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¿Existe una ley en España que determina como debe ser el aviso

Pregunta del cliente:

¿Existe una ley en España que determina como debe ser el aviso legal y las condiciones generales de contratación para una página web? Quiero trabajar como traductora-intérprete autónoma y estoy creando mi propia página web. Gracias XXXXX XXXXX información.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Legal
Experto:  DiegoAbogado escribió hace 4 año.


Buenas tardes,


En España no hay ninguna Ley que expresamente determine un aviso legal y unas condiciones generales de contratación para una página web.

Pero sí debe contener o es recomendable, un aviso en relación al uso y almacenamiento de datos personales protegidos por la Ley de Protección de Datos 15/1999 de este estilo:


"De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, que regula el derecho de información de la recogida de datos, Ud. consiente la inclusión de sus datos de carácter personal en un fichero, del que es propietario (Usted o su empresa) cuya finalidad es (gestionar la agenda de contactos de nuestra empresa, etc) y poder contactar con Ud. para informarle de la información solicitada mediante el envío de comunicaciones profesionales por cualquier medio electrónico o no. (Nombre de su empresa) le informa del derecho de acceso, cancelación, rectificación y oposición dirigiéndose a la siguiente dirección: (...) teléfono ..... y fax ...

 

 

Si usted efectúa un servicio para un cliente y este no le abona la cantidad pactada usted podrá reclamarle extrajudicial y legalmente en base a la legislación civil y mercantil existente y vigente en España, con independencia de que no hayan redactado un contrato o unas cláusulas concretas.


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Cliente: escribió hace 4 año.
Gracias XXXXX XXXXX respuesta.
¿Hay también forma de reclamarle al cliente judicial si no abona la cantidad y como me puedo proteger contra clientes que quieren reducir la cantidad o hacerme responsable para algún daño que les surgió?
Muchas gracias XXXXX XXXXX
Cliente: escribió hace 4 año.
Gracias XXXXX XXXXX respuesta.
¿Hay también forma de reclamarle al cliente judicial si no abona la cantidad y como me puedo proteger contra clientes que quieren reducir la cantidad o hacerme responsable para algún daño que les surgió?
Muchas gracias XXXXX XXXXX
Experto:  DiegoAbogado escribió hace 4 año.

Muchas gracias XXXXX XXXXX por consultarnos en Just Answer.


Si usted ofrece un servicio determinado a un cliente y él no lo abona después de haberlo prestado usted puede reclamarle primero extrajudicialmente mediante el envío de una carta certificada o burofax por ejemplo en la que le requiere para que le abone el precio pactado y posteriormente reclamándole judicialmente.


Para acreditar la reclación entre ustedes respecto al servicio contratado, usted puede utilizar como prueba todo tipo de documentos: facturas, recibos, cartas, correos electrónicos, etc.


Podría ser interesante que publicite en su página web las tarifas de los distintos servicios ofertados o que remita comunicaciones con el cliente en cuestión en el que le remita la información relativa al precio de los servicios, modo de pago (ya sea pago por anticipado a través de tarjeta de crédito, por paypal o cualquier otra empresa similar, a través de transferencia bancaria, etc).


Y puede incluir una cláusula donde establezca que usted solo se hace responsable de la certeza de la traducción, pero no del uso posterior o validez legal de la traducción (por ejemplo respecto a la diferenciación con la traducción jurada).
Cliente: escribió hace 4 año.
Gracias XXXXX XXXXX respuesta. También hago traducciones juradas.
Lo que todavía no me es muy claro es como me puedo proteger, cuando un cliente hace p.ej. una reclamación de indemnización, en el caso de que yo no podía entregar la traducción a tiempo por fuerza mayor (que sea un evento de naturalza o un corte de elctricidad, problemas de ordenador o servidor, etc.) o si el cliente no me informa de antemano sobre el tipo de uso del texto a traducir, especialmente en el caso de publicidad, y debido a la falta de adaptación, la publicación o anuncio debe repetir o dar lugar a una pérdida de reputación o la imagen de su empresa. Y por fin, ¿cómo puedo limitar la cantidad a pagar por daños causados por mi negligencia? Muchísimas gracias.
Experto:  Abogado3044 escribió hace 4 año.

Se usan clausulas de exoneración de responsabilidad por causas no imputables a Ud o fuerza mayor

En todo caso, como profesional Ud debe contratar un seguro de responsabilidad civil que le cubra estos problemas

Le aconsejo contratar un seguro con cobertura de reclamación de daños y defensa jurídica

Consulte dudas

Cliente: escribió hace 4 año.
Gracias por la respuesta pero el problema con el seguro de responsabilidad civil es que p.ej. Mapfre solo cubre dentro de España. ¿Qué hago si el cliente está en otro país europeo? El seguro no cubre. Además todas las compañias de seguros ofrecen un "seguro de comercio" que cubre la posibilidad de que un cliente se rompa una pierna cuando va a visitarme, pero a la hora de hablar de que te cubran los daños y perjuicios causados por una traducción incorrecta salen con evasivas y tardan la intemerata en responder, si es que te responden. Espero sus comentarios. Muchas gracias.
Experto:  Abogado3044 escribió hace 4 año.

Cualquier seguro tiene su letra pequeña, pero un seguro de responsabilidad civil le cubre su responsabilidad civil en España, y quien demande a Ud, esté donde esté debe demandarla en España, las demandas se ponen en el domicilio dell demandado por lo que ante 1 reclamacion daremos parte a nuestro seguro

No es fácil encontrar seguros que cubran necesidades tan especificas, pero a la vista de un problema y concretar que es responsabilidad civil lo suelen cubrir

No hay seguros especificos para cada negocio, si no pólizas de RC para todo tipo de negocios

Y no se preocupe por lo de internacional poque quien quiera demandarle debe hacerlo en España y con normativa española

Cliente: escribió hace 4 año.
Muchísimas gracias.
Experto:  Abogado3044 escribió hace 4 año.
Gracias a Ud por confiar en la página
Cliente: escribió hace 4 año.
Una cosita más: ¿Puedo elaborar mis propias condiciones generales de contratación así como a mi me parece y fueran válidas también si pongo la condición que el cliente acepta estas CGC con encargarme con la traducción? Incluiría clausulas como para el caso de no poder entregar a tiempo por fuerza mayor, condiciones de pago y derecho de cancelación. Muchas gracias.
Experto:  Abogado3044 escribió hace 4 año.

Ud puede poner en su condicionado general todas las cláuslas que estime oportunas

Después debe considerar los derechos de los consumidores u usuarios recogidos en el RDL 1/ 2007 y respetarlos

http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/rdleg1-2007.html

Cliente: escribió hace 4 año.
Muchas gracias por su ayuda y el enlace. ¡Voy a recomendarle!
Experto:  Abogado3044 escribió hace 4 año.

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