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hoy he ido al medico y viendo que eran las 13:45 y mi hora

Pregunta del cliente:

hoy he ido al medico y viendo que eran las 13:45 y mi hora de entrada eran las 12:36 he escuchado entre los pacientes preguntar a una persona que ya estaba dentro, que hora tenias? y contesta; a las 12:40. Entonces como yo saco mi numero a traves de internet; digo voy a preguntar vaya a ser que no tenga numero,pero pregunto y si estaba en la lista y le digo al facultativo como es posible que llamen antes que a mi a alguien con horario posterior al mio. todo esto estando solos ella y yo sin ponerla en evidencia delante de nadie. Entonces seguidamente me llama y me dice que no me atendia; cuando mi unica atencion era la renovacion de unas recetas. me gustaria saber que puedo hacer contra esta señorita por su desconsideracion hacia mi?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Legal
Experto:  eduardolm escribió hace 5 año.

Buenas tardes,

Lo más adecuado que usted me comenta es poner una queja en atención al paciente porque usted ha sufrido un trato inadecuado por los servicios de salud de ese centro a través del Servicio o Unidad de Atención al Paciente.

En los centros sanitarios privados concertados con la Consejería de Sanidad, será la Dirección General de Atención al Paciente.

Una vez analizados los hechos objeto de la reclamación, en un plazo no superior a 30 días hábiles, contados a partir de su entrada en la Consejería de Sanidad, la unidad responsable de la tramitación de la reclamación deberá remitir al interesado la correspondiente respuesta.

Si este plazo no se cumpliera, puede ponerse el caso en conocimiento de la Dirección General de Atención al Paciente.

En los centros sanitarios privados no concertados, será Dirección del centro..

Todos los centros de salud tiene a su disposición hojas para que los pacientes presenten las oportunas quejas, deberá escoger una y rellenarla, indicando lo sucedido, a fin de que se tomen medidas disciplinarias contra la trabajadora que actuó de esa manera.


POR FAVOR, NO OLVIDE ACEPTAR LA RESPUESTA Y ASIMISMO PODRÁ SOLICITARME MÁS ACLARACIONES SI DESEA. Saludos cordiales.



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