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Jesús
Jesús, Licenciatura/Derecho
Categoría: Legal
Clientes satisfechos: 83
Experiencia:  Abogado colegiado ejerciente /LEGAL GENERAL
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Buenas tardes Me contataron como administrativo, pero estoy

Pregunta del cliente

Buenas tardes
Me contataron como administrativo, pero estoy de puente con otros departamentos. Un jefe me da una orden de trabajo y el que tengo aquí, me da otra, para agilizar la documentación. Entre ellos sacar una auditoría de Medio Ambiente e implantarla en la empresa y cuando está preparada para auditar, decirme que se lo pase a otro, preparar un plan de seguridad y decirme que sólo era copiar y p
egar. En muchas ocasiones le he informado de irregularidades y ha pasado (con otros compañeros). Se enteran de mis conversaciones telefónicas, ya que me hacen comentarios sobre las mismas (teléfono particular).
Envio correos y una tras otra aparecen errores, cuando antes no existian.
Me encargan tramitar pasajes y cuando ya los tengo, cambian de operario. Tramitaba la documentación y me han dado orden que preparo la documentación y la presenta otro. Eso sí, yo viendo todo esto, no he informado de todo lo que llevo. ¿qué puedo hacer?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Legal
Experto:  Abogado3044 escribió hace 4 año.

Hola:

 

Entiendo, por lo que traslada, que se le está utilizando desde diferentes jefes intermedios, para solucionar problemas de otros, haciendo labores que después se le atribuyen a éstos, incluso repercutiendo a Ud responsabilidad en errores de los que no forma parte

 

Ante esto, que es una forma atenuada de mobbing, o acoso laboral, procede reclamar las órdenes por escrito, en aras de pedir coherencia entre quien nos manda, informar de todas las deficiencias al superior de éstos mandos intermedios que nos acosan, y buscar medios de prueba de como enviamos nuestros correos para tener prueba de que los errores son posteriores a nuestra intervención.

 

Así mismo procede recabar pruebas de todo ello, porque en lo que traslada hay incluso ilícitos penales, como es la interceptación de comunicacciones, extremo éste que podemos denunciar incluso en vía penal

 

Resumiendo

 

1 Reclamar instrucciones por vía que podamos después probar cuales han sido ésta y la incoherencia entre superiores

 

2 Recabar pruebas del mobbing

 

3 Poner en conocimiento de la gerencia el acoso de forma fehaciente

 

4 Ante el caso omiso de la gerencia, denunciar en inspección de trabajo el acoso y la omisión de la gerencia en su defensa

 

5 Ante ilícitos penales como la intreceptación de sus comunicaciones, documentar los hechos, buscar pruebas y denunciar penalmente en comisaría

 

El mobbig es muy dificil de probar, por ello le recomiendo armarse de paciencia y recabar muchas pruebas.

 

 

 

 

Cliente: escribió hace 4 año.
Volver a incluir en lista: Calidad de la respuesta.
Experto:  Abogado3044 escribió hace 4 año.

La empresa le puede asignar diferentes funciones dentro de su categoría profesional, pero debe velar porque las ordenes de los superiores sean adecuadas

Si Ud no denuncia estos hechos a gerencia la responsabilidad será suya

Si denunciados la gerencia no le defiende, procede denunciar en magistratura de trabajo previa reclamacion en SMAC

 

Si tiene dudas consulte

Cliente: escribió hace 4 año.
Volver a incluir en lista: Calidad de la respuesta.
que pasos tengo que seguir, para descubrir quién está detrás de todo esto y el porque. Y como puedo actuar. Que pruebas necesito recopilar
Experto:  Abogado3044 escribió hace 4 año.

Probar mobbing es realmente complicado

Las motivaciones suelen ser profesionales, para quitarle de su puesto y ganar puntos en la empresa

Las pruebas que le sirven son esos mails, las ordenes recibidad, por escrito, y testificales

 

Como actuar? recabar esos documentos y enviar carta a la gerencia explicanbdo que esta ocurriendo

 

 

Si no le hacen caso, entonces contacte con abogado laboral y que interponga demanda, previa papeleta de conciliacion, en jurisdiccion labrral por acoso

Experto:  Abogado3044 escribió hace 4 año.
Dejo el hilo abierto para que otro experto le ayude, no sin ates lamentar no poder ser de más ayuda
Experto:  Mariatf19 escribió hace 4 año.
Hola buenas tardes. Efectivamente que probar un mobbing es complicado pero no imposible por ello lo que usted tiene que hacer es ir recopilando toda la información poco a poco y además de los e-mails y documentos como son las órdenes que ustd recibe sería muy importante incluso que pudiera grabar las conversaciones que tiene y en las que se demuestre que a usted le están acosando en el trabajo. Las grabaciones también son un medio de prueba admitido en derecho y son muy efectivas en los supuestos como el suyo cuando uno se encuentra prácticamente solo en esa díficil situación. Mi consejo por tanto es que utilice una grabadora en la que se recogan incluso las declraciones en las que conste que han intervenido su correo privado. Tenga en cuenta que también se están metiendo en su derecho a la intimidad personal que es un derecho fundamental y no solo estamos ante un mobbing sino también ante un caso denunciable penalmente por violar su intimidad personal. Las grabaciones considero que serían el mejor medio de prueba para usted porque sería innegable que pudieran declarar que no son sus voces ni desdecir lo que han dicho. Intente grabar esas conversaciones durante tiempo y una vez que tenga recopilada toda la información puede usted interponer una demanda tanto penal como laboral como las dos por acoso y por vulneración de su intimidad, pues es un derecho fundamental. Además, usted como trabajador tiene derecho a solicitar el nombramiento de un abogado del turno de oficio y no tendría que pagar nada por estos procedimeintos. Para ello debe dirigirse al colegio de abogados de su localidad donde le informarán debidamente. Sería muy importante que no comentara con nadie de su trabajo lo de las grabaciones para que no tenga la más minima oportunidad de prepararse sabiendo eso, por ello, no se lo comente a nadie y vaya recopilando esas grabaciones para probar lo que le están haciendo. Espero haberle orientado y aclarado y si es así espero que acepte mi respuesta pues es la única forma que tengo de recibir una bonificación por mi tiempo sin perjuicio de seguir respondiendo a todo lo que precise y reciba un cordial saludo.
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.

Buenos días:

Responde a su consulta Jesús, abogado colegiado ejerciente.

 

Por si le sirve de ayuda, aporto sentencia con datos muy interesantes sobre acoso laboral, de los que puede obtener usted analogías extrapolables a su caso que le indiquen sobre la forma en como debe de actuar.

 

Desde luego, en mi opinión, lo primero sería dar parte por escrito de la situación a sus superiores llegando hasta lo más alto, la persona que lo contrató, que es de la que puede obtener confianza para solucionar el problema dentro de la empresa (amistosamente).

 

Por vías extra-empresariales solo queda la baja laboral y las acciones judiciales, contra la empresa por la jurisdicción social.

 

 

Jurisprudencia

 

Fecha: 14/09/2004

Marginal: 28079340022004100708

Jurisdicción: Social

Ponente: XXXXX XXXXX ALARCON

Origen: Tribunal Superior de Justicia de Madrid

Tipo Resolución: Sentencia

Sección: Segunda

Cabecera: Resolución causal del contrato de trabajo ex artículo 50 ET. Mobbing y trastorno de ansiedad. Prueba. Informe de la Inspección de Trabajo.

 

 

Resumen

 

Desde el punto de vista jurídico es lo cierto que los hechos que configuran el acoso moral que un trabajador puede padecer en su puesto de trabajo, son muy difíciles de probar por la víctima, dado que el "mobbing" suele presentarse acompañado de un clima de aislamiento respecto de los propios compañeros, y concretarse en actos continuos de hostigamientos que poco a poco van minando la autoestima del trabajador, pero que son solo valorables globalmente y por tanto su delimitación y constatación es una ardua o imposible tarea, pero en este caso concreto nos encontramos con una prueba privilegiada, cual es el informe del Inspector de Trabajo, de las acciones de iniquidad mediante las cuales se han establecido diferencias de trato injustificadas, así como de que se ha dejado de hablar a la trabajadora, tanto por su jefe como por la trabajadora, por lo que, en fin, hemos de concluir que los factores presentes en su trabajo han afectado a su salud mental, teniendo derecho la actora a que cese tal situación, al amparo de lo dispuesto en el artículo 50.1.a) y c) del Estatuto de los trabajadores, ya que las conductas señaladas suponen un grave incumplimiento de los deberes de la empresa que no respeta el derecho que a la trabajadora le reconoce el artículo 4.2.d) del mismo cuerpo legal así como el artículo 15 de la Constitución a su integridad, obviando igualmente las obligaciones que le atribuyen los artículos 14 y siguientes de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales.

 

Texto

 

Encabezamiento

 

Número de Resolución: 791/2004

Número de Recurso: 2591/2004

Procedimiento: XXXXX XXXXX

 

RSU(NNN) NNN-NNNN2004

 

T.S.J.MADRID SOCIAL SEC.2

 

MADRID

 

SENTENCIA: 00791/2004

 

 

170804

 

TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTICIA DE MADRID

 

SALA DE LO SOCIAL-SECCIÓN 002(C/ GENERAL MARTÍNEZ CAMPOS, 27)

 

N.I.G: 28079 34 4 2004(NNN) NNN-NNNN MODELO: 46050

 

TIPO Y Nº DE RECURSO: RECURSO SUPLICACION(NNN) NNN-NNNN/2004

 

Materia: RESOLUCION CONTRATO

 

Recurrente/s: Rocío

 

Recurrido/s:

 

JUZGADO DE ORIGEN/AUTOS: JDO. DE LO SOCIAL N. 1 de MADRID de DEMANDA(NNN) NNN-NNNN/p>

 

/2003

 

Ilma. Sra. DOÑA M. VIRGINIA GARCÍA ALARCÓN

 

PRESIDENTA

 

Ilma. Sra. DOÑA MARGARITA MARISCAL DE GANTE MIRÓN

 

Ilma. Sra. DOÑA M. ROSARIO GARCÍA ALVAREZ

 

__________________________________________________

 

En Madrid, a catorce de septiembre de dos mil cuatro, la Sala de lo Social del Tribunal Superior de Justicia de Madrid, compuesta por las Ilmas. Sras. citadas

 

EN NOMBRE DEL REY

 

ha dictado la siguiente

 

S E N T E N C I A nº 791/04 .-TP.- :

 

En el recurso de suplicación número 2.591/04 interpuesto por DOÑA Rocío , frente a la sentencia número 59/04, dictada por el Juzgado de lo Social número Uno de los de Madrid, el día 25 de febrero de 2.004, en los autos número 977/03, siendo ponente la Ilma. Sra. Doña M. VIRGINIA GARCÍA ALARCÓN.

 

 

 

Antecedentes de Hecho

 

 

PRIMERO.- Según consta en autos, se presentó demanda por DOÑA Rocío , por resolución de contrato por voluntad de la trabajadora, contra DIACAL, S.A. (unipersonal) y en su día se celebró el acto del juicio, habiéndose dictado la sentencia que aquí se impugna, que en su parte dispositiva dice:

 

"Que desestimando la demanda interpuesta por Rocío , absuelvo de sus pretensiones a la empresa Diacal, S.A. (Unipersonal)."

 

SEGUNDO.- En la resolución impugnada se declaran los siguientes hechos probados:

 

"PRIMERO.- La parte actora presta servicios profesionales para la empresa demandada con la antigüedad de 9.12.87, la categoría profesional de oficial 1ª administrativa y percibiendo un salario mensual, con prorrateo de pagas extraordinarias, de 2.221,00 euros.

 

SEGUNDO.- Como resultado de una reestructuración, en 1998 pasó la actora a un departamento de las tiendas "Dunkin Donuts", a las órdenes directas de Julián y junto con otra compañera de trabajo, Lucía .

 

TERCERO.- A partir del 19.2.03, la empresa demandada impuso la obligación de fichar, para registro horario, a la actora y a Lucía , instalando un reloj de control al efecto. Este fue retirado a primeros del siguiente mes de junio.

 

CUARTO.- La empresa demandada pide a sus trabajadores, y también a la actora, justificación de ausencias al trabajo. Si la ausencia se justifica, la empresa no procede a descuento salarial alguno. En caso contrario, descuenta la parte correspondiente a las horas no trabajadas (testifical).

 

QUINTO.- Se tiene por reproducido el documento nº 5 de la parte demandada, ratificado en juicio por el testigo de esa parte Julián , que recoge días y causas de ausencia de la actora en los dos primeros trimestres de 2.003. De las veintiuna ocasiones señaladas en el mismo, que abarcan un total de 122 horas de ausencia al trabajo de la actora, solo en la primera, de cinco horas en 17.01.03 por consulta médica de su hijo, se ha efectuado descuento salarial.

 

SEXTO.- La pauta establecida con carácter general para la huelga general del día 20.6.02, fue la de que, quien quisiera participar en ella, compensaría ese día con trabajo en uno de vacaciones o en un festivo (primer testigo de la demandada, miembro del comité de empresa).

 

SÉPTIMO.- A raíz de la citada huelga general, la actora remitió al Director de Recursos Humanos escrito fechado el 11.12.02 (doc. 20 en juicio de la actora) en que, manifestando que no había llegado a un acuerdo con su jefe respecto del día de recuperación laboral por su participación en la huelga, solicitaba el descuento en nómina que correspondiera.

 

OCTAVO.- Obra en el ramo de la documental aportada por la parte actora en acto de juicio (doc. 18) informe de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social, que se tiene por reproducido.

 

NOVENO.- Obra en el ramo documental de la parte demandada (doc. 20) copia cotejada del Libro de Visitas de la empresa, abierto el día 20.11.00, en que consta una sola visita de inspección, en que el Inspector actuante requiere a la empresa para que elabore un procedimiento de trabajo en la cadena de enfriamiento que permitiera manipular el producto en la mesa de empaquetado.

 

DÉCIMO.- La parte actora ha agotado la vía previa a la jurisdiccional."

 

TERCERO.- Contra dicha resolución se interpone recurso de suplicación por la demandante, con intervención de la Letrada DOÑA MARÍA VICTORIA FERNÁNDEZ ÁLVAREZ, habiendo sido impugnado de contrario por el Letrado DON JORGE DOMÍNGUEZ ROLDÁN, en representación de DIACAL, S.A. Recibidas las actuaciones en esta Sala de lo Social se dispuso el pase de los mismos a ponente para su examen y resolución.

 

 

 

 

 

Fundamentos de Derecho

 

 

PRIMERO.- Con amparo en el apartado b) del artículo 191 de la Ley de Procedimiento Laboral, interesa la recurrente que se añada el siguiente hecho al relato de probados:

 

"La actora padece trastorno de ansiedad relacionado aparentemente con conflictividad laboral por lo que se encuentra en situación de incapacidad temporal desde el 6.6.03, tramitándose en la actualidad por el INSS expediente para determinar el carácter común o profesional del proceso."

 

El motivo se estima por constar efectivamente su patología en el parte médico al que se remite la recurrente.

 

SEGUNDO.- En el segundo y último de los motivos del recurso, amparado en el apartado c) del artículo 191 de la Ley de Procedimiento Laboral, se denuncia la infracción del artículo 50.1.c) del Estatuto de los Trabajadores, por considerar que la empresa no ha tratado a la recurrente con la consideración debida a su dignidad, tal y como consta en el informe de la Inspección de Trabajo, padeciendo trastornos de ansiedad en relación con su situación laboral, lo que constituye una causa de resolución de contrato.

 

El informe de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social que se tiene por reproducido en el hecho probado octavo, pone ciertamente de manifiesto que se ha constatado, por el Inspector actuante, el trato discriminatorio al que ha sido sometida la trabajadora, obligándole a justificar escrupulosamente cualquier ausencia o retraso de forma reiterada, lo que no se exige a su compañera Dña. Lucía , y también que se le ha sometido a un trato vejatorio, poniendo en cuestión la veracidad de su trastorno de ansiedad e instalándola en una especie de fichero exclusivo, llegando incluso a dejar de dirigirle la palabra, tanto su jefe inmediato como su compañera, todo lo cual confirma la relación existente entre su trastorno de ansiedad y la conflictividad laboral.

 

Sentado lo anterior, hemos de tener en cuenta que la Resolución del Parlamento Europeo sobre el acoso en el lugar de trabajo(2001/2339 (INI), publicada mediante Acta del 20 de septiembre de 2001, se hacen una serie de consideraciones sobre el acoso moral en el lugar de trabajo, así como una serie de llamamientos tanto a empresarios, a la Comisión y al Consejo, a los Estados miembros y en general a las instituciones comunitarias ante la creciente alarma social que la situación del acoso psicológico en el lugar de trabajo está generando, poniendo de relieve las consecuencias perniciosas que tal situación genera en la salud, desembocando a menudo en enfermedades relacionadas con el estrés.

 

El grupo de estudio de Violencia en el Trabajo, de la Comisión Europea, ha definido el mobbing como "el comportamiento negativo entre compañeros o entre superiores e inferiores jerárquicos a causa del cual el afectado es objeto de acoso y ataques sistemáticos y durante mucho tipo, de modo directo o indirecto, por parte de una o más personas, con el objetivo y/o el efecto de hacerle el vacío."

 

Dicho comportamiento negativo, según los psiquiatras y psicólogos, puede plasmarse en:

 

acciones contra la reputación o la dignidad del trabajador

 

contra el ejercicio de su trabajo, encomendándole una cantidad excesiva, un trabajo difícil de realizar o innecesario o privándole de los medios necesarios para desarrollarlo

 

acciones dirigidas a manipular la comunicación o la información, no informándole sobre distintos aspectos de su trabajo, como sus funciones y responsabilidades, métodos de trabajo a realizar, la cantidad y calidad del trabajo o amenazándole, criticándole o no dirigiéndole la palabra, no haciendo caso a sus opiniones, ignorando su presencia, utilizando selectivamente la comunicación para reprender o amonestar y nunca para felicitar

 

acciones de iniquidad mediante las cuales se establecen diferencias de trato, distribución no equitativa del trabajo o desigualdades remunerativas.

 

En fin, se considera el mobbing como una forma característica de estrés laboral, ocasionada por las relaciones interpersonales que se establecen en el centro de trabajo, donde la parte hostigadora tiene más recursos, apoyos o una posición superior a la del trabajador afectado que percibe que sus hostigadores tienen la intención de causarle daño o mal, lo que convierte a la situación en especialmente estresante, sin que el individuo sepa cómo afrontar estas situaciones para modificar su entorno social, ni cómo controlar las reacciones emocionales que le produce dicho proceso. El fracaso en el afrontamiento de las situaciones y en el control de la ansiedad desencadena una patología propia del estrés, que se va cronificando y agravando progresivamente.

 

Uno de graves obstáculos para atajar el mobbing es que puede resultar de muy difícil objetivación porque aparecen implicadas, por un lado, las intenciones de los presuntos agresores con sus conductas y, por otro, la atribución que, de esas intenciones realiza el trabajador afectado, coincidiendo los expertos en salud mental en afirmar que en la problemática en que se puede ver envuelta la víctima, el objeto de análisis lo constituye la realidad psicológica del trabajador afectado, siendo evidente que no todas las personas reaccionan igual ante las conductas de los demás, ni todas se ven afectadas en la misma medida, por lo que es innegable un componente subjetivo, de manera que ante un maltrato unas personas pueden permanecer inalterables mientras que otras devienen enfermas, componente que, desde luego, no desgrava los actos emitidos por compañeros o superiores, que, en todo caso, han de tener en cuenta la mayor sensibilidad o especiales circunstancias de aquellos a quienes van dirigidos o, simplemente, han de evitar que lesionen cualquier tipo de susceptibilidad, bien entendido que una actuación correcta por parte de la patronal o los iguales, en ningún caso podrá ser considerada como aflictiva para el trabajador.

 

JURISPRUDENCIA

 

Desde el punto de vista jurídico es lo cierto que los hechos que configuran el acoso moral que un trabajador puede padecer en su puesto de trabajo, son muy difíciles de probar por la víctima, dado que el "mobbing" suele presentarse acompañado de un clima de aislamiento respecto de los propios compañeros, y concretarse en actos continuos de hostigamientos que poco a poco van minando la autoestima del trabajador, pero que son solo valorables globalmente y por tanto su delimitación y constatación es una ardua o imposible tarea, pero en este caso concreto nos encontramos con una prueba privilegiada, cual es el informe del Inspector de Trabajo, de las acciones de iniquidad mediante las cuales se han establecido diferencias de trato injustificadas, así como de que se ha dejado de hablar a la trabajadora, tanto por su jefe como por la trabajadora, por lo que, en fin, hemos de concluir que los factores presentes en su trabajo han afectado a su salud mental, teniendo derecho la actora a que cese tal situación, al amparo de lo dispuesto en el artículo 50.1.a) y c) del Estatuto de los trabajadores, ya que las conductas señaladas suponen un grave incumplimiento de los deberes de la empresa que no respeta el derecho que a la trabajadora le reconoce el artículo 4.2.d) del mismo cuerpo legal así como el artículo 15 de la Constitución a su integridad, obviando igualmente las obligaciones que le atribuyen los artículos 14 y siguientes de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales.

 

TERCERO.- El artículo 50 del Estatuto de los Trabajadores señala en su apartado 2. que en estos casos el trabajador tendrá derecho a la indemnización fijada para el despido improcedente.

 

El artículo 56 del Estatuto de los Trabajadores determina, para los supuestos de despido improcedente, una indemnización de cuarenta y cinco días de salario por año de servicio, prorrateándose por meses los períodos inferiores a un año y hasta un máximo de 42 mensualidades.

 

Así en el presente caso corresponde la indemnización siguiente, siendo los años de servicio dieciséis, nueve meses y cinco días y el salario mensual de 74,03 euros:

 

754 x 74,03 euros ...... 55.818,62 euros

 

A la vista de cuanto antecede,

 

 

 

Fallo

 

 

Que estimamos el recurso de suplicación interpuesto por DOÑA Rocío , frente a la sentencia número 59/04, dictada por el Juzgado de lo Social número Uno de los de Madrid, el día 25 de febrero de 2.004, en los autos número 977/03, en procedimiento por resolución de contrato por voluntad de la trabajadora, seguido frente a DIACAL, S.A. y en consecuencia revocamos la misma y declaramos extinguido con esta fecha el contrato de trabajo que unía a las partes, condenando a la demandada a estar y pasar por tal declaración, y a abonar a la actora una indemnización cifrada en CINCUENTA Y CINCO MIL OCHOCIENTOS DIECIOCHO EUROS CON SESENTA Y DOS CÉNTIMOS (55.818,62 euros) por la extinción del contrato.

 

Notifíquese la presente resolución a las partes y a la Fiscalía del Tribunal Superior de Justicia de Madrid, haciéndoles saber que contra la misma cabe RECURSO DE CASACIÓN PARA LA UNIFICACIÓN DE DOCTRINA, que ha de prepararse por escrito ante esta Sala de lo Social, dentro de los DIEZ DIAS siguientes a su notificación, de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 219, 227 y 228 de la Ley de Procedimiento Laboral, advirtiéndose, en relación con los dos últimos preceptos citados, que cuando el recurrente no tenga reconocido el beneficio de justicia gratuita ni ostente la condición de trabajador o beneficiario de la Seguridad Social, o causahabiente de alguno de ellos, ni se trate del Ministerio Fiscal, Estado, Comunidad Autónoma, Entidad Local u Organismo Autónomo dependiente de alguno de ellos, deberá acreditar ante esta Sala al tiempo de preparar el recurso la consignación del importe de la condena en la cuenta corriente número 2827000000259104, que esta Sección Segunda tiene abierta en el Banco Español de Crédito, sucursal nº 1.026, sita en la Calle Miguel Ángel nº 17 de Madrid, pudiéndose sustituir dicha consignación en metálico por el aseguramiento mediante aval bancario en el que se hará constar la responsabilidad solidaria del avalista y además deberá depositar 300 euros ingresándolos en la cuenta 2410 del Banco Español de Crédito, Sucursal de la Calle Barquillo nº 49 (oficina 1.006) de Madrid, que tiene abierta la Sala IV de lo Social del Tribunal Supremo, debiendo hacer entrega del resguardo acreditativo en la Secretaría de dicha Sala al tiempo de personarse en ella.

 

Expídase testimonio de la presente resolución para su incorporación al rollo de esta Sala.

 

Así por esta nuestra Sentencia, la pronunciamos, mandamos y firmamos.

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