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Hola, me llamo Antonio Canaves y soy de de Palma de Mallorca. Tengo

Pregunta del cliente

Hola, me llamo Antonio Canaves y soy de de Palma de Mallorca.
Tengo un problema bastante complejo de asunto economico del cual no se como salir.
He vivido y trabajado durante 30 años en Suecia, tenia casa y negocio y por motivos de salud mi medico me recomendo o cambiar de trabajo o jubilarme, decidi lo segundo y vendi todos mis bienes hice una trasacción al banco BBVA y me vine para España con mi mujer:
A los pocos dias de llegar me llaman del banco para decirme y contarme como podia invertir el dinero ( de esto ya hace unos 7 años ) me cuenta ( el director que se hace llamar por Paco )de que hay un tipo de inversion que se dicen preferentes que es lo mejor del mercado y claro yo acepto, no me da ningun tipo de explicacion de lo que se trata firmo y me voy. Despues de estos años me entero por el TELEDIARIO de lo que son las preferentes y aqui estoy atado de manos en una situacion que ahora que necesito el dinero, puesto que son mis ahorros para vivir mi jubilacion ya que mi pension deja mucho que desear. ¿ que puedo hacer para recuperar la inversion?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Legal
Experto:  Mariatf19 escribió hace 4 año.
Hola buenos días. En contestación a su concreta pregunta le diré que lamentablemente si usted ha firmado y aceptado las condiciones de la inversión y tienen una forma determinada de devolución de esas cantidades el banco puede negarse a entregarle dinero si no cumple las condiciones pactadas que por los datos que usted aporta así lo entiendo, pues ha firmado un tipo de inversión seguramente similar a los supuestos de recaste de una plan de pensiones aunque con unas condiciones más estrictas. Siento ser portadora de malas noticias pero si ha firmado unas condiciones tiene que cumpliarlas y siempre hay que leer con detalle la letra pequeña que es donde suelen poner los obstáculols y demás trabas, ya sé que muchas veces uno se fía pero siempre hay que mirar las cláusulas para después evitar problemas como los que tiene ahora. Pero no desespere, vaya al banco exiga una explicación de su concrta situación donde le van a explicar las condiciones de la inversión y la forma de recuperar ese dinero. Espero haberle orientado y aclarado y si es así, espero que acepte mi respuesta pues es la única forma que tengo de recibir una bonificación por mi tiempo sin perjuicio de seguir respondiendo a todo lo que precise y reciba un cordial saludo
Experto:  Abogado3044 escribió hace 4 año.

Hola

 

Hay que ver exactamente que es lo que a firmado, para saber las posibilidades para recuperar su dinero, si es por condiciones, o si es un problema de que se ha perdido mucho de la inversión por ser variable.

Después debemos ver el clausulado firmado, para saber si contiene claúsulas que sean abusivas o desproporcionadas, que pudieran ser anuladas de pleno derecho y por no puestas al amparo de la normativa vigente en materia de contratos bancarios y si las condiciones han pasado los trámites administrativos correspondientes respecto Banco de España y depósito en Comisión Nacional de Mercado de Valores

Si le parece procedente vaya al banco, díganos que le han contestado y nos escanea y pasa el contrato para saber que salidas le vemos si es que le vemos alguna

Los compañeros de JA le podemos dar nuestro opinión al respecto y estamos para ayudarle

Experto:  Mariatf19 escribió hace 4 año.
Hola buenos días nuevamente. Efectivamente que hay que ver las condiciones pero si usted ha firmado tiene que cumplir con lo que ha firmado pues lo ha hecho de forma voluntaria y libre y por tanto, cada uno se obliga a soportar las consecuencias de los actos. SIento ser tan clara pero con los datos que usted aporta y dado que he estado trabajando en el sector bancario, entiendo que ha firmado un tipo de inversión con unas condiciones de rescate muy escrictas que permiten al banco retener dicho dinero en tanto no se cumplan. SOn muy frecuentes este tipo de inversiones con cláusulas que permiten al banco retener dicho dinero y las entidades bancarias tienen ese margen que le ha concedido el banco de Españau otra entidad asique debo decirle que son pocas las posibilidades por no decir nulas pero en todo caso, después de que venga del banco podemos darle una respuesta más exacta, pero debe ya ir con la idea de que probablemente no pueda recibir el dinero si no cumple esas condiciones. No dude en pregutnar cualquier otra cuestión y reciba un cordial saludo
Experto:  escribió hace 4 año.
Estimado cliente:

Debe seguir los pasos siguientes

1. Escribir al servicio de atención al cliente de su banco (Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA
Apartado de Correos 1598, 28080 Madrid, e-mail:[email protected]) Solicitando el reembolso de su dinero, aludiendo como motivo principal el que no le explicaron en su momento un producto tan complejo, ni le advirtieron fehacientemente sobre su rentabilidad, seguridad y liquidez.

2. Pasados dos meses (es el plazo mínimo exigido por la norma) si no ha recibido respuesta plausible, puede dirigirse al servicio de inspección del Banco de España, para que abran diligencias por su asunto.

3. Alternativamente al punto 2 puede dirigirse mediante abogado en vía judicial civil para resolver el contrato firmado en su día.

Reciba un cordial saludo y acepte la respuesta si ha sido de su interés.
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Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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