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Abogado3044
Abogado3044, Abogado
Categoría: Legal
Clientes satisfechos: 5979
Experiencia:  ABOGADO ICA BURGOS. I speak english
54639574
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Abogado3044 está en línea ahora

BUENAS TARDES, LE ESCRIBO COMO REPRESENTANTE DE UNA EMPRESA,

Pregunta del cliente:

BUENAS TARDES,
LE ESCRIBO COMO REPRESENTANTE DE UNA EMPRESA, QUISIERA INFORMACION DE COMO CONOCER MIS DERECHOS Y EJERCERLOS COMO EMPRESA, YA QUE HE
LLAMADO POR TELEFONO A LA AGENCIA DE PROTECCION DE DATOS Y ME COMUNICAN QUE SOLO ATIENDEN A PARTICULARES/CIUDADANOS.
LE COMENTO LA SITUACION DE LA EMPRESA, EN EL AÑO 2.009, LE ENCARGAMOS LA IMPRESION DE UNAS TARJETAS DE VISITA Y MEMORIA CORPORATIVA A UNA
EMPRESA. NOS LIMITAMOS A FIRMAR LOS PRESUPUESTOS Y A PAGAR LAS FACTURAS CORRESPONDIENTES. PASADO EL TIEMPO, Y A TRAVES DE UN TERCERO, NOS
ENTERAMOS QUE LA PAGINA WEB DE LA EMPRESA QUE ENCARGAMOS LOS TRABAJOS DE IMPRESION, EN LA SECCION PRINCIPALES CLIENTES, HAN PUBLICADO EL
LOGO DE NUESTRA EMPRESA.
PARA NOSOTROS, ES UNA OFENSA MUY GRANDE, PORQUE NO QUEREMOS TENER NINGUN TIPO DE VINCULO NI RELACION CON ESTA EMPRESA, Y MUCHO MENOS
QUE UTILICE NUESTRO LOGO PARA SU BENEFICIO SIN NUESTRO CONSENTIMIENTO.
EN NINGUN MOMENTO HEMOS FIRMADO DOCUMENTACION ALGUNA AL RESPECTO, NI SE NOS HA COMUNICADO QUE NUESTROS DATOS PUEDEN SER MANIPULADOS,
PENSAMOS QUE IBA A SER UNA RELACION DISCRETA Y COMERCIAL.
QUISIERA SABER, SI COMO EMPRESA, PUEDO EJERCER MIS DERECHOS Y DE QUE FORMA, ADEMAS CONOCER SI PUEDE EXIGIR RESPONSABILIDAD A LA EMPRESA.
ATENTAMENTE
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Legal
Experto:  Abogado3044 escribió hace 4 año.

Abogado3044 :

Hola

Abogado3044 :

El representante legal de la empresa tiene capacidad legal para ejercitar los derechos conferidos en la ley orgánica d eproteccion de datos

Abogado3044 :

Son los conocidos como derechos A.R.C.O.

Customer:

es administrador unico de la empresa

Abogado3044 :

El asunto del logo es diferente

Abogado3044 :

para poder impedir que usen éste logo, lo deben tener protegido por copyright

Abogado3044 :

Si Uds tienen el logo protegido por copyright pueden iniciar acciones legales por el uso indebido del mismo

Customer:

entonces cualquier empresa puede usar el logo de otra?

Abogado3044 :

La vía de reclamación por el uso indebido de un logo, sería mediante demanda civil por daños

Customer:

para su beneficio sin consentimiento?

Abogado3044 :

El problema es que si Ud no tiene ese logo protegido, otro puede pagar el derecho e impedirle a Ud que lo use

Abogado3044 :

El primero que lo registra tiene el derecho exclusivo de usarlo

Abogado3044 :

Ud es dueño del logo una vez lo registre

Abogado3044 :

Mientras no lo registre Ud no es el dueño

Customer:

si inicio el registro del logo, luego puedo pedir daños?

Abogado3044 :

No, primero debe registarlo, e iniciar acciones de cesación

Abogado3044 :

Una vez Ud indique ser el propietraio legítimo, puede obligar a que cesen, y si no cesan, pedir indemanización por dañoi

Abogado3044 :

Se legaliza y registra en la oficina española de patentes y marcas

Abogado3044 :

http://www.oepm.es/es/index.html

Customer:

si con la comunicacion de cesion, ellos proceden a la retirada el caso se cierra?

Abogado3044 :

Si

Abogado3044 :

Salvo que Ud acredite que se han lucrado y pida indemnización

Abogado3044 :

generalmente con un escrito de cesación y el cese se termina el asunto

Abogado3044 :

Pero si han obtenido un lucro indebido gracias XXXXX XXXXX solicitra indemnización por ello

Customer:

vosotros iniciais procedimientos judiciales, se os puede encargar la reclamacion?

Abogado3044 :

Este sitio prohibe entablar la relación abogado cliente. Somos abogados pero no podemos ser contratados

Customer:

perfecto

Abogado3044 :

Solo orientamos y asesoramos

Customer:

tengo otra duda

Abogado3044 :

Dígame, por favor

Customer:

pero no es sobre este caso, podria responderla?

Abogado3044 :

Por supuesto

Customer:

en el año 2009, a esta misma empresa que utiliza el logo, le encargamos los trabajos de memoria corporativa de la empresa

Customer:

nos envio presupuesto, y procedimos a pagar el 50% por adelantado, tal y como indicada el presupuesto

Customer:

nos enviaron la correspondiente factura

Customer:

dicho presupuesto, no llego a ejecutarse en ningun momento, ni mucho menos a la impresion ni maqutacion del mismo, ya que nuestra empresa no aporto contenido para el desarrollo de la memoria

Customer:

me he puesto en contacto con ellos, para que me devuelva las cantidades entregadas mediante correo, el cual le adjunto:



Estimados Señores:



Nuestro cliente, CIA. GENERAL DE OBRAS GEY MARQUEZ, S.L., y en referencia a su factura nº 286 del año 2009, le informamos que los trabajos detallados en dicha factura, no llegaron a ejecutarse, es por ello, y vista la auditoria de la empresa, rogamos nos informen como podemos solucionar de la manera más rápida y amistosa este asunto.



De no recibir, respuesta, nos desplazaríamos a su oficina con el fin de cómo le he dicho de solucionarlo y hablarlo personalmente, ya que tenemos unos plazos muy cortos para el cierre de la auditoria.


Customer:



ellos me contestan con esto:Buenos días.



Comentarles respecto a la factura que nos indican (286-2009 a C.G.O. Gey Márquez S.L.) que el importe corresponde a un anticipo a cuenta del 50% sobre el precio total de diseño y producción de 50 memorias corporativas.



Nuestra factura hace referencia al presupuesto 544-09 que les adjunto.



Si bien es cierto que el trabajo referido no llego a ejecutarse en su totalidad por causas ajenas a nuestra empresa, sí realizamos al menos el 80% de los servicios de diseño necesarios para su producción final. Les adjunto una prueba de las distintas piezas que diseñamos, valoradas en nuestro presupuesto bajo el apartado "1. Diseño" en 1.911,00€, presupuesto que guardamos debidamente aceptado por Dña. María Gey y que generó nuestra factura y su posterior pago, lo que también demuestra conformidad por parte de nuestro cliente con el presupuesto realizado.



Entre los diseños que elaboramos, únicamente nos faltó completar el interior de una de las piezas que componen el conjunto (el folleto, aunque sí realizamos su portada, contraportada y retícula base, como pueden ver en el documento GMmodelo2.pdf) por falta de información (fotografías y textos) por parte de Gey Márquez S.L., nunca por falta u omisión por nuestra parte.



Los retrasos en recibir imágenes y textos por parte de Gey Márquez S.L. nos llevaron a pausar el proyecto y a retomarlo infructuosamente en enero 2010, asumiendo los costes extras que pausas así generan en la realización de tareas de diseño y en la reserva de tiempos de maquinaria. Costes que no estaban previstos, ni han sido facturados a día de hoy.



También de forma imprevista, llegamos a realizar un prototipo con idénticas calidades para simular el producto final. Este prototipo, que seguro lo mantiene la Sra. María Gey en su poder y a quien pueden consultarle, no estaba contemplado en presupuesto y no lo reclamamos en pos de una relación cordial con nuestro cliente.



Expuesto lo anterior, nuestra factura anticipada y su posterior cobro suponen una relación en la que ambas parten asumen un riesgo al emprender el proyecto. Nuestra empresa ha asumido dicho riesgo a cambio de un importe inferior a los recursos invertidos y que no reclamamos, aunque podamos demostrar en todo momento la mayor diligencia.



De todas formas, les agradezco la oportunidad que nos ofrecen para revisar el asunto.



Un cordial saludo.

Abogado3044 :

Yo el asunto lo veo de la siguiente manera

Abogado3044 :

Uds aprobaron un presupuesto, y dieron un anticipo a cuenta

Abogado3044 :

Después, por problemas de Uds ( entiendo) no han procedido a la realización del trabajo, pero no pueden desistir del proyecto y pedir su dinero

Abogado3044 :

Lo razonable, es que se les reconozca ese derecho de crédito, para trabajos que Uds tengan que hacer

Customer:



esta ha sido mi ultima comunicacion Estimado Señor:



Agradecemos su pronta respuesta.



Sé que en estos tiempos que corren para las empresas, devolver cantidades entregadas es muy difícil, pero créame que debemos de llegar a un acuerdo, ya que los trabajos no llegaron a realizarse, sea por los motivos que fuere, y en la aceptación del presupuesto no se hace mención, en ningún momento, que las cantidades no pueden ser devueltas.



Después de revisar la documentación que me adjunta, dicho modelo y trabajo que me comenta fue realizado por su empresa, fue enviado conjuntamente con el presupuesto y formaba parte integrante del mismo, por lo que nos envía no es procedente. (Se adjunta email enviado en fecha correspondiente en donde se adjunta la documentación que me envía). Le vuelvo a insistir, que tenemos que llegar a un acuerdo, espero amistoso y cordial, no olvidando que mi cliente es su cliente, y que los trabajos no llegaron a realizarse.



He observado que en el presupuesto se facturan distintos conceptos, respecto a los conceptos de impresión y producción, entiendo que los mismo, al no realizarse en ningún momento la impresión, por falta de contenido, por los motivos que fueren, proceden a la devolución íntegra de las cantidades entregadas a cuenta y paso a detallar:



Código 3806 Producción de 50 estuches troquelados 229,45 €


Código 3812 Producción de 50 camisas troqueladas 277,55 €


Código 3811 Impresión de 50 folletos de 24 paginas 173,55 €


TOTAL sin Impuestos 680,55 €



Entendemos que esta cantidad integra debe de ser devuelta, entendiendo que son costes de producción e impresión que no se han llevado a cabo.



En cuanto al diseño de la memoria, necesitamos zanjar este asunto a la mayor brevedad, ya que nuestra empresa tiene unos plazos muy limitados para cerrar los asuntos de mi cliente. Se valoro los trabajos de diseño y maquetación de la memoria en la cantidad de 1.911,00 €. Entendemos que se han realizado parte de los trabajos que nos menciona, pero la única prueba que nos adjunta es la hoja que en su día envío conjuntamente con el presupuesto, y no se aprecia trabajo alguno. Aun así, entendemos que como profesional ha realizado algún trabajo al respecto y que dejo en sus manos la valoración por los trabajos de diseño, ya que la maquetación no llego a realizarse.



Necesitamos nos indique de la cantidad de 1.911,00 €, correspondiente a los trabajos de Diseño y Maquetación, según su presupuesto, que cantidad corresponde a sus honorarios por los trabajos realizados, los mismos se descontaran y se procederá a la devolución a mi cliente de la cantidad restante. Espero entienda nuestra comprensión al respecto de este asunto, ya que en otras situaciones hemos realizado las gestiones a través de un juicio verbal, que son procedimientos muy rápidos, haciendo la excepción en este caso.



Informarle igualmente, que este caso será mucho más rápido de resolver si la Sra. Maria Gey y usted hablaran en primera persona, pero circunstancias familiares graves impiden en este momento que la misma pueda realizar estas tarea siendo nuestra empresa la encargada. Me atrevo a decirle, que esta grave situación por la que pasa la familia Gey, viene motivada por el mal diagnostico de una rara enfermedad neurológica del hijo de la Sra. Maria Gey, por la que en estos momentos se encuentran luchando. Le comento esta situación, porque para mí sería muy desagradable tener que molestar en estos tristes momentos a la familia, y como le comento mi intención es solucionarlo vía amistosa, lamentablemente, solo dispongo hasta el día 5 de Julio, para terminar y zanjar este asunto. esperando una respuesta favorable tras la recepción de la presente.



Informarle, que agradezco su pronta respuesta, esperando que tras lo relatado, podamos llegar a un buen entendimiento.

Abogado3044 :

Porque ellos están en su derecho a no devolver ese dinero

Abogado3044 :

Como le comentaba, entiendo que ellos tienen derecho a no devolver el depósito

Abogado3044 :

Y Ud tiene derecho a que se le reconozca el crédito a su favor para futuros trabajos

Abogado3044 :

Sólo si podemos probar que ellos han incumplido, tenemos base para demandarles

Abogado3044 :

pero si no hay incumplimiento y sólo tenemos un depósito, que no fianza, podemos usar ese dinero en futuros proyectos

Abogado3044 :

Hay que ver que se pusu en el contrato o factura, si es anticipo a cuenta, es depósito no reembolsable, pero crédito a su favor

Customer:

no firme contrato solo firme un presupuesto

Customer:

que no hace mencion a nada

Customer:

luego me hiucieron la factura, que en el concepto pone 50% trabajos segun presupeuesto xxx

Abogado3044 :

Entonces es anticipo a cuenta que no podemos reclamar como reembolsable

Abogado3044 :

No es señal que Ud deba perder, ni les podemos obligra a reembolsar

Customer:



LE ADJUNTO LA ULTIMA COMUNICACION QUE ELLOS ME ENVIAN:Buenos días de nuevo.



He de aclararle que considero indiscutible:


1. El trabajo no se realizó por causa imputable a nuestra empresa, fue la falta de compromiso de Gey Márquez lo que provocó que no pudiéramos concluir.


2. La falta de acuerdo sobre devolución o no de los importes es irrelevante. La ley estable los plazos de reclamación y están todos superados.


3. El hecho que realizáramos buena parte de los diseños antes de aprobar el presupuesto lo único que demuestra es que nuestra empresa tomó un mayor riesgo. Nada más. La inversión por nuestra parte es la misma y la hicimos para facilitar la venta y ofrecer un mejor servicio.


4. Realizamos un prototipo idéntico al final, lo cual exige necesariamente que los diseños se encuentren en fase de arte final, es decir, 100% terminados. Para ampliarle la información, le adjunto parte de los elementos en baja resolución.


Como me insiste en que realice valoración de los trabajos, la realizo:



  • Valor de los diseños realizados: 1.528,80€

  • Costes de producción de prototipo: 220€ + mensajería 15€, total 235€

  • Total: 1.763,80€ - Factura anticipada 1.636,05€, IMPORTE A NUESTRO FAVOR 127,75€


Como comentaba en mi anterior correo, descartamos facturar el importe pendiente, puesto que forma parte de los riesgos implícitos de emprender el proyecto.



Esta es mi visión del asunto y a la que no pienso ni puedo dedicar más tiempo, por lo que proceda usted de la forma que estime conveniente.



En lo relativo a María Gey, estaré encantado de hablar con ella y de ayudarla en sus circunstancias en todo lo que yo personalmente pueda.



Un saludo.

Abogado3044 :

Lo debe usar Ud en adquirir trabajos de esa empresa, a ésto ellos no deben negarse

Customer:

Y SI SE NIEGAN?

Abogado3044 :

Entonces si podemos demandar, y el juez verá si hubo exceso en el trabajo realizado, o cumplieron ordenes de Uds o subordinados suyos

Abogado3044 :

es decir, que ellos verán si ese trabajo que dicen haber hecho, lo han hecho en ejecución de instrucciones de Uds o no

Abogado3044 :

Ellos sólo pueden deducir del anticipo los gastos necesarios habidos en cimplimiento de instrucciones de su empresa

Abogado3044 :

Si las instrucciones las recibió d equien no pod´ñia darlas será un problema de demostrar si ésta persona tenía o no capacidad de firma en el encargo

Customer:

que paso tengo que hacer ahora?

Customer:

mandarles un burofax?

Abogado3044 :

Yo en su caso, intentaría llegar a un acuerdo extrajudicial en el que no pierda tiempo y dienro, contrate algo con ellos, que le reembolse parte de aquella inversión

Abogado3044 :

Es decir, que como no tenemoso todas las cartas ganadoras, perder lo menos posible

Abogado3044 :

En sede judicial hablamos de perder tiempo y dinero, todos, menos los abogados que se lo gestionen a Ud y ellos

Abogado3044 :

Siendo mi cliente, le sería igualmente honesto, y le diría de llegar a un acuerdo extrajudicial, porque los riesgos son altos

Abogado3044 :

Si no tiene más dudas le ruego valore positivamente el servicio prestado

Abogado3044 :

Sin su valoración positiva el experto no cobra

Abogado3044 :

Gracias XXXXX XXXXX una buena tarde

Abogado3044 :

Si necesita más ayuda estaré un rato más en línea

Abogado3044 :

Un saludo

Customer:

gracias

Abogado3044 :

Gracias XXXXX XXXXX por consultarnos

Abogado3044, Abogado
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  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
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