Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Abogado3044
Abogado3044
Abogado3044, Abogado
Categoría: Legal
Clientes satisfechos: 6058
Experiencia:  ABOGADO ICA BURGOS. I speak english
54639574
Escriba su pregunta sobre Legal aquí...
Abogado3044 está en línea ahora

Air Europa me negaron el acceso a un vuelo Palma de Mallorca/Valencia

Pregunta del cliente:

Air Europa me negaron el acceso a un vuelo Palma de Mallorca/Valencia debido a que presente una copia (no el original) de mi certificado de residencia. Presente pasaporte en vigor asi que podian comprobar que se trataba mi mismo. Alegan (AENA) que he de presentar el certificado de residencia en orginal. Real decreto 1340/2007.

Soy extranjera y el documento de residencia es un folio en papel (por ello lo cuido para evitar el desgaste) y en el fondo de este documento dice: " Aviso: Documento no valido para acreditar la identidad ni la nacionalidad del portador"
A parte de la reserva original que page tuve que pagar otro billete de ida y vuelta y se niegan a devoler dinero alguno.
Mi pregunta: Cree Uds que valdria la pena seguir el caso ante los tribunales?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Legal
Experto:  Abogado3044 escribió hace 5 año.

Hola

 

No se lo recomiendo, dado que la norma es clara.

He tenido en DGT problemas similares.

Le recomiendo, que apostille notarialmente una copia plastificada ( 50/ 60 euros) y nadie le podrá poner problemas.

Otra solución, sin gastarse dinero con la postilla notarial es una compulsa por registro público oficial, pero con éstas si le pueden poner problemas

 

Pero respecto de su duda, judicialmente no le veo visos de prosperar, y una reclamación en consumo tampoco, en cuanto que lo aportado es diferente de lo que la norma requiere

 

Un saludo, lamento ser tan negativo, pero entiendo que así no le hago perder tiempo

Abogado3044 y otros otros especialistas en Legal están preparados para ayudarle