma especie y también de la misma calidad, si ésta se hubiese designado.
3. Que las dos deudas estén vencidas.
4. Que sean líquidas y exigibles.
5. Que sobre ninguna de ellas haya retención o contienda promovida por terceras personas y notificada oportunamente al deudor.

Si estan conformes acepten por favor respuesta.

 

Cliente: escribió hace 5 año.

Gracias XXXXX XXXXX pronta respuesta.

 

Le amplio:

 

El importe total está saldado, pues lo descontamos de los alquileres que le gestionamos "de otra vivienda" que tiene contratado los servicios de alquiler con nosotros.

Le enviamos al reclamante los originales de las facturas y tickets de los materiales y servicios de terceros (nosotros tenemos copia escaneada de esos documentos). Entre esos documentos hay un servicio de reparacion de electrodomestico en el que consta la visita y que la persona que le atendió es nuestra directora de operciones en la propia vivienda del reclamante.

Hay correos electronicos en los que se comentan los temas del servicio y varios e-mails en los que se adjunta "las liquidaciones" de alquilerles y servicios. Pero ninguno en el que especificamente el cliente "solicite" el servicio, si no que se comentan temas de envio de facturas de terceros, aclaraciones de pagos, etc

Sobre las personas que trabajaron en este servicio, posiblemente puedan testificar que nuestra directora de operaciones estubo supervisando las actuaciones en la vivienda

¿Es suficiente justificacion por nuestra parte?

 

Experto:  R.Gomez escribió hace 5 año.

Por lo que me comentan parece ser suficiente siempre y cuando los documentos- que serán impugnados en la audiencia previa al juicio- puedan respaldarlos con testificales de las personas autoras de los documentos o comunicaciones e-mails. No estaría de menos que tena una comunicación en la que al cliente se le envie las facturas - que parece que sí lo tienen- y una respuesta a ese email para poder demostrarse así la recepción de las facturas....

Si esta conforme con mi respuesta aceptela, puede ver en mi página web los servicios profesionales que prestamos por si estuviese interesado en contratarlos.

 

*La directora de operaciones es fundamental su declaración como testigo.

JustAnswer en los medios:

 
 
 
Sitios web de consulta médica: Si tiene una pregunta urgente puede intentar obtener una respuesta de sitios que afirman disponer de distintos especialistas listos para proporcionar respuestas rápidas... Justanswer.com.
JustAnswer.com...ha visto como desde octubre se ha disparado el número de consultas legales de nuestros lectores sobre despidos, desempleo e indemnizaciones por cese.
Los sitios web como justanswer.com/legal
...no dejan nada al azar.
El tráfico en JustAnswer ha aumentado un 14 por ciento...y hemos recibido 400.000 visitas en 30 días...las preguntas relacionadas con el estrés, la presión alta, la bebida y los dolores cardíacos han aumentado un 33 por ciento.
Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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