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Abogado3044
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Categoría: Legal
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Hemos cambiado un evento de fin de año de ubicacion, todo sera

Pregunta del cliente

Hemos cambiado un evento de fin de año de ubicacion, todo sera lo mismo menos el espacio, tenemos que devolver el dinero de las entradas a la gente que lo solicite?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Legal
Experto:  Abogado3044 escribió hace 4 año.

Abogado3044 :

Hola

Abogado3044 :

La respuesta es afirmativa

Abogado3044 :

Si varían las condiciones contractuales, y la publicidad es contractual, deben ofertar al consumidor la devolución del importe

Abogado3044 :

Hay que analizar si el cambio es sustancial, es decir una modificación importante

JACUSTOMER-fj8smtho- :

el evento es el mismo, el servicio el mismo, pero por causas ajenas a nuestra voluntad he mos tenido que cambiar de local

Abogado3044 :

El cambio de ubicación es un cambio esencial, si no quieren problemas con inspección de consumo lo recomendable es ofertar la devolución

JACUSTOMER-fj8smtho- :

pero el evento se realiza igual

Abogado3044 :

Es lo mismo, el problema es que el consumidor estaba informado de una condiciones y se las hemos cambiado

Abogado3044 :

Cualquier modificación importante da derecho a la devolución del importe

JACUSTOMER-fj8smtho- :

pero hasta que punto puedo no hacerlo, quiero decir, yo no entiendo de leyes, pero yo lo hago igual solo que el espacio es otro, pero ofrecemos exactamente lo mismo, por que deberia de devolver el dinero a la gente que asi lo solicite si yo doy el servicio igual?

Abogado3044 :

Vamos a ver, no tiene que devolver el dinero automaticamente

Abogado3044 :

Basta con que lo ofrezca a quien lo queira

Abogado3044 :

Basta con dar comunica el cambio, darle publicidad

Abogado3044 :

Y dar la opción a quien quiere de recobrar su dinero

Abogado3044 :

A la entrada por ejemplo

Abogado3044 :

Si a la entrada comunican que quien quiera puede no entrar por el cambio no darán lugar a reclamaciones

Abogado3044 :

El riesgo que corren es que alguien les denuncie en inspeccion de consumo y se les sancione

Abogado3044 :

Si tiene más dudas ruego las exponga, en caso contrario ruego una valoración positiva del servicio prestado, sin la cual el experto no cobra

Abogado3044 :

Sigo en línea si tiene más dudas

Experto:  Abogado3044 escribió hace 4 año.
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