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letrado14
letrado14, Abogado
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Experiencia:  Licenciado en UCM. Máster en práctica jurídica. Máster en asesoría fiscal
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hola buenos dias he comprado 3 iphon a un desconocido y le

Pregunta del cliente:

hola buenos dias he comprado 3 iphon a un desconocido y le e ingresado 350 euros por un giro inmediato a traves de correos y no me lo envia
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Legal
Experto:  letrado14 escribió hace 4 año.
Estimado cliente:

Usted ha firmado un contrato de compraventa en el que el vendedor no ha cumplido con la obligación de entregar la cosa vendida.
Usted debe exigir que cumpla con su obligación y, de no hacerlo, rescindir el contrato exigiendo que se le devuelva lo pagado.

Debe distinguir si el vendedor es un comercio o una persona física.
- Si es un comercio (aunque sea electrónico): lo más probable es que esté adherido a arbitraje de consumo. Si es así, puede solicitar un árbitro en la Junta municipal de consumo que le corresponda. Puede acercarse a su ayuntamiento y solicitar información sobre esto (suele haber Oficinas municipales de atención al consumidor).

- Si no está adherido a consumo, o quien le ha vendido el teléfono es un particular: debe solicitar el cumplimiento o rescisión del contrato por la jurisdicción civil ordinaria.
Puede reclamar usted mismo sin necesidad de abogado ya que la cantidad a reclamar es inferior a 2000 euros.


- También se podría reclamar por vía penal. Puede interponer denuncia en comisaría de Policía, Guardia Civil o Juzgados si estima que ha sido víctima de una estafa. Puede intervenir como acusación particular o dejar que sea el Ministerio Fiscal quien acuse. En ambos casos se le comunicará a usted la apertura del juicio para que reclame la cantidad correspondiente.



Puede solicitar aclaraciones sobre las dudas que se le planteen.

Es muy importante su opinión sobre el servicio. Le ruego emita valoración sobre mi respuesta; puede solicitar aclaraciones antes de emitir una valoración negativa.

Reciba un cordial saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.
el problema reo es que todo lo hemos hablado por whatsapp y por telefono entonces nose ycreo que me a dado dnis falsos pero no estoy seguro
Experto:  letrado14 escribió hace 4 año.
Si ha habido falsedad en la documentación es un caso de estafa.

Debe denunciarlo cuanto antes, aportando cuantos datos tenga:
- Dónde le localizó como vendedor: se le podría rastrear si se anunció por internet.
- Número de teléfono de contacto: XXXXX XXXXXá registrado a su nombre, es un dato más.
- Guarde los mensajes de Whatsapp y tenga cuidado de que no se le borren. Muéstrelos a la Policía o Guardia Civil para que los recojan en sus manifestaciones.
- Guarde el recibo de la transferencia. A través del número de cuenta podrían localizarle.

Debe hacer constar todos estos datos en la denuncia.
La Policía o Guardia Civil se encargarán de hacer las averiguaciones pertinentes, pero siempre es conveniente que usted colabore o trate de buscar todos los datos que le sean posibles para aumentar las posibilidades de localizarle en la investigación.

Sin embargo, no puedo asegurarle que vaya a tener éxito. Es una falta del artículo 623.4 del Código Penal, sancionada con localización permanente de cuatro a 12 días o multa de uno a dos meses.
Las faltas prescriben a los 6 meses, por lo que, si no es fácil de localizar, es probable que prescriba y no recupere su dinero por la vía penal.
Si tras esto trata de reclamar por la vía civil... será aún más complicado que resulte exitoso.

Siento no poder darle muchas esperanzas. Sí le recomiendo que actúe y proporcione todos los datos posibles "por si acaso".


Puede solicitar aclaraciones sobre las dudas que se le planteen.

Es muy importante su opinión sobre el servicio. Le ruego emita valoración sobre mi respuesta; puede solicitar aclaraciones antes de emitir una valoración negativa.

Reciba un cordial saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.

tengo alguna posibilidad? yo lo que quiero es k me lo mande no que me devuelva el dinero

Experto:  letrado14 escribió hace 4 año.
Estimado cliente:

He visto su valoración negativa y me gustaría mejorar su satisfacción.


Sobre su pregunta sobre posibilidades:
Sí hay posibilidades si se defiende correctamente. Le he recomendado que denuncie y "luche" para que le devuelvan lo que es suyo o le entreguen el teléfono.
Pero si el estafador ha actuado con argucia, es posible que le cueste más perseguirle que recuperar su dinero o el objeto. Aún así, no debe darlo por perdido.


Espero que solicite la información que necesite. Es muy importante para nosotros que quede conforme con el servicio.

Quedo a su disposición por si necesita más información o aclaraciones.
Reciba un saludo.
letrado14, Abogado
Categoría: Legal
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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
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  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
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