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calzadamad, Abogado
Categoría: Legal
Clientes satisfechos: 52
Experiencia:  Abogado en ejercicio de Madrid.
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hace dias decidi por unos problemas cambiar de compañia de

Pregunta del cliente:

hace dias decidi por unos problemas cambiar de compañia de telefono.Despues de dar mis datos me envian un mensaje donde me dicen que ayer me llegaria a mi domicilio el movil ylatarjeta, me confirman mi direccion correctamente, a continuacion, me mandan otro mensaje para decirme que esta noche se hara efectiva mi portabilidad con Moviestar.El problema es que yo no recibi el paquete hoy, llamo al 1004 y me dicen que lo sienten mucho, esun error de sui parte, y que en en un par de dias incluso 4 lo recibire,y mientras a partir de esta noche yo me quiedo sin covertura. Yo dependo para mi trabajo del movil, ¿es legal que me hagan la portabilidad sin que tenga el movil y la tarjeta en mi poder ?GRACIAS.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Legal
Experto:  calzadamad escribió hace 5 año.
Estimado cliente,

Segun los datos que expone, la compañía ha incumplido el contrato suscrito al no entregarle el terminal y la tarjeta y dejarle sin línea durante un tiempo.

Ud. puede reclamar los daños y perjuicios sufridos por ello.

La compañía debería de ofrecerle una compensacion por el Perjuicio sufrido, pero la controversia puede estar a la hora de cuantificar el mismo.

Si no hay acuerdo podrá reclamar.

Espero haberle ayudado.

Un saludo.

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