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Abogado3044
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Buenas tardes mi pregunta es la siguiente una compañía aérea

Pregunta del cliente:

Buenas tardes mi pregunta es la siguiente una compañía aérea en la que yo viage me extraviaron parte de mi equipage una vez entregada la documentación qque me fue requerida inventario valor del contenido de la maleta donde llevaba joyas ropa de distintas marcas,cosmeticos.y varias cosas mas me ofrecen 500 euros de indenizacion me parece una broma de mal gusto.si ustedes me pueden orientar al respecto se lo agradecería.
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Legal
Experto:  Abogado3044 escribió hace 2 año.
Abogado3044 :

Bienvenido, le atiende José M, abogado ejerciente del ICA Burgos, ruego unos minutos para preparar su consulta, Puede escribir en todo momento.

Abogado3044 :

Le comento, segun normativa internacional la indemnización que se puede reclamar, va en función de lo kilos perdidos, y es como ud dice de risa

Abogado3044 :

Los valores especiales, como joyas, hay que asegurarlos o están sujetos a ese normativa

Abogado3044 :

Las cantiades vienen a rondar los 25 euros por kilo perdido, al ser el tope máximo que se puede llevar, como norma general, de 20 kilos en clase turista, son esos 500 euros que por norma general ofrecen

Abogado3044 :

Dicho ésto, hay que ver en el resguardo, los kilos efectivos que facturamos, y si son más de 20, reclamar esos kilos por 25, como mínimo

Abogado3044 :

Por otro lado, hay que estudiar bien el billete que le dieron, para saber si la aerolínea tiene mejoras sobre estos mínimos que le comento, que son obligatorios, pero pueden estar sujetos a mejora contractual por parte de la aerolínea

Abogado3044 :

Sólo si tenemos esa mejora contactual, le recomendaría amenazar con el inicio de acciones legales, via demanda civil

Abogado3044 :

Y en todo caso, cada paso que de con la aerolínea, ques ea por escrito y con acuse de recibo, dado que la prescripción de acciones es de sólo seis meses

Abogado3044, Abogado
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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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