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DiegoAbogado
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Experiencia:  Abogado colegiado ejerciente
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Buenos días, soy una persona que juego habitualmente en una

Pregunta del cliente:

Buenos días, soy una persona que juego habitualmente en una página online. Está página tiene a disposición de los usuarios un apartado para poder reclamar en caso de necesidad.
Hace unos días, les envíe un escrito en el cual les solicitaba se pusieran en contacto con migo, en dicho escrito les incluía tanto mi correo electrónico como mi teléfono personal.
Al poco tiempo me responden vía correo electrónico en el que aparece pegado el escrito que les envíe. Pero mi sorpresa fue enorme cuando me di cuenta que también se lo habían mandado a otros usuarios de la página, en el cual iba incluido el escrito con mis datos privados.
Pregunta: ¿Esto es legal?, ¿Puedo denunciarlos?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Legal
Experto:  DiegoAbogado escribió hace 4 año.

DiegoAbogado :

Buenos días y bienvenido a Just Answer

DiegoAbogado :

No se desconecte, en breve le respondo

Customer:

ok

DiegoAbogado :

Los datos personales están protegidos por la Ley, por lo tanto, usted puede denunciar los hechos a la Agencia Española de Protección de Datos

Customer:

Y como debo proceder

DiegoAbogado :

Puede presentar una denuncia ante dicho organismo contra la web o empresa responsable de la misma y debe enviar una copia de los correos electrónicos donde exista constancia de su envío a terceras personas.

Customer:

Tienen algún representante en Vigo, para que me pueda dirigir y entregar los documentos que tengo.

DiegoAbogado :

En este link de la web de la Agencia Española de Proteccion de datos le informan del modo de presentar denuncias por vía telematica o por correo

DiegoAbogado :

http://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formNuevaDenuncia/nuevaDenuncia.jsf

DiegoAbogado :

Desde este link puede enviar la denuncia telematicamente

DiegoAbogado :

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formNuevaDenuncia/formNuevaDenuncia.jsf

Customer:

ok

Customer:

y para denunciar los abusos que están cometiendo con respecto a la publicidad engañosa que hacen

DiegoAbogado :

Para denunciar abusos respecto a publicidad engañosa puede presentar una denuncia o reclamacion ante la Ofina de Consumo de su localidad

Customer:

Aunque pertenezca a otra comunidad autónoma??

DiegoAbogado :

Usted puede dirigirse al servicio provincial de consumo de su provincia, pudiendo presentar la reclamacion en cualquier centro o oficina de la Administración de la Xunta de Galicia y también en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o en las Asociaciones de Consumidores y Usuarios, despues la remitirán a la Administracion de la comunidad correspondiente, pero usted puede presentar la reclamacion en la Administracion de su provincia o localidad.

Customer:

Que documentos tendría que presentar y cual es el tiempo de espera de la resolución de los casos?

DiegoAbogado :

No importa que la web este domiciliada en otra comunidad. Usted puede aportar con las reclamaciones y quejas copias de los correos electronicos, imprimir en papel los anuncios publicitarios de la empresa, aportar links donde esta publicada la informacion que denuncia. Es muy dificil decirle que tiempo llevará la resolucion pues ello varía en funcion de la cantidad de trabajo acumulado en la administracion competente, y ademas se le da traslado a la otra parte para que alegue lo que tenga por oportuno. Pueden transcurrir desde un par de meses hasta mas de un año-

Customer:

OK

Customer:

Gracias XXXXX XXXXX

Customer:

Si tengo alguna otra dudad

Customer:

tendría que pagar otra vez por la consulta?

DiegoAbogado :

Gracias XXXXX XXXXX por consultarnos. Si tiene dudas sobre este tema puede seguir consultando en este hilo sin tener que pagar de nuevo.

DiegoAbogado :

Un saludo.

Customer:

ok, gracias.

DiegoAbogado :

Puede valorar ahora mi respuesta. Y si vuelve a preguntar mas tarde no tendría que valorar de nuevo y por lo tanto no paga de nuevo.

Customer:

OK

DiegoAbogado, Licenciatura
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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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