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Mariatf19
Mariatf19, licenciada en derecho
Categoría: Legal
Clientes satisfechos: 2211
Experiencia:  MÁSTER EN DERECHO CON DESPACHO PROFESIONAL PROPIO
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Mariatf19 está en línea ahora

Hace dos años me vino un cargo de una tarjeta de ikea por unas

Pregunta del cliente:

Hace dos años me vino un cargo de una tarjeta de ikea por unas extracciones de dinero por un cajero, lo denuncié, en la policía y se solicitó un extracto detallado de los lugares y los días de los cajeros desde donde se había sustraido el dinero, tardaron más de un mes en entregarlo, al principio se negaban, entregué ese detalle a la policía, no supe nada más hasta después de un año que Finconsum, que resulta ser de quien es la tarjeta, dice que el seguro no acepta la reclamación, yo tenía la tarjeta, pero dicen que se les llamó solicitando otra tarjeta y número dando los datos que se solicitan y lo enviaron por correo, por lo que tenía que asumir yo los gastos de esa tarjeta. Ahora una empresa de cobro me reclama el importe de más de 8.000 euros. ¿Qué tengo qué hacer?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Legal
Experto:  Mariatf19 escribió hace 4 año.

Mariatf19 :

Hola buenas tardes y bienvenido a justanswer. Siento mucho la situación en la que se encuentra y si usted tiene pruebas de que ha denunciado que le habían usado la tarjeta sin su consentimiento y por tanto, usted tiene pruebas de que no ha utilizado esa tarjeta. Mi consejo es que le envíe un burofax o una carta certificada a finconsum exigiéndo que resuelvan el problema con el seguro de la tarjeta y si no lo hacen se verá en la obligación de interponer las correspondientes acciones legales. Lo primero que tiene que hacer es envíar una reclamación a la entidad de la tarjeta, tienen que tener hojas de reclamación y presentar la correspondeinte denuncia en consumo pues entiendo que en su caso hay un claro abuso por parte de la entidad financiera. Me parece abusivo lo que le están exigiendo sobre todo si usted procedió de la forma correcta como ha mencioando. Si la reclamación en consumo no funciona entonces habrá que interponer acciones judiciales ocntra la entidad porque entiendo con los datos que usted aporta que los responsables son los del seguro de la tarjeta dado que usted ya presentó la correspondiente denuncia. Lo importante es que no se quede con dudas y que pregunte todo lo que necesite. Muchas gracias XXXXX XXXXX confianza. Reciba un cordial saludo y sigo a su disposición

Customer:

Esa entidad no tiene oficinas, por lo que no puedo obtener hojas de reclaación, ¿puedo dirigirme directamente a consumo? ¿Sabe donde estas las oficinas de consumo en Barcelona? gracias

Mariatf19 :

Hola buenas tardes nuevamente. Pues no se preocupe que puede usted poner la denuncia sin problema alguno en consumo. Aquí le dejo una dirección en Barcelona:









Carrer de Pamplona, 113
08018 Barcelona
935 51 66 66
Customer:

Muchas gracias

Mariatf19 :

P. ASAMBLEA DE CATALUÑA, 9 – 12
08911 – BADALONA (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
934/832 744 FAX: 934/832 949
[email protected]


DR. MORAGAS, 224
08210 – BARBERA DEL VALLES (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
937/297 171 FAX: 937/191 815


RONDA SANT PAU, 43-45 . BAJOS
08015 – BARCELONA (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
93/402 78 41 FAX: 93/402 78 27
[email protected]
www.bcn.cat/omic


PASSEIG TOLRÁ, 1
08211 – CASTELLAR DEL VALLES (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
937/144 040 FAX: 937/144 093
[email protected]


PZA. DE LA IGLESIA, 1
08860 – CASTELLDEFELS (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
936/651 150 FAX: 936/657 714
[email protected]


AVDA. DE , 6 C.
08290 – CERDANYOLA DEL VALLES (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
935/808 888 FAX: 935/947 982
[email protected]


PLZ. DE SANT ILDEFONS, S/N – 1ª PLANTA MERCAT MUNICIPAL ST. ILDEFONS
08940 - CORNELLA DE LLOBREGAT (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
93/376 51 51 FAX: 93/471 24 41
[email protected]


CARRER PUJADAS TRUCH, 1 A.
08320 - EL MASNOU . EL MARESME (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
935/407 440 FAX: 935/407 446
[email protected]


MAYOR, 23
08820 - EL PRAT DE LLOBREGAT (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
93/379 00 50 – Ext. 2136 FAX: 93/478 42 67
[email protected]


PETIT PARC DE L´AMISTAT, S/N . CENTRO MUNICIPAL PUIG COCA
08950 – ESPLUGUES DE LLOBREGAT (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
933/720 416 FAX: 934/738 229
[email protected]


PZ. JAUME BALMES, S/N . 3º
08850 – GAVA (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
932/639 100 ext. 421 FAX: 932/639 108
[email protected]


PORTALET, 4 – 1º
08400 – GRANOLLERS (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
938/426 635 FAX: 938/42 6726
[email protected]
www.granollers.cat


RIERA DE LA CREU, 32-34; BAIXOS
08901 – HOSPITALET DE LLOBREGAT (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
934/026 030 FAX: 934/026 031


MERCAT, 2 . EDIF. MERCAT 2ª P.
08120 - LA LLAGOSTA (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

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935/603 911 – EXT. 20 FAX: 935/741 142


C. DE CATALUNYA, 24
08430 – LA ROCA DEL VALLES (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
938/422 016 FAX: 938/420 459
[email protected]


OFICINA COMARCAL DEL BAGES I
MURALLA SANT DOMENEC, 24
08240 – MANRESA (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

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936/93 03 53 FAX: 936/93 03 51
[email protected]


PZA. DE LA VILA, 15
08760 – MARTORELL (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
93/775 37 52 FAX: 93/774 17 05
[email protected]
www.ajmartorell.org


CUBA, 47
08302 – MATARO (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
937/582 300 FAX: 937/582 302
[email protected]


PLZ. MAYOR, 1
08100 – MOLLET DEL VALLES (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
935/71 95 00 FAX: 935/71 95 04
[email protected]
www.molletvalles.net


AVDA. DE LA UNITAT, 6
08110 – MONTCADA I REIXAC (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

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93/572 64 74 FAX: 93/572 64 93
[email protected]


PLZ. VILA, 1
08160 – MONTMELO (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
93/572 00 00 FAX: 93/570 04 20
[email protected]


CARRER DE JOAN XXIII, 2 – 8 . ANTIGUA FABRICA DEL GAS
08330 – PREMIÀ DE MAR (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
93/752 91 90 FAX: 93/751 70 66
[email protected]


BALMES, 2-4 . AYUNTAMIENTO
08291 – RIPOLLET (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
935/046 001 FAX: 935/923 223


DR. ROBERT, 19
08191 – RUBI (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
93/588 70 32 FAX: 93/697 53 00
[email protected]


INDUSTRIA, 10
08201 – SABADELL (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
937/453 168 FAX: 937/453 170
[email protected]


PLZ. DE LA VILA, 12
08930 – SANT ADRIA DE BESOS (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
933/812 004 FAX: 936/356 412
[email protected]


PLZ. AYUNTAMIENTO, 1
08740 - SANT ANDREU DE LA BARCA (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
936/356 404 FAX: 936/356 412


JOAN BARDINA, 29 – TORRE SOL
08830 – SANT BOI DE LLOBREGAT (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
936/351 214 FAX: 936/543 067


SANTA FE, 52 – 1º
08470 – SANT CELONI (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
938/641 224 FAX: 938/673 869
[email protected]


PZA. DE LA VILLA, 1
08190 – SANT CUGAT DEL VALLES (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
93/565 70 00 FAX: 93/675 54 06
[email protected]


CARRER RECTORIA, 4 – 6
08980 – SANT FELIU DE LLOBREGAT (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
936/858 002 FAX: 936/858 010
[email protected]


MERCAT DE LLEVANT, S/N
08970 – SANT JOAN DESPI (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
934/772 344 FAX: 934/772 344
[email protected]


PLZ. DE VERDAGUER, 2
08960 – SANT JUST DESVERN (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
934/804 800 FAX: 934/804 879
[email protected]


AYUNTAMIENTO
08731 – SANT MARTI SARROCA (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
93/899 11 11 FAX: 93/899 15 12
[email protected]


PLZ. DE LA VILA, 6
08192 – SANT QUIRZE DEL VALLES (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
93/721 01 49 FAX: 93/721 21 77
[email protected]


HOSPITAL, 11
08770 – SANT SADURNI D´ANOIA (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
938/913 029 FAX: 938/183 470


CLAVEROL, 6 – 8
08620 – SANT VICENÇ DELS HORTS (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
936/029 200 FAX: 933/969 833
[email protected]


PLZ. DE LA VILLA, S/N
08921 – SANTA COLOMA DE GRAMENET (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

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934/621 000 FAX: 934/660 067
[email protected]


AVDA. SANTIGA, S/N . MERCADO MUNICIPAL
08012 – SANTA PERPETUA DE MOGODA (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
93/560 04 80;574 34 69 FAX: 93/560 44 02
[email protected]


SINIA DE MORERA, 1 . EDIF. PATRONAT TURISMO
08870 – SITGES (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
938/114 804 FAX: 938/945 765


CRTA. MONTCADA, 596
08221 – TERRASA (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
937/315 982 FAX: 937 366 692


CIUTAT, 1 . 1º
08500 – VIC (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
93/886 21 00 FAX: 93/886 29 21
[email protected]


AVDA. DE LA GENERALITAT, 36
08840 – VILADECANS (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:

Imagen a tamaño completo
93/658 99 08 FAX: 93/658 89 52
[email protected]
www.aj-viladecans.es


ESCOLAPIOS, 1
08800 – VILANOVA I LA GELTRU (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:93/893 55 55 FAX: 93/814 12 00
[email protected]


SANTA EULALIA, 40
08340 – VILASSAR DE DALT (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:937/540 500
[email protected]


CORT, 14 . CASA DE LA VILA BAJOS
08720 – VILLAFRANCA DEL PENEDES (BARCELONA)
CATALUÑA
TLF:938/920 358 FAX: 938/181 870
[email protected]


 

Mariatf19 :

Le he dejado un enlace de todas las oficinas de consumo en Barcelona, puede dirigirse a cualquiera de ellas. Lo importante es que no se quede con dudas y que pregunte todo lo que necesite. Le agradecería que realizase una valoración de mi pregunta sin perjuicio de seguir respondiedno a todo lo que precise. Muchas gracias XXXXX XXXXX confianza. Reciba un cordial saludo y sigo a su disposición.

Mariatf19 :

Gracias XXXXX XXXXX

Mariatf19 :

Le agradecería que realizase una valoración de mi respuesta sin perjuicio de seguir respondiendo a todo lo que precise. Muchas gracias XXXXX XXXXX confianza y sigo a su disposición.

Mariatf19 :

Le agradecería que realizase una valoración de mi respuesta sin perjucio de seguir respondiendo a todo lo que precise. Muchas gracias XXXXX XXXXX confianza. Reciba un cordial saludo y sigo a su disposición.

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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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