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cuando compramos el ipod nos ofrecieron una aseguranza por

Pregunta del cliente

cuando compramos el ipod nos ofrecieron una aseguranza por robo, la compramos cuando nos robaron el ipod fuimos a levantar un reporte ante la policia y ante la tienda ahora nos salen que ese tipo de robo no lo cubre la aseguranza que solamente que hubiera sido robo a mano armada, que hayan forcejiado, golpeado, o asta medio matarlo, para q puedieran haber hecho valida la aseguranza. por lo tanto cuando hise la compra no me mencionaron nada de eso solo me dijiero que la aseguranza era en caso de robo, y esa aseguranza cubre el robo y otras cosas.
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Legal
Experto:  Abogado3044 escribió hace 6 año.

Hola:

 

La letra pequeña en los seguros es bastante frecuente, diferenciando en su caso el hurto, del robo o atraco.

 

Generalmente los seguros cubren solo el robo o atraco pero no el hurto, es decir que si no media violenca o intimidación pretenden no pagar.

Pero esta letra pequeña se le debe haber dado a Ud de previo por escrito, porque si no lo han hecho no es legal.

 

Le dejo un link donde presentar quejas oficiales en materia de consumo.

 

http://www.consumidor.gov/sp_resprt2.shtml

 

Si no es legal el gobierno les obligará a indemnizarle a Ud.

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