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Fuimos victimas de un robo con efraccion el 19 de febrero.

Pregunta del cliente

Fuimos victimas de un robo con efraccion el 19 de febrero. La vivienda era vigilada por Securitas Direct. Los hechos prueban que avisaron la guardia civil casi una hora despues del disparo de la alarma , segun el perito de los Seguros.

La guardia civil se dio cuenta que los ladrones conocian perfectamente el sistema de alarma.
Securitas Direct pone obstaculos a devolvernos las videos y las camaras (danadas) como les pidio el perito. Porqué ?

Atentamente.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Legal
Experto:  jaiter escribió hace 5 año.

Pues la verdad que securitas direct debería de colaborar en todo lo que pueda referirse al esclarecimiento del acto delictivo del que habla; y no se me ocurre nada aparente más que tengan algo que ocultar. De todas formas, la guardia civil tiene toda la legitimidad del mundo para también pedirle a securitas direct ese material; otra cosa que lo hagan, pero deberían solicitarlo, pues puede ayudar a esclarecer los hechos.

 

A lo mejor es que las cámaras no funcionaban correctamente y no se ha podido obtener ningún material de grabación; lo cual puede lugar a que ustedes les hagan la correspondiente reclamación, pues si ellos instalan un sistema de alarma, responden de que funcione correctamente.

 

Tampoco la actuación de securitas direct parece muy diligente, pues esperar una hora en llamar a la guardia civil no parece que hayan sido muy conducentes

 

De todas formas, todo son conjeturas hasta que securitas direct se pronuncie.

 

Requiera a securitas direct por burofax o por requerimiento notarial, exigiendo ese material, por lo relevante para la investigación; y si no lo hacen, haga las reclamaciones que estime pertinentes.

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Experto:  Mariatf19 escribió hace 5 año.
Los hechos ocurrieron en España porque con sus expresiones parece que fueron en otro país?
Experto:  Abogado3044 escribió hace 5 año.

Hola:

 

Ud por contrato tiene derecho a pedir a SECURITAS direct un informe del chip de la larma que le dira:

 

Si la alarma estaba conectada

Si saltó

En que hora salto

Lapso entre el salto y la llamada a Ud y guardia civil

 

Ese informe que es obligatorio que le den, les puede dar habilitación legal para demandarles con una prueba muy buena, porque la han dado ellos.

 

Es cierto que SECURITAS se aferrara a su exoneración de responsabilidad por contrato, pero pueden demandarles.

 

 

 

Cliente: escribió hace 5 año.

Por mediacion del perito de los seguros tuvimos el reporte de los incidentes asi que conocemos :
que la alarma estaba conectada (porque la pusimos antes de salir)

que saltó

en que hora salto

lapso entre el salto y la llamada a Ud y guardia civil (50 minutos)

 

En vez de mandarnos las imagenes del dia del robo (19 de febrero) nos mandaron las imagenes de la nueva camara que nos puso el tecnico de securitas direct (se ve moviendo en el salon con nosotros)

Experto:  Abogado3044 escribió hace 5 año.
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Experto:  jaiter escribió hace 5 año.
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