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letrado14
letrado14, Abogado
Categoría: Legal
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Experiencia:  Licenciado en UCM. Máster en práctica jurídica. Máster en asesoría fiscal
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letrado14 está en línea ahora

Buenas tardes, soy helena. He recibido sms del número 27282

Pregunta del cliente:

Buenas tardes, soy helena. He recibido sms del número 27282 desde el 20/11/2010.La persona que me los envía dice conocerme, pero yo quisiera saber si esto es un timo e identificar a dicha personsa. He visto en Internet que este número pertenece a la empresa Trade Bump s.l.. Gracias, XXXXX XXXXX
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Legal
Experto:  letrado14 escribió hace 4 año.

alvarezustarroz :

Estimada cliente: estoy en línea elaborando la respuesta a su pregunta. Le ruego espere unos minutos.


 

alvarezustarroz :

En relación a su consulta, debo decirle que por experiencia con otros clientes que han sido víctimas de abusos por parte de servicios de tarificación especial, le recomiendo hacer caso omiso al mensaje. Efectivamente el número pertenece a una compañía que envía mensajes de alto coste, y tratan de "engancharle" a su sucripción.


 

alvarezustarroz :

mi consejo como le digo es borrar el mensaje y no darle más importancia, por supuesto sin contestar.


 

alvarezustarroz :

Si usted no hace caso y acaso siguiesen enviándole mensajes, podría hablar con su compañía de teléfono para bloquearlos, e incluso denunciar los hechos en una comisaría o Guardia Civil.


 

Customer:

Buenas tardes, la persona que me escribe del 27282 dice que me conoce pero duda en revelar su identidad. Quisiera saber si esto es un fraude o no?

alvarezustarroz :

Si contesta, lo más probable es que le den por suscrita al servicio y comiencen a cargarle por estos servicios. Suena extraño pero es muy habitual. Acabaría teniendo que interponer reclamaciones que son largas y costosas..


 

alvarezustarroz :

Si usted busca en internet, hay muchas personas que han recibido ese mensaje. Con total seguridad puedo decirle que es falso que ese mensaje proceda de un conocido suyo.


 

alvarezustarroz :

Espero haber resuelto su duda.


Estoy en línea por si necesitase más aclaraciones.

alvarezustarroz :

Estimada cliente: he visto su valoración negativa. Le ruego consulte todas las dudas que se le planteen. Es mi intención que quede contenta con el servicio.


 

Customer:

es que esa persona me da datos que yo conozco, de mi ciudad, su lugar de trabajo, su nombre,etc

alvarezustarroz :

En tal caso le recomiendo interponga denuncia. Puede ser que hayan obtenido datos suyos de forma ilícita o que los hayan adquirido de alguna base de datos donde usted prestó consentimiento para que se cedieran a terceros.


 

alvarezustarroz :

En cualquier caso y como es un fraude, mi consejo es que no conteste a los mensajes, que llame a la compañía telefónica para que bloquee los mensajes de este número y no se los cobren, y que denuncie los hechos en la Policía o Guardia Civil.


 

Customer:

la cosa es que si yo no contesto al sms esa persona tampoco sigue enviandolos.

alvarezustarroz :

Los mensajes proceden de un número de la sociedad Trade Bump S.L. que se dedica a estas actividades:


LA ORGANIZACION Y PROMOCION DE FERIAS, MUESTRAS, EXPOSICIONES Y EVENTOS CULTURALES Y ARTISTICOS, MEDIANTE CUALQUIER CLASE DE SOPORTE MATERIAL QUE EL AUTOR O EXPOSITOR Y EL ORGANIZADOR. CONSIDEREN VALIDOS;. LA COMPRA, VENTA, ARRENDAMIENTO Y CUALQUIER FORMA DE EXPLOTACIÓN DE EQUIPOS DE TELEFONÍA, MULTIMEDIA Y VIDEOS, EXCLUYENDO EN TODO CASO EL ARRENDAMIENTO FINANCIERO. LA PROMOCIÓN, EXPLOTACIÓN Y GESTIÓN DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL EN GENERAL Y LA GESTIÓN INDIRECTA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE TELEVISIÓN


 

alvarezustarroz :

como ve no pueden proceder de un particular. Cada vez que usted contesta ese mensaje, "consiente" que le envíen otro y se lo cobren.


 

Customer:

Bueno vale, pero yo nunca me he dado de alta en ese servicio.

alvarezustarroz :

Lo sé, es muy habitual recibir mensajes de este tipo sin haber solicitado el alta. Pero si se contestan, ellos siguen enviando y habría que reclamarles. Y créame que no es un trámite sencillo.


 

alvarezustarroz :

Mi consejo por ello es el que le digo: hacer caso omiso, bloquear mensajes entrantes y denunciar.


 

Customer:

Puedo denunciar a la empresa Trade Bump s.?

alvarezustarroz :

Sí puede, e incluso reclamarle los mensajes que le han cobrado. Por eso le animo a hacerlo.


 

Customer:

Vale gracias, XXXXX XXXXXé así.La denuncio en la oficina de consumo o en dónde?

alvarezustarroz :

En consumo le orientarán sobre si Trade Bump está adherida a arbitraje, etc. Si no es efectivo en consumo, denuncie en la Policía Nacional o Guardia Civil.


 

Customer:

Vale gracias

alvarezustarroz :

Encantado de ayudarle. Si sus dudas han quedado resueltas y no tiene más preguntas, le ruego emita valoración sobre la respuesta.


 

alvarezustarroz :

Un saludo y gracias XXXXX XXXXX en Justanswer.


 

Customer:

Es que tengo dudas, porque si yo no escribo a ese número ellos tampoco lo hacen,es algo muy raro

alvarezustarroz :

No se preocupe y consulte todas sus dudas. El modo de operar de las empresas de este tipo varía de unas a otras. Pero siempre hay un punto común: llamar su atención e inducirle a envíar más mensajes para responderle cobrándole como servicio de tarificación especial. Son estrategias comerciales para llamarle la atención y que usted siga aceptando mensajes entrantes de ellos.


 

alvarezustarroz :

Si le "bombardeasen" a mensajes el fraude sería mucho más llamativo y perseguible. Por ello esperan a que usted conteste.


 

Customer:

Se podría decir que esa persona me conoce, sabe como me llamo, sabe mi físico y muchas cosas más que me dice en los sms.

alvarezustarroz :

Como le decía es posible que hayan obtenido sus datos de forma irregular, por lo que debe denunciarlo.


 

Customer:

Bueno es increíble lo que la gente puede llegar a hacer

alvarezustarroz :

La verdad es que sí...


 

Customer:

Muchas gracias XXXXX XXXXX Espero solucionarlo.

alvarezustarroz :

Encantado de ayudarle. Le ruego emita valoración sobre la respuesta.


 

alvarezustarroz :

Un saludo y gracias XXXXX XXXXX en Justanswer.


 

letrado14, Abogado
Categoría: Legal
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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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