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hola buenas tardes, tengo una franquicia de estetica. De momento,

Pregunta del cliente:

hola buenas tardes,
tengo una franquicia de estetica. De momento, a parte de la del franquiciador, sólo existe la mía en españa.
Mi franquiciador no me está dando ningun tipo de apoyo, por el que me cobra 750€ mensuales. Además ha abierto otra franquicia en otro sector, por lo que su "dedicación" no será la adecuada. También hemos podido constatar que su centro estetico está en traspaso y no nos lo ha informado, pero da que pensar...
Nos hizo conseguir una licencia (previo desembolso no presupuestado e importante)para convertir el centro estetico en centro médico también, diciendo que iba a dinamizar esto ultimo en internet, y no ha hecho nada.
No sabemos que podemos hacer ante estos hechos y está claro que él no sabe más...ultimamente le asesoramos más a él que a la inversa.
El contrato de franquicia no creo que tenga fisuras por donde reclamar, ya que en este aspecto, él si es un experto.
Creen ustedes que tenemos alguna opción para no pagar ese canon que ahora vemos abusivo?

muchas gracias XXXXX XXXXX tiempo y si creen conveniente reunirnos, háganoslo saber.
un cordial saludo
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Legal
Experto:  eduardolm escribió hace 4 año.

Buenas noches,

Aunque la regulación del régimen de franquicia es bastante parca, por lo que usted comenta, la desatención de la franquicia podría ser causa de resolución del contrato de franquicia, pues existen, con independencia del acuerdo o contrato firmado, unas obligaciones legales por parte del franquiciador cuya observancia es imprescindible.

De este modo, el franquiciador tiene, entre otras las siguientes obligaciones:

Artículo 2. Actividad comercial en régimen de franquicia.

1. A los efectos del presente Real Decreto, se entenderá por actividad comercial en régimen de franquicia, regulada en el artículo 62 de la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, aquella que se realiza en virtud del contrato por el cual una empresa, el franquiciador, cede a otra, el franquiciado, en un mercado determinado, a cambio de una contraprestación financiera directa, indirecta o ambas, el derecho a la explotación de una franquicia, sobre un negocio o actividad mercantil que el primero venga desarrollando anteriormente con suficiente experiencia y éxito, para comercializar determinados tipos de productos o servicios y que comprende, por lo menos:

El uso de una denominación o rótulo común u otros derechos de propiedad intelectual o industrial y una presentación uniforme de los locales o medios de transporte objeto del contrato;

la comunicación por el franquiciador al franquiciado de unos conocimientos técnicos o un saber hacer, que deberá ser propio, sustancial y singular

y la prestación continúa por el franquiciador al franquiciado de una asistencia comercial, técnica o ambas durante la vigencia del acuerdo; todo ello sin perjuicio de las facultades de supervisión que puedan establecerse contractualmente.


Por tanto, la desatención, la falta de asistencia técnica, comercial, falta de publicidad, etc. constituyen incumplimientos esenciales de las obligaciones legales que han de sujetar al franquiciador.

Por tanto, esto podría suponer una causa clara para resolver el contrato.

¿Recomendaciones y pasos a seguir? Ustedes pueden intentar negociar con el franquiciado una salida pactada. Sino llegan a ese acuerdo, solo les quedaría intentar resolver el contrato por vía judicial con demanda, con los argumentos que antes le indiqué y de los que se deberá proveer la correspondiente prueba (mails, comunicaciones, testigos, documentos, etc)

Sigo a su entera disposición,

Saludos cordiales,
Experto:  eduardolm escribió hace 4 año.

Estimado cliente,

Si tiene más dudas, puede exponerlas con total libertad. En otro caso, le agradecería valorase mi respuesta por el servicio prestado.

Saludos cordiales,
Cliente: escribió hace 4 año.
hola, disculpe pero no me he podido conectar antes. Me queda clara su explicación. Me recomienda algun bufete en Barcelona con experiencia en este tipo de casos?
Experto:  eduardolm escribió hace 4 año.

Hola de nuevo,

Lamento no controlar del área de Barcelona, ya que yo ejerzo en la Provincia de La Coruña y no le podría dar más que referencias sacadas de internet pero no de conocimiento personal y directo.

No obstante, si le aconsejo que busque alguien con experiencia en derecho mercantil, dado que son materias que dominan bien los mercantilistas.

Puede solicitar asesoramiento para encontrar abogado y que le ofrezcan un listado de profesional con experiencia en esa rama en el Colegio de Abogados de Barcelona. Le aconsejo también que solicite previamente a cualquier encargo, presupuesto por escrito, que el abogado deberá redactarle para tener las cuestiones de honorarios claras y sin sorpresas.

Quedo a su disposición nuevamente,
eduardolm, Licenciatura
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