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R.Gomez
R.Gomez, Licenciatura
Categoría: Legal
Clientes satisfechos: 272
Experiencia:  DERECHO Y COLEGIADO EN ICAM
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En enero de 2007 firm ante notario con la Caja de Ahorros

Pregunta del cliente

En enero de 2007 firmé ante notario con la Caja de Ahorros de Navarra (CAN) un crédito hipotecario (cuenta de crédito) a diez años, prorrogable anualmente siempre que se cumpliesen las condiciones. He cumplido las condiciones a rajatabla, y este año me han pedido volver al notario y cambiar las condiciones, concretamente: minorar la cantidad disponible y subirme dos puntos porcentuales (2%) el diferencial sobre euribor que estaba contratado al 1% (euribor+1%). Al negarme a variar las condiciones, me amenazaron de hacerlo por su cuenta o de bloquearme la cuenta de crédito. Efectivamente, me han minorado la cuenta más de 120.000 euros, que era la cantidad de la que disponía en ese momento, dejándola en lo que debía y, además, me han bloqueado la cuenta de tal modo que me han dejado en números rojos la cuenta corriente que se nutría de la de crédito. Me están presionando para que acepte las condiciones antes del 26 de febrero, fecha en la que tienen que aplicar el nuevo diferencial. Los abogados consultados en Pamplona no quieren enfrentarse a la CAN y no quieren saber nada del asunto. En definitiva, la cuenta de crédito existe, pero la manejan ellos a su antojo. Mi pregunta es doble: ¿pueden variar las condiciones firmadas unilateralmente sin causa que lo justifique?, y la segunda parte: ¿hay algún abogado en Pamplona que se "atreva" con la CAN?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Legal
Experto:  Abogado3044 escribió hace 5 año.

Hola:

 

En respuesta breve a sus preguntas le diré;

 

¿pueden variar las condiciones firmadas unilateralmente sin causa que lo justifique?,

 

No, no pueden. hay que buscar esa habilitación legal, por si existe, en la documentación que plasma su contrato.

 

¿hay algún abogado en Pamplona que se "atreva" con la CAN?

 

Seguro que si, pero le recomiendo salir de Navarra.

Burgos no esta lejos, se puede mirar.

Experto:  RODEMA escribió hace 5 año.
hola
mi consejo es que no firme nada y ponga una queja en dos sitios 1ª en atencion al cliente de Can y 2º ponga su queja en el banco de españa le pongo la pagina del banco de españa donde puede encontrar toda la informacion sobre las quejas y reclamaciones http://www.bde.es/webbde/es/secciones/servicio/reclama/reclama.html
Es banco de España es el encargado de velar para que todos los bancos cumplan correctamente sus funciones

A parte de poner la queja en ambos sitios yo enviaria un burofax al banco pidiendole explicaciones de porque quieren cambiarle el tipo de interes y que vuelva a firmar un contrato y pedir explicaiones de que le han reducido el credito uniratelarmente y que usted se niega a firmar nada nuevo
Experto:  Cambaluc escribió hace 5 año.
hola
la recomendacion que le han dado de que se busque un abogado fuera de Navarra, concretamente en Burgos, solamente indicarle que si hace esto le saldra mas caro el abogado de Burgos porque le cobrara los desplazamientos.
para buscar un abogado puede buscarlo en col colegios de abogados de su provincia le pueden dar un listado y tendra que ir llamando para ver quien quiere aceptar su caso.
http://www.micap.es/es/index.asp este es la pagina del colegio de abogados de pamplona
http://www.navarra.es/home_es/Temas/Justicia/La+justicia+en+Navarra/Profesionales/Colegios+de+abogados/ esta es la pagina de los colegios de navarra en ella encontraras las direcciones y pagina web del colegio de pamplona de tudela de estella y de Tafalla
Experto:  Abogado3044 escribió hace 5 año.
Espero su respuesta para saber que ponen las condiciones de su contrato para saber la base legal en aque se fundamenta la pretensión de la entidad.
Cliente: escribió hace 5 año.
Lo de acudir al Servicio de Atención al Cliente y luego al BdE ya lo sé. Pero el asunto se demora más de cuatro meses y no es vinculante: no vale para nada, pues el tiempo va contra mí. Yo quería saber cómo acudir a juicio: demanda civil, denuncia penal por coacciones del director... También quería una contestación que me indicara si se pueden o no variar las condiciones en la prórroga de una cuenta de crédito y si ha habido casos parecidos o jurisprudencia al respecto. Las respuestas obtenidas no me solucionan nada. Obviamente, si no encuentro abogado en Pamplona, tendré que ir fuera; a tanto ya llego. Agradezco las respuestas: pero no me solucionan nada.
Experto:  Abogado3044 escribió hace 5 año.
En base al informe negativo que ha pasado Rodema sobre mi implicación en la resuesta, y dado el interés mostrado en la misma le remito a ella para que le de amplia solución a sus preguntas.
Experto:  RODEMA escribió hace 5 año.
no he mandado ningun informe negativo solo he dicho que te has confundido al usar el boton tu ultima respuesta no era una respuesta real sino una solicitud de informacion y deberias haber apretado ese boton. asi que no quieras confundir al cliente.
ya que el cliente te ha preguntado a ti directamente lo logico es que le contestes tu a no ser que no sepas ataentamente y esta no es una respuesta para el cliente asi que no tiene que aceptarla, pero queria que supiera la verdad el cliente.
nosotoros tenemos dos botones uno de necesito informacion y otro de respuesta y dado que mi compañero magadan se ha confundido simplemente se lo he comentado y me extraña que dado el tiempo que el usa esta site se confunda o no sepa usar los botones correctos. pero de todos modos todo el mundonos podemos cofundir asi que le otorgo el beneficio de la duda.

por faavor magadan constesta tu ya que el cliente te ha preguntado directamente ati
Experto:  Abogado3044 escribió hace 5 año.

Hola:

 

Me ratifico plenamente en mi planteamiento inicial.

 

Sin información de su contrato es imposible saber si la CAM, tiene base legal para llevar a acbo las actuaciones que comenta. Dicha habilitación sólo ha de teer cabida, si es el caso, en dicho contrato.

 

Así sólo se puede buscar en dicho contarto, dicha habilitación, y su carencia, pudiera constituir la sustanciación de una demanda civil por daños. Lucro cesante y daño emergente.

 

La via penal, la considero cerrada, si ud no puede probar la violencia, tal y como exige el Artículo 172. del C.P.

1. El que, sin estar legítimamente autorizado, impidiere a otro con violencia hacer lo que la ley no prohíbe, o le compeliere a efectuar lo que no quiere, sea justo o injusto, será castigado con la pena de prisión de seis meses a tres años o con multa de 12 a 24 meses, según la gravedad de la coacción o de los medios empleados.

castigado:

 

Lamento no poder aportar nada que Ud no sepa y reconozco no haber sido de ayuda.

 

 



Editado por JoseMagadan el 05/02/2011 a las 22:11 EST
Experto:  Abogado3044 escribió hace 5 año.

Hola:

 

Repasando su asunto, entiendo que Ud puede denunciar la situación ante la propia CAN, poner en su conocimiento, de forma fehaciente, via burofax, que no va a admitir la modificación unilateral de las condiciones, ni va a firmar nada en ningún notario, que lesione sus intereses.

Así mismo exijales el restablecimiento de las cuentas al estado previo o que iniciará las acciones legales pertinentes.

Dichas acciones, se sustanciarian, en una reclamación de cantidad, por daños y perjuicios, contra la propia CAN.

Cuanto antes envíe un escrito en esta línea, antes deberán ellos definir, la habilitación legal que pretendan, para mantener la postura en su asunto.

Recabe las pruebas de que ellos manejan las cuentas a su antojo, y que le han minorado la cuenta.

Si es todo como Ud lo cuenta, no parece complicado ganar esa demanda. Siempre en espera de saber los términos de su contrato, en donde poder ver el derecho de la CAN para esa actuación, en principio tan irregular.

 



Editado por JoseMagadan el 06/02/2011 a las 18:50 EST
Experto:  R.Gomez escribió hace 5 año.

Contrato cliente con CAN

 

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