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Signo editores ofrecen a personas mayores un libro

Pregunta del cliente:

A través de Signo editores ofrecieron a unas personas mayores, por vía telefonica un Libro, cuando llegó el comercial con el libro, comentó que tenían una promoción por puntos de: un Colchón New Confort, y una base magnetica, todo ello valorado en 2.275 euros. Cuando yo quise devolver todo, me comentan que el colchón no tiene su plástico y que no lo puedo devolver. Ellos le quitaron el plástico, y yo lo puse otro nuevo, pero insisten en que no puedo devolver el colchon aunque tenga 7 dias para renovar dicho contrato. ¿que hago? es legal lo que dicen, podran probar que yo puse otro plastico? Gracias y un saludo.

Enviada: hace 5 año.
Categoría: Legal
Experto:  Abogado3044 escribió hace 5 año.

Hola:

Es una estafa generalizada, pero tiene solución.

Ud sólo adquiere obligaciones en base a un contarto debidamente firmado y con conocimiento pleno de todas sus clausulas

La normativa para la venta fuera de establecimiento la tenemos en el RDL 1/2007

http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/rdleg1-2007.l2t4.html

Artículo 110. Derecho de desistimiento.

En los contratos celebrados fuera de los establecimientos mercantiles el
consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato, conforme a lo
establecido en el capítulo II del título I de
este libro.

No obstante lo previsto en el párrafo precedente, el plazo para el ejercicio
del derecho de desistimiento será de siete días naturales y empezará a contar
desde la recepción del documento de desistimiento, si este es posterior a la
entrega del producto contratado o a la celebración del contrato si su objeto es
la prestación de servicios.

Artículo 111. Documentación del contrato y del derecho de desistimiento.

1. El contrato o la oferta contractual incluidos en el ámbito de aplicación
de este título deberán formalizarse por escrito en doble ejemplar, acompañarse
de un documento de desistimiento e ir fechados y firmados de puño y letra por el
consumidor y usuario. Corresponde al empresario probar el cumplimiento de las
obligaciones a que este artículo se refiere.

2. El documento contractual deberá contener, en caracteres destacados e
inmediatamente encima del lugar reservado para la firma del consumidor y
usuario, una referencia clara, comprensible y precisa al derecho de éste a
desistir del contrato y a los requisitos y consecuencias de su ejercicio.

3. Una vez suscrito el contrato, el empresario o la persona que actúe por su
cuenta, entregará al consumidor y usuario uno de los ejemplares y el documento
de desistimiento.

Artículo 112. Consecuencias del
incumplimiento.

El contrato celebrado o la oferta realizada con infracción de los requisitos
establecidos por los artículos 69.1 y 111 podrán ser anulados a instancia del consumidor y
usuario.

En ningún caso podrá ser invocada la causa de nulidad por el empresario,
salvo que el incumplimiento sea exclusivo del consumidor y usuario.

Como les comentaba, es una estafa masiva realizada a personas mayores que pueden Uds incluso denunciar en POLICIA y en inspección de consumo.

No paguen absolutamente nada, y si les molestan digan que han tramitado la denuncia por ESTAFA y reclamación en inspeccion de consumo oportunas

Así mismo, les recomiendo que cuanto antes envíen burofax solicitando la retirada del domicilio libre de costos del artículo para tener prueba de que lo han hecho

NO PAGUEN NADA.

No tienen porque decir que lo han desembalado, Uds lo recibieron tal como esta ahora.

NO SE DEJEN AMENAZAR. LA LEY LES PROTEJE A UDS

Cubran su obligacion de certificar su derecho de desestimiento y denuncien en POLICIA e INSPECCION DE CONSUMO

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Experto:  R.Gomez escribió hace 5 año.

Como tecnico de consumo le recomiendo los pasos a seguir:

1.- Envie carta correo certificado con acuse de recibo antes de 7 días compra solicitando devolución dinero ejercitando su derecho desistimiento.

2.- Si no atienden a su petición, dirijase a una oficina de consumo (OMIC) ayuntamiento para interponer una reclamación frente a la empresa a la que adquirió colchón adjuntando fotocopia de la carta certificada que remitió y fotocopia de la factura o recibo bancario.

Es gratuito y no necesita abogado.

Un saludo,

R. Gómez

Rogamos que acepte respuesta si le ha sido util como recompensa a nuestra intervención... no le recomiendo que denuncie porque si lo hace consumo no podrá ser competente al haber iniciado via penal ..... y la carta certificada remitala cuanto antes... por telefono no intente solucionar nada ya que "las palabras se las lleva el viento".

Si Usted acepta esta respuesta percibié ingresos de just answer si acepta la respuesta de otro abogado percibirá el otro letrado y no yo, Usted decide

Experto:  Abogado3044 escribió hace 5 año.

Yo no veo ningún problema en que consumo se desentienda al iniciar vía penal

Quizás incluso ésto favorezca sus intereses dado que le paquete esta abierto

Pero Ud decide

Como ve ambos expertos le estamos dando los mismo pasos, al menos inicialmente.

Envíe burofax y NO PAGUE NADA.

Le dejo links sobre la estafa

http://www.merodeando.com/2010/10/13-signo-editores-antigua-ediciones-rueda-ventas-con-intimidacion-y-estafas

http://dequr.com/signo-editores-sigue-la-estafa-tenga-mucho-cuidado-con-ellos/5106/

http://dequr.com/estafa-por-parte-de-signo-editores-antes-ediciones-rueda/52/

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