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DiegoAbogado
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soy encargado de una tienda, un dia estaba sólo y atiendiendo

Pregunta del cliente:

soy encargado de una tienda, un dia estaba sólo y atiendiendo algunos clientes.. cobrando y vigilando. mientras una mujer entro y dejo un bolso cerca de la puerta y me pidio a ver si puede dejar, yo desde 7 metros lejos de mostrador dije "vale" sin prestar mucho atencion! y ella dejo cerca de puerta a lado de arco de seguridad de anti hurto, y este momento habia más clientes yo estaba cobrando.. y despues de un rato.. todos los clientes fueron.. todo normal..este dia! 2 dias despues vino la mujer y me reclama su bolso.. yo quede sorprendio.. no sabia que decir.. yo reconoci la mujer pero sobre su bolso ni idea.. yo por decir algo, innocentemente dije " este dia habia más clientes en la tienda, a ver si alguna de estas personas puede que llevado su bolso ó a ver si nosotros hemos tirado como basura sin querer, no lose.. y ella puesto muy narviosa.. cree que nosotros hemos tirado a la basura y diciendo que va a denunciar esto a la policia.. y se fui muy rapido desde tienda.. y unos dias despues desde grupo de hurto de una comisaria policia me cito para aclarar los hechos.. y yo aclare lo explicado igual como aqui.. unico que se la mujer "ha denunciado a la tienda, personalmente a mi no! so me dijo policia. Soy innocente pero me precupa mucho! porque no lo se que va a pasar esto..no se a quien cree policia! yo sufriendo incertidumbre. dando vuelta a la cabeza. saben vds. que pasara! unico busco mi tanquilidad.. lo que no tengo este momento.. siento indefenso! busco una respuesta tranquilizante! Mucha Gracias XXXXX XXXXX atención!
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Legal
Experto:  DiegoAbogado escribió hace 5 año.

Buenas noches,


No se preocupe porque esa cliente solo le preguntó si podía dejar el bolso en ese lugar, pero no lo dejó custodiado por usted, por lo que la responsabilidad es de ella.


Cosa distinta sería si ella le hubiera dejado a usted el bolso y este hubiera desaparecido. En este caso sí sería responsabilidad de usted y de la tienda al haber desaparecido.


Pero lo que ha ocurrido es que la cliente le preguntó si podía dejarlo en ese lugar, que evidentemente no es el lugar indicado no habilitado para ello, por lo que la responsabilidad es únicamente de la cliente por la perdida o desaparición del bolso.


Además, por lo que usted dice la cliente no le ha denunciado a usted por hurto, sino que ha denunciado a la tienda por entender que esta es la responsable de la desaparición del bolso y de su contenido.


No se preocupe, la Policia hace su trabajo y toma declaracion a todos los testigos, pero esto no quiere decir que vayan a condenarle a usted ni a la tienda, ya que si en el futuro hay un juicio lo más seguro es que no un Juez entenderá que la tienda no es responsable de la custodia de ese bolso porque el lugar en el que la cliente lo dejó no está habilitado para ello y usted no se hizo cargo de custodiarlo y por lo tanto tampoco responde de su desaparición, hurto, etc.
DiegoAbogado, Licenciatura
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Cliente: escribió hace 5 año.
algo he faltado a decir a usted, que dia 03/04/2012 lunes ella entro a la tienda y ofreciendo que ella esta dispuesto a retirar este denuncia, yo le agradecido y sin más ella se ido de tienda.. despues de unas hora me llamo para quedar conmigo dia siguiente 04/04/2012 para ir a comisaria para retirar la denuncia.. ella entro despacho de policia y yo estaba esperando en un bar a frente para que me muestre justficante de denuncia, ella salio de comisaria y dijo que ya retirado la denuncia! pero policia no dio ninguno justificante! puedo confiar esto.. como se puede verificar esto con certeza? tengo telfono de de despacho personal de policia!
Experto:  DiegoAbogado escribió hace 5 año.

Si ella no le mostró ningún documento que acredite que ha retirado la denuncia solo puede confiar en su palabra.


Si ella le asegura que ha retirado esa denuncia, solo podría asegurarse de que eso es cierto solicitando esa informacion a la policia. Pero de todos modos, aunque no la hubiera retirado, entiendo que ni usted ni la tienda son responsables de la desaparición del bolso.


La tienda sería responsable si el bolso hubiera sido sustraído de un lugar destinado a su guarda como una taquilla. Y usted y la tienda tambien serían responsables en el caso de que usted se hubiera ofrecido a guardarle el bolso y después hubiera desaparecido.


Pero del modo en que ocurrieron los hechos esa denuncia no prosperará ni contra la tienda ni contra usted. Para saber si ha sido retirada la denuncia puede solicitar esta información en la comisaría de policia. Si se la proporcionan podrá salir de dudas.

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
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