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las ruberias del agua de los pisos cuando salen de los contadores

Pregunta del cliente:

las ruberias del agua de los pisos cuando salen de los contadores van 10 o 12 metros por debajo tierra enlos bajos del edificio la compañia aguas de barcelona me aviso de que tenia unescape yo llame a un profesional y este señor lo reviso todo ydijo que el escape estaba en el trozo de tuberia que va debajo tierra se arreglo rapidamente y agbar me mahdo una factura de 14.893.76 eu. fui a reclamar porque yo no podia saber que que tenia el escape por que como ya he dicho estaba bajo tierra en los bajos del edificio me dijeron que me lo arreglarian y ahora me man dan una factura nueva con un importe de 4.925-09 eu. quisiera saber si puedo presentar otra reclamacion y donde .gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Legal
Experto:  Abogado3044 escribió hace 4 año.

Hola

Ud puede presentar la reclamacion en el servicio de inspeccion de consumo y en el servicio de defensa de consumidores

El servicio de inspeccion de consumo es de la generalitat

http://www.consum.cat/temes_de_consum/inspeccio/index_es.html

El servicio de defensa del consumidor preteneceal ayuntamiento de barcelona

http://w3.bcn.cat/XMLServeis/XMLHomeLinkPl/0,4022,1013013389_1062095170_2,00.html

Puede poner reclamacion en los dos servicios. No son excluyentes

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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
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