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eduardolm
eduardolm, Licenciatura
Categoría: Legal
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Mi pregunta es: ¿Cuando prescribe la reclamación de un seguro

Pregunta del cliente

Mi pregunta es: ¿Cuando prescribe la reclamación de un seguro de personas? Porque tengo un seguro de protección de pagos, que ignoraba, de una tarjeta de crédito y me dieron la invalidez absoluta permanente, que cubre el saldo total si sucede este evento. El caso es que cuando reclamé me dijeron que ya había prescrito el plazo. Me reconocieron la invalidez con fecha 4.02.2008 y recibí la notificación en mayo de ese año. Yo cuando me di cuenta, marzo de 2013, llamé por tlf. y me pidieron la documentación y un cuestionario firmado y dijeron que en 10 días darían contestación. Pasado el tiempo le llamé por tlf. y dijeron que estaba desestimada porque no estaba en tiempo. Les solicité la respuesta por escrito, pero no la he recibido.
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Legal
Experto:  eduardolm escribió hace 2 año.

eduardolm :

Buenas noches,

eduardolm :

Me llamo Eduardo y soy abogado colegiado en ejercicio, voy a leer su pregunta y a darle repuesta

eduardolm :

Artículo 23

Las acciones que se deriven del contrato de seguro prescribirán en el término de dos años si se trata de seguro de daños y de cinco si el seguro es de personas.

eduardolm :

Como ve, la ley de contrato de seguro es clara, los seguros de daños prescriben a los 2 años del siniestro y a los 5 los de personas

JACUSTOMER-cclwq2g8- :

5 años a partir de que fecha?

eduardolm :

Del evento que da lugar al cobro del seguro

eduardolm :

Es decir, en su caso, desde el 4/02/2008

eduardolm :

perdón

eduardolm :

Sí, correcto,desde la fecha que le indico

JACUSTOMER-cclwq2g8- :

Pero no es a partir de la fecha de que soy conocedora de ese hecho.

eduardolm :

El reconocimiento de la incapacidad tiene efectos desde la fecha de dicha resolución, previa a la notificación

eduardolm :

Usted remitió alguna carta para paralizar el plazo además de la llamada?

JACUSTOMER-cclwq2g8- :

Pero el CC en su articulo 1969? dice que los plazos prescriben desde el momento que se puede hacer uso de ellos , no?

JACUSTOMER-cclwq2g8- :

Si, yo llame por tlf. y me pidieron que enviara la documentación médica y las resoluciones del INSS.

JACUSTOMER-cclwq2g8- :

La llamada estaba siendo gravada

eduardolm :

Grabada por la compañía o por usted?

JACUSTOMER-cclwq2g8- :

por la compañia

eduardolm :

Aunque se hiciera una interpretación extensiva del CC, aun siendo la Ley del Contrato del Seguro, ley especial, el problema viene dado porque no se podría acreditar la interrupción de la prescripción

JACUSTOMER-cclwq2g8- :

No le entiendo ¿qué quiere decir?

eduardolm :

La prescripción se interrumpe porque se le reclame a la compañía antes de que transcurra el plazo, si no existe tal reclamación o no se puede acreditar, el plazo ha seguido agotándose hasta el día de hoy

JACUSTOMER-cclwq2g8- :

En definitiva, Vd, cree que no puedo hacer nada ¿no?

eduardolm :

Lamento decirle que una reclamación en esas circunstancias, tendría pocos visos de prosperar, desde mi conocimiento no se la puedo aconsejar

JACUSTOMER-cclwq2g8- :

¿Puedo reclamar, entonces, por desconocimiento de las cláusulas del contrato, ya que nunca firmé nada?

eduardolm :

¿Se refiere a que no firmó las cláusulas del contrato de tarjeta?

JACUSTOMER-cclwq2g8- :

No, las del seguro

eduardolm :

Usted me comenta en su pregunta: "Porque tengo un seguro de protección de pagos, que ignoraba, de una tarjeta de crédito", Entiendo que se refiere a que el seguro ofrecido era porque usted tenía la tarjeta de crédito, las condiciones de dicho seguro debería aparecer en el contrato de la tarjeta

JACUSTOMER-cclwq2g8- :

Pues creo que no. Además el beneficiario del seguro es el banco. En el año 2013 me pidieron información sobre mi situación económica, basándose en no se qué del Bco. de España sobre blanqueo de dinero. ¿No tenía entonces el banco haber informado al Seguro sobre mi situación de Invalidez)

eduardolm :

Si usted no ha firmado un seguro, dicho seguro no puede existir, por lo que tampoco se podría reclamar. Yo en todo caso revisaría los contratos de las tarjetas, habitualmente es donde se informe de los seguros unidos a la contratación de una tarjeta, sino dispone de copia, el banco está obligado a facilitarle una

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Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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