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Si alguien ajeno a nuestra cuenta bancaria, accede a información

Pregunta del cliente:

Si alguien ajeno a nuestra cuenta bancaria, accede a información de la misma (y nos consta que tienen datos); a quien podemos reclamar? Al banco? A quien nos consta tiene la información?
Gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Legal
Experto:  Abogado3044 escribió hace 4 año.

Hola

 

Si alguien accede a nuestra cuenta debemos depurar de donde ha conseguido la información

Si la información nos la ha robado a nosotros le demandaremos por robo

Si la información la consigió de tercero que la tenía y no la protegió, podemos demandar a quien debió protejerla y no lo hizo

El rastreo es básico para determinar el modo de actuar del delincuente, y a partir de saber como fueron los hechos actuaremos en consecuencia

Si fue el propio banco quien no tomó las oportunas defensas, también podemos reclamarle al banco

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Experto:  daniamador escribió hace 4 año.
Hola

Le recomiendo en primer lugar dirigirse al banco y reclamar contra él por la custodia de sus datos que es quien tiene la obligación de protegerla. Aquí se abre la posibilidad de reclamación a la agencia de protección de datos por el uso y protección de los datos

De momento ha hecho bien en dirigirse a la entidad bancaria para ver quien ha accedido y cuando a sus datos, si lo ha hecho por vía informática..etc.una vez tenida esa información primero reclamaría a la entidad bancaria

El robo en este supuesto no es aplicable toda vez que no existe ni fuerza, ni violencia ni intimidación

El delito que se podría cometer aquí se contiene en el 197 del Código Penal

1. El que, para descubrir los secretos o vulnerar la intimidad de otro, sin su consentimiento, se apodere de sus papeles, cartas, mensajes de correo electrónico o cualesquiera otros documentos o efectos personales o intercepte sus telecomunicaciones o utilice artificios técnicos de escucha, transmisión, grabación o reproducción del sonido o de la imagen, o de cualquier otra señal de comunicación, será castigado con las penas de prisión de uno a cuatro años y multa de doce a veinticuatro meses.

2. Las mismas penas se impondrán al que, sin estar autorizado, se apodere, utilice o modifique, en perjuicio de tercero, datos reservados de carácter personal o familiar de otro que se hallen registrados en ficheros o soportes informáticos, electrónicos o telemáticos, o en cualquier otro tipo de archivo o registro público o privado. Iguales penas se impondrán a quien, sin estar autorizado, acceda por cualquier medio a los mismos y a quien los altere o utilice en perjuicio del titular de los datos o de un tercero.

3. El que por cualquier medio o procedimiento y vulnerando las medidas de seguridad establecidas para impedirlo, acceda sin autorización a datos o programas informáticos contenidos en un sistema informático o en parte del mismo o se mantenga dentro del mismo en contra de la voluntad de quien tenga el legítimo derecho a excluirlo, será castigado con pena de prisión de seis meses a dos años.

Cuando de acuerdo con lo establecido en el artículo 31 bis una persona jurídica sea responsable de los delitos comprendidos en este artículo, se le impondrá la pena de multa de seis meses a dos años. Atendidas las reglas establecidas en el artículo 66 bis, los jueces y tribunales podrán asimismo imponer las penas recogidas en las letras b a g del apartado 7 del artículo 33.

4. Se impondrá la pena de prisión de dos a cinco años si se difunden, revelan o ceden a terceros los datos o hechos descubiertos o las imágenes captadas a que se refieren los números anteriores.

Será castigado con las penas de prisión de uno a tres años y multa de doce a veinticuatro meses, el que, con conocimiento de su origen ilícito y sin haber tomado parte en su descubrimiento, realizare la conducta descrita en el párrafo anterior.

5. Si los hechos descritos en los apartados 1 y 2 de este artículo se realizan por las personas encargadas o responsables de los ficheros, soportes informáticos, electrónicos o telemáticos, archivos o registros, se impondrá la pena de prisión de tres a cinco años, y si se difunden, ceden o revelan los datos reservados, se impondrá la pena en su mitad superior.

6. Igualmente, cuando los hechos descritos en los apartados anteriores afecten a datos de carácter personal que revelen la ideología, religión, creencias, salud, origen racial o vida sexual, o la víctima fuere un menor de edad o un incapaz, se impondrán las penas previstas en su mitad superior.

7. Si los hechos se realizan con fines lucrativos, se impondrán las penas respectivamente previstas en los apartados 1 al 4 de este artículo en su mitad superior. Si además afectan a datos de los mencionados en el apartado anterior, la pena a imponer será la de prisión de cuatro a siete años.

8. Si los hechos descritos en los apartados anteriores se cometiesen en el seno de una organización o grupo criminales, se aplicarán respectivamente las penas superiores en grado.



Con lo cual una vez sepa de donde viene la actuación contra sus datos podrá.

- reclamar al banco por su deber de cusyodia de sus datos bancarios, en este caso siempre reclamando primero a la entidad bancaria

- En segundo lugar la denuncia por via penal con las penas que se contienen en el 197 del código penal

Espero haberle aclarado más su problema y sus modos de actuación

Puede ACEPTAR mi respuesta para que la web me gratifique por la respuesta dada sin coste adicional para usted sin perjuicio de que estaré a su disposición para aclararle todas sus dudas

Un saludo

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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